高效員工職業化素養修煉

【課程背景】

作為企業領導，您是否在員工入職后，經常遇到下列問題：

?  招聘了一批新的員工，擁有大學學歷甚至是碩士或更高學歷但表現卻不如預期

?  員工專業技能很好但是溝通與人際關系卻頻出問題

?  員工對團隊的向心力不足，無法融入團隊之中與團隊和睦相處

?  員工帶著“拿多少錢干多少事”的心態工作，結果變成企業前進時的負累

?  員工下屬被動的“一個命令，一個動作”干活，因害怕做錯事而畏首畏尾 

?  沒有個人工作目標的員工到處充斥，造成大環境的散漫和被動

?  沒有與企業站在同一陣線的員工，導致企業往前時腹背受敵

?  沒有情緒管理能力所以紛爭不斷，無法創造出親切的工作環境

?  沒有自我進步、自我超越的動力，讓企業苦于拖著牛車在與世界賽跑

上述這些問題，已經成為員工入職后的痛點，嚴重阻礙了員工順利過渡到優秀職場人，也直接關系到員工自信心的建立，以及在未來職業生涯中的成長速度。

本課程的設置就是從員工應有的正確觀念、心態、技能和溝通四方面，幫助員工迅速轉換角色，重塑與企業文化相符的人生觀、價值觀，并學習職業化應具備的各項技能。使企業的競爭力普遍大幅提高，員工工作熱情明顯增加。本課程將給您的企業員工最大的幫助！從而快速讓員工成為企業所需要的優秀員工。

  【課程收益】

?  了解職業化及職業化的重要性

?  掌握職業化心態的5大誤區和成功的7個信念

?  掌握職業化需要的4種基礎工具：時間管理四象限、PDCA法、情緒管理ABC、金字塔結構思維

?  掌握職業化人際關系的2個工具：3F傾聽、DISC模型

?  掌握員工職業化過程中的10條警戒線

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創造性方案；小組討論，激發學員學習熱情；工具多，實戰，學之能用；

【課程對象】新員工、HR

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

一、為什么企業需要對員工進行職業化素養訓練？

開場游戲：《抓小奴》游戲

1、什么是職業化？為什么需要職業化？

1）敬業精神、專業能力、執業規范

2、職業化素養與能力模型

1）職業化的三大內涵，

?  職業行為：提升個人魅力

?  職業技能：提升工作業績

?  職業素養：良好的工作意愿

2）員工角色認知與定位

3）態度與能力矩陣。

人材：培養使用

人財：提拔使用

人裁：堅決不用

人才：限制使用

3、企業三項核心職業道德

1）敬業是最好的習慣；
2）責任重于能力；
3）團隊至高無上；

    案例：格利與繼剛、蓋章、員工職業化程度不高的原因、等

工具：態度能力矩陣

呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、員工必備職業化心態有哪些？

1、員工的五大心態誤區？
1）自卑——好像突然間變笨了

2）害怕犯錯——這是一個致命的錯誤？

3）希求寬容——我應該更受寬容嗎？

4）嫉妒——他憑什么比我好，憑什么做我的上司

5）孤獨——沒有人可以理解我

2、從為老板打工，到規劃自己的職業生涯的心態

1）人生發展與職業生涯的關系
2）旅游與職業生涯
3）職業生涯成功秘密：內職業生涯與外職業生涯
4）內職業生涯與外職業生涯的關系

3、從“領導推一推就動一動，不推不動”到愛崗敬業心態

1）對職業無限的熱愛：中西方對敬業精神的理解與案例

2）對公司的高度認同——圈內人思想

?   敬業的前提：別當圈外人

4、快樂工作心態-先付出、后索取

1）努力和收入是有時差的
  2）熱愛挫折:世上的失敗就是選擇放棄

案例：過濾鏡的故事、小李的報復、佛像與地板的故事等

工具：R=M*C*S原則、成功的7大信念

呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、職業化需要的六大技能

1、時間管理的黃金法則

1）時間管理的意義
2）時間管理的價值
3）何時開啟自己的時間管理歷程
4）時間管理四象限

2、目標管理和計劃執行

1）清單革命
2）張弛有度的番茄工作法
3）月度計劃管理法
4）PDCA管理循環法

3、情緒和壓力管理

1）情緒的鐘擺效應

2）情緒事件管理ABC

3）壓力產生的三個階段：急性壓力、階段性壓力、慢性壓力

4、危機管理

1）海恩法則

5、結構化思維管理

1）金字塔結構思維

2）電梯規則

6、職業化禮儀增值人生
1）職場著裝四等級

2）職場男、女員工必備基礎款

    案例：任正非：華為的一番作為、童文紅、有眼色的小惠等

    工具：時間管理四象限、PDCA管理循環法、情緒事件管理ABC、金字塔結構思維

    呈現形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享

四、如何實現職業化的人際關系和溝通

1、建立人際關系領導的習慣：雙贏思維

1）加強信任關系的重要工具-情感賬戶

2）建立雙贏思維的五個要領

2、職業化溝通行為
1）了解自己的談話與傾聽方式
2）傾聽3部曲: 3F傾聽

3、溝通與協作

1）面對上司、同事、部屬的溝通

2）解析同事的DISC的人格特征

   案例：銷售冠軍的煩惱、蓋章、斗智斗勇、有眼色的小惠、管好你的猴子等

    工具：3F傾聽、DISC模型

    呈現形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享

五、職業化過程中的十條警戒線

1、牢騷過旺
2、自我辯解
3、溝通之弊
4、關注并議論是非
5、缺乏長遠規劃
6、工作狀態亞健康
7、自我驗證的心態
8、自我保護的文過飾非
9、思維邏輯不嚴
10、不言忠誠
   呈現方式：小組討論、講授、角色扮演

六、課程總結復盤