以績效為目標的導師技能訓練

隨著組織外部環境和內部人才結構的快速變化，傳統的“師徒制“亟待升級。現代企業導師制是幫助新人成長，促進人才發展、推動組織可持續的內生動力。現實的挑戰是：98%以上的管理者和內部專家并沒有經過系統專業的導師技能訓練！有意愿的內部導師能力不足，導師輔導往往流于形式，但實際效果離輔導目標相去甚遠。

企業導師應該具備怎樣的角色認知？

如何評估導師的指導能力？如何評估導師的輔導成效？

導師如何規劃學徒的成長路徑？怎樣制定輔導計劃？

導師應掌握哪些關鍵的輔導技術？

1、解析輔導的框架模型，厘清導師的角色認知、自我評估導師的指導能力；

3、識別學徒的行為模式和學習風格，選擇合適的策略，實施個性化輔導；

教學設計：

場地要求：室內空間開闊、桌椅可移動、墻面可粘貼小組學習成果；

課程參考大綱

第一單元：導師輔導的方法論；角色認知和指導能力評估（90min）

2、如何認識導師輔導的價值（三維度）？

3、導師的角色認知與崗位職責

工具表1：新員工和導師職責表

工具表2：導師輔導流程表

測評：導師指導能力   自評表解析

第二單元：怎樣確定輔導目標，如何制定科學合理的輔導計劃？（120min）

2、導師輔導的目標和計劃如何確定？

練習：選擇真實工作崗位，填寫輔導計劃（15min）

工具表4：導師帶教動作分類表

4、在正式開始輔導前，導師要做的準備

拓展共識可幫助師徒達成信任

單元總結

1、導師應有的輔導狀態：親和、包容、專業、堅定、雙贏

導師狀態練習（3min）

3、如何創建良好的輔導氛圍？

雙人練習：非語言信息背后的情緒解碼（6min）

區分“事實”與“演繹”

工具：3F傾聽

雙人練習：結構化傾聽（6min）

提問是促進學徒大腦思考的開瓶器

練習：結合具體業務場景，寫出具體的問句（6min）

導師如何用言語“點燃”學徒？

雙人練習：專注、跟隨、回應技巧（6min）

工具練習：正向反饋和建設性反饋（6min）

工具：Teach模型和Coach模型

單元總結

1、導師應該做標準化輔導還是個性化輔導？

2、導師指導風格解析

工具：4P模型

4、師徒風格匹配與轉換技巧

單元總結

1、以終為始：導師輔導遵循“績效導向”目標

2、建立計劃、過程相結合的評估模式

工具表6：輔導記錄表

3、導師怎樣評估對學徒的輔導價值？

工具表8：學徒月度學習總結表

4、如何鼓勵、培養學徒的自主學習能力？

6、導師如何復盤、改進輔導工作？

課程回顧、答疑與要點總結