經驗萃取，打造一流企業內訓師

1.1.培訓對象

   需要把崗位優秀經驗提取并傳承的專兼職培訓師

1.2.課程背景

（1）關于課程開發：既能萃取內容，又能設計課程，才是該學的課程技術

第一個問題，是不是所有的內容都適合開發成課？怎么聚焦到有價值的課題？并萃取出來？

第二個問題，如何避免“教科書式”的課程結構？搭建結構都需要哪些流程？它的設計邏輯是什么？怎么突出實用實效實戰？

第三個問題，“急功近利”？還是全面概括？企業培訓往往“急功近利”，這是最大的優點，與所謂素質教育、能力為中心的職業培訓相比較而言，企業培訓對象要解決的永遠是“哪痛醫哪”。如何將“急功近利”的理念植入課程設計中，確保企業將經驗有效傳承，讓內訓師價值最大化。

我們企業內訓師一般來自技術、高技能、項目管理崗位，工（作）教（學）矛盾存在。崗位經驗、專業知識有優勢，內容萃取、教學設計、語言表達、素材制作等課程設計與制作能力需提升。

（2）關于授課技術：三維六步呈現，秒變身專業級培訓師

有的培訓，內容很好，為何不能被及時應用呢？很大程度上，培訓師要負這個責任。

更要綜合運用好“三維六步”呈現技術和“三位一體”法——編（編劇）、導（導演）、演（演員）去提升課堂的講授能力。

1.3.課程收益

（1）課堂實戰、將知識內化為能力：

    ● 編（編劇）：萃取價值內容，搭建實用結構

    ● 導與演（演員）：教學教法掌握，三維六步技術

（2）輸出課件、將課程固化為結果：

    ● 受時間限制影響最終輸出質量

1.4.課程時間 1天（6小時/天）

1.5.課程特色

（1）360度保證成果落地：

    ● 精彩講授：好記、嚴謹、邏輯縝密的知識和技能工具

    ● 深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

    ● 全員演練：一天只能為部分練習

    ● 主題游戲：有趣有料的知識點相關主題游戲

● 個性輔導：一對一、手把手課程設計輔導（輔導時間受限）

（2）三位一體四步：

● 一套學完就能掌握的課程開發體系

● 四步開發流程簡單容易操作

● 編劇、導演、演員三角歸一的能力提煉

1.6.課程大綱

第一章：編：對癥下藥，聚焦問題顯邏輯（1H）

一、    萃取問題，聚焦問題

1． 望：明確問題萃取初體驗 

l  拒絕“教科書”式開題

l  差距分析的兩種方法

l  從哪里入手萃取經驗

l  什么樣的經驗才更有萃取價值

  2．問：“4W提問法”撥開問題迷霧

  3．切：“三級篩選漏斗” 聚焦萃取問題

二、    課程命名，凸現亮點

1． 課程命名的三要素

2． 課程命名的四種方式

案例：銷售代表營業廳產品銷售流程 誰的問題？ 為什么自己害怕的事情會發生

工具：4W提問法  三級篩選漏斗 

練習+評審：聚焦問題，進一步萃取課題

  1. 受訓學員根據自身需求，給出聚焦萃取課題

  2. 選題應該為本企業的典型、高頻、重要的開發課程場景

  備注：每小組成員均有各自選題，同時每小組推選一個公共選題供課堂教學分析

第二章：編：三段開發，結構清晰重實效（4H）

三、    經驗萃取的理論思考

1.  抽象思維和具像思維

2.  從經驗學習圈啟發而來的“經驗需求燈塔”

四、    經驗萃取四步法

1. 重現情境——讓內容更凸顯

l  每個人都有構建簡單情境的能力

l  具體事件選擇的“三標準”

2.  追溯細節——讓內容更有效

l  從新手面臨的四大問題切入

l  追溯細節的萃取技巧

3.  提煉方法——讓內容更好記

l  結構化呈現找規律的“三重角度”

l  課程建構準備工作：課程設計兩誤區、課程建構核心原理

l  搭建結構“四步曲”

l  課程建構典型主骨設計“七模型”

4.  量化成果——讓內容可轉化

l  讓教學內容可落地的配套工具“三把刀”

五、    案例開發與編寫（一天時間不講）

l  寫一篇有價值的案例“五方面”

l  把陳述案例改寫成教學案例的“兩個關鍵點”

案例：萃取法案例深度解析  課程搭建“七模型” 開發案例深度解析

工具：萃取四步流程表  課程搭建黃金盤 

練習： “開發課程”結構和內容設計

 1. 講師輔導各組學員

 2. 完成每組“開發課程”的萃取四步

第三章：導：引人入勝，精選教法為引導（1H）一天時間不做練習，只做介紹

八、激發學習興趣

  1．激發學習情景的常用四種方式

九、指導學習行為

  1．三維六步設計法

  2．兩種教學模式

  3．三種常用學習活動

十、促進學習轉化

  1．課堂練習中常見的四種形式

  2．授課結尾全結構

案例：各種教學方法視頻、文字案例講解