【課程背景】

    時代的發(fā)展、環(huán)境的變化造成了人的變化。過去的管理方式在當(dāng)今00后管理中遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。管理者和00后員工之間充斥著不可逾越的鴻溝。。。

1.    00后員工個性越來越強(qiáng)，管理效能越來越弱

2.    你以為很正常的加班，他卻告訴你沒時間

3.    溝通時間越來越長，溝通效果越來越差

4.    制度的威力遇到00后“卡殼”

5.    薪資的誘惑遇到00后“佛性”

6.    各種手段都在用，管理效果在“打折”

7.    你認(rèn)為工作很重要，他覺得心情最重要

8.    你讓他聽話照做，他說我有很多想法

9.    你希望他像你一樣努力，他希望你像他一樣灑脫

10. 你覺得他不靠譜，他覺得你難伺候

【課程目標(biāo)】

1.    描述00后員工的特點

2.    能夠運(yùn)用案例分析找到00后管理的3大問題

3.    描述影響00后員工的10大方法

4.    能夠運(yùn)用3大工具對00后下屬進(jìn)行激勵

5.    能夠運(yùn)用00后的3大心理對抗完成案例分析

6.    能夠描述領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威塑造的5權(quán)

7.    能夠通過研討練習(xí)完成00后員工的激勵設(shè)計表

8.    能夠運(yùn)用4A工具完成課程練習(xí)

9.    能夠運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)的知識完成案例分析

10. 能夠針對課程內(nèi)容完成課后作業(yè)

【課程時間】6小時

【課程對象】高中基層管理人員

【課程大綱】

第一部分  始   知彼知己融入00后

一、00后員工的需求

1. 被理解

2. 被認(rèn)同

3. 有個性

4. 求平等

5. 要面子

6. 更簡單

二、案例分析與研討“管理的失控”

1.如果是你，會怎么辦？

2.假設(shè)用了你的方法，結(jié)果一定會更好嗎？

3.研討管理中的問題

4.反思個人管理可能存在的問題

三、00后員工的行為特點

1.張揚(yáng)個性與自我

第二部分  勢  營造氛圍影響00后

一、做管理從哪里入手

1.判斷團(tuán)隊是否優(yōu)秀的2個指標(biāo)：士氣和績效

2.士氣營造靠文化

3.績效提升靠機(jī)制

二、激發(fā)人心的3句話

1.劉邦常說的3句話

2.下屬提出新思路如何反饋

3.用人的8字方針

三、用好文化工具管理好00后

1.研討：你覺得什么是企業(yè)文化

2.測試題：這些是文化嗎？

3.文化的入口工具：價值觀轉(zhuǎn)化

四、三大文化工具影響00后

1.一封信

2.一系統(tǒng)

3.一賬戶

第三部分  式  引導(dǎo)反饋激發(fā)00后

一、      00后心理的3大對抗

1.    我不清楚我對抗

2.    我喜歡我不對抗

3.    我沒時間我對抗

4.    方法：相應(yīng)的解決方法

二、      領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威5權(quán)

1.    合法權(quán)微弱到無視

2.    報酬權(quán)有限到忽略

3.    強(qiáng)制權(quán)敏感到無效

4.    專家權(quán)塑造期太長

5.    典范權(quán)塑造性太難

6.    研討：視頻案例用了幾個權(quán)力

三、      00后激勵的兩種模型

1.    激勵的目的和意義

2.    激勵工具訓(xùn)練

3.    研討分享：激勵工具設(shè)計

4.    點評分享

5.    兩種激勵模型BIA  BID

四、      00后心理疏導(dǎo)的4步流程

1.    明確需求

2.    共情同理

3.    贊美激發(fā)

4.    引導(dǎo)確認(rèn)

案例研討：小王壓力大

第四部分  師  人才開發(fā)培育00后

一、      培育的2個維度：能力與意愿

1.    管理的關(guān)鍵按鈕：變

2.    因人而異與因崗而異

3.    Disc性格區(qū)別的應(yīng)對方式

4.    員工成長階段的應(yīng)對方式

二、      指令式

1.    明確結(jié)果

2.    明確責(zé)任

3.    認(rèn)真檢查

4.    即時激勵

5.    改進(jìn)復(fù)制

6.    案例研討：老和尚的錯誤

三、      教練式

1.    給方向少給方法

2.    給原則少給原來

3.    給答問少給答案

4.    研討：哈弗案例——猴子去哪兒

四、      支持式

1.    解決意愿問題

2.    讓下屬相方法

3.    提供資源

4.    要到承諾

五、      授權(quán)式

1.    授權(quán)不放權(quán)

2.    檢查的5個維度

課程結(jié)束    課程回顧