【課程背景】

現代企業儲備管理人員中，80%的儲備干部都是從專業人士選拔而來，作為儲備管理人員，需要及時掌握由"乘客"到"司機"的角色轉變意識，需要及時提升對"計劃目標與考核、授權指導與監督、激勵培養與溝通、輔導育人等管理技能，如不能深入的理解和運用這些技能，就會在未來經常出現或遇到下列問題；

?  為什么企業具有遠大的愿景，宏大的目標卻總是止步不前？

?  為什么事必躬親，卻總是事與愿違？

?  為什么制度完善，嚴格要求卻依然沒有成效？

?  一個工作階段結束，不知道如何有效的做好員工績效面談？

?  不知道怎樣讓自己的影響力不斷地擴大？

?  不知道怎樣贏得下屬和提升團隊行動力？

這些都是我們儲備管理人員在未來企業管理過程中會遇到的重要問題，這些問題的實質其實就是不能與員工擰成一股繩，形成共鳴、共創、共行的高效能團隊，某種程度而言，企業管理就是通過打造一個個高效能團隊，來實現持續業績增長和企業持續正向發展。

本課程運用POA行動力思維，通過對團隊目標設定、激勵、輔導、授權等四個管理行為分析，為儲備管理者提供最佳實踐方法、工具和行動建議，進而營造一種高效能的文化氛圍，更好的實現企業目標以及員工與企業的共同成長，即打造出企業組織的高效能管理， 也實現了企業從短期業績增長到持續長期業績增長。

【課程收益】

?  掌握POA行動力公式和POA應用三板斧

?  掌握打造高效能管理團隊的一個關鍵模型R=M*C*S

?  掌握團隊目標設定體系的模型：MPT-Model體系

?  系統化了解團隊激勵的EAMD模型和3個激勵摸式

?  掌握團隊有效輔導三大技術：GROW模型、3F傾聽、強有力提問技術和2個反饋工具

?  掌握團隊有效授權的四象限矩陣模型，教練式授權五步驟

【課程特色】有趣，案例精彩；參與度高，全程高頻互動；情景模擬，以“工作情景劇”貫穿課程；實戰，學之能用；

【課程對象】儲備管理人員以及中層經理、基層主管、HR等管理人員

【課程時間】1天或2天（6--12學時）

【課程大綱】

一、為什么企業需要POA行動力思維？

1、執行力與行動力的區別？

2、什么是POA行動力？

1）POA行動力的核心：共鳴、共創、共行

2）POA行動力三板斧

3、扼殺團隊管理者行動力的三個殺手

案例：星巴克的故事、西游記師徒四人的案例、滴滴的目標、窮和尚與富和尚等

工具：POA行動力=（P×A）/ O、

呈現方式：講授、小組討論、案例分享

二、如何運用POA要打造高效能團隊？

1、管理者的實質：管理者的正確定位及角色轉換；

?  1）領導與管理的區別？

?  2）為何用RMCS來衡量領導者；

?  3）無法區分DO與HOWTODO的關系

2、高效管理的四大目標

?  1）團隊能力

?  2）團隊士氣

?  3）團隊業績系統

?  4）團隊成績

3、VUCA時代環境下高效能團隊給企業帶來的核心作用

    案例：煩惱的中層干部劉亮、項羽和劉邦的故事、下金蛋的鵝、新晉經理趙華怎么“燒第一把火”等

工具：R=M*C*S

呈現方式：講授、小組討論

三、如何通過POA科學設定團隊成員目標來提升團隊效能？

1.企業設計團隊目標的三個典型方法

?  基于關鍵業績指標

?  基于崗位的勝任素質模型

2.團隊成員設定目標中的常見問題分析

3.團隊目標設定體系模型（MPT-Model）的闡述與運用

?  MPT-Model模型范例演練

工具：MPT-Model目標體系、SMART原則

案例：科培教育、中國銀行、不愿意升職的公司員工小張等

呈現方式：沙盤演練、小組討論、講授

四、如何通過有效的激勵來提升團隊士氣？

1.   什么是激勵，激勵的過程分析演示

2.   高效能團隊的激勵模型EAMD模型的闡述

3.   企業團隊中常用的三個激勵模式

?   1）結果導向制激勵模式

?  2）職稱式激勵模式

?  3）游戲式激勵模式

4.   團隊激勵的三個關鍵因素

案例：“海底撈”的員工關系、老支書幫光棍防止越南新娘逃跑、阿里巴巴、中國新歌聲、不服領導的職場績優老員工李四等

工具：EAMD模型、

呈現方式：沙盤演練、小組討論、視頻

五、高效能團隊管理中如何對團隊成員有效輔導？

1.高效能團隊管理中對團隊成員進行輔導的三個關鍵階段

?  事前輔導

?  事中輔導

?  事后反饋輔導

2.管理者對員工事前輔導的有效方法：教練式輔導

?  1).教練的定義

?  2).教練式輔導的三項核心技巧

深度傾聽—提問技巧——有效反饋

案例：如何讓王五有信心接受新任務、西游記中觀音如何做輔導等

工具：GROW模型、3F傾聽與提問模型、事前輔導金字塔模型

3.管理者對員工事后反饋輔導的五大步驟

案例：小張計劃本月銷售100萬結果只完成60萬，怎么辦？

工具：刻度尺技術、雙輪矩陣技術

呈現形式：沙盤模擬、情景模擬、小組討論、案例練習

六、 如何通過授權實現激發團隊成員的潛力從而達到POA的共行？

1.授權的概念和意義

2.高效能管理中有效授權的基本原則

3.管理者有效授權的四象限矩陣

4.管理者有效授權的五個步驟

案例：每天忙得昏天暗地的經理張華、誰背上了猴子、諸葛亮是怎么死的等

工具：授權四象限矩陣、教練式授權五步驟等

   呈現形式：沙盤演練、情景演練、小組討論、講授分享

七、總結復盤：課程中15個工具的回顧

八、制定課后行動計劃