版權課程《MTP企業管理技能訓練》（優化版）

課程參考大綱

主講：張毅導師

【課程背景】

作為上級，您是否會常常感到遇到如下挑戰？

為什么總是覺得時間不夠，忙累不堪，做著下屬的事？

為什么下屬總是會不能勝任工作？

為什么天天說“打造團隊”，自己的干部團隊卻總是亂如散沙？

作為中層干部的你，是否常常會碰到以下難題：

為什么到處都是問題，我總是四處救火，分身乏術？

為什么做好部門間的工作溝通總是那么困難？

為什么向下管理員工這么難？90、95后如何管理？

企業的中層干部，承擔著實現企業目標的重任，但據相關統計，經過系統訓練，稱職的中層干部不到5成，大多數中層干部常常依靠零散的經驗、機械的執行和本能的直覺，缺乏科學的方法和技能，導致企業管理常常陷于忙亂的怪圈當中！因此，中層干部需要系統訓練，而MTP管理課程就是被全球企業廣泛認可的中層管理必修課。

MTP（Management Training Program）原義為管理培訓計劃，起源于美國軍方，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。先后歷經12次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓課程之一。迄今為止，全世界已經有數千萬的管理者接受了MTP的洗禮，該課程對歐美、日韓等國經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用!上世紀末，MTP課程由日本及港臺引進內地，為中國企業的管理階層提供了系統、完整的培訓方案，并取得了良好的成果！在本課程中，在傳承經典的基礎上，結合中國企業管理實際情況進行了改進。

【課程目標】

1.使中層干部團隊建立對組織管理要素認知和能力圖譜；

2.使中層干部掌握目標與計劃管理的工具和方法；

3.運用高效溝通技巧，解決在職場中的溝通瓶頸，有效開展全方位溝通與工作協調；

4.學習如何有效的開展對下屬的輔導，運用告知式和教練式輔導的方式解決下屬成長中的輔導困難，運用教練式輔導方法進行練習；

5.掌握有效的了解下屬需求的方法，因人施策，開展個性化激勵和內在激勵，打造積極團隊氛圍，促進績效目標完成。

【課程特色】課程融合了管理學、人本主義理論、積極心理學、NLP神經語言程式學、組織行為學、管理教練等方法論和應用工具，以效果為導向，采用訓前測評，課中講授研討、情境模擬、成果發表、團隊教練，課后布置作業等方式，促進學習效果轉化！

【學員對象】中層管理干部、高潛人才團隊等。

【授課時長】2天，12小時

【已參訓典范企業】中國銀行、中國移動、中銀保險、太平洋保險集團、浙能集團、中煙集團、中國廣電、浙江工業大學、杭州房產測繪集團等（排名不分先后）

課程參考大綱：

前言：對經理人能力素質的剖析

第一單元、基礎篇：中層干部對管理的基本認知和能力圖譜

1、管理的定義

研討：為什么管理？管理什么？怎樣管理？

2、中層管理者的任務矩陣

3、中層管理者要了解人的行為的需求

4、中層管理者的四大基本職責

5、中層管理者的角色認知和態度

案例解析
6、中層管理者的責任意識和結果導向思維

7、中層管理者的能力圖譜

   單元總結

第二單元、能力篇1：中層干部實施目標與計劃管理的方法

1、高效組織有哪些特點？

2、組織效能是如何實現的？

3、目標管理的基礎是什么？

4、目標管理的要素

5、如何做目標體系分解：體系圖/總目標/單位目標/個人

工具：SMART、6W3H、樹形圖

6、如何向下屬布置工作任務？

7、如何提升工作計劃的執行效率？

練習

   單元總結

第三單元、能力篇2：中層干部的高效溝通技巧

1、高效溝通三要素

體驗游戲

練習：影響職場溝通的障礙有哪些？

2、工具：喬哈里窗

3、如何做到有效的傾聽？

一對一練習：45秒傾聽

4、第三層次聆聽技術

教練工具：3F聆聽

5、如何有效的提問？

   練習：提問的五種類型

6、如何進行有效表達？

   表達工具及練習

7、如何有效反饋？

練習：反饋模型

8、如何進行垂直溝通：報

9、如何進行水平溝通：聯

10、如何進行廣泛溝通：商   

單元總結

第四單元、能力篇3：中層干部的教練式輔導技巧

1、告知式輔導和教練式輔導的運用場景

  工具：兩類輔導羅盤

2、教練的角色和工作方式

視頻教學片
3、教練如何幫助下屬澄清問題？

4、教練如何激發下屬？

   練習：欣賞式激發

5、教練式輔導的模型及運用

   工具：登山模型、2W矩陣

   三人小組練習

   一對一練習

6、教練要有強大的EI能力和跟進能力

   工具：SEA

7、教練如何識人：4P才干及運用（識人優勢，個性授權、管理等）

   一對一練習

8、教練輔導的殺手锏：轉化和換框

視頻教學片及小組研討

單元總結

第五單元、能力篇4：如何有效的激勵下屬和團隊？

1、對激勵的正確認知

2、需求不滿：員工為什么會離職？

   認識自己、了解客戶、投入工作

3、中層干部開展激勵的原則

4、基于信任的內在激勵

   視頻案例

5、有效激勵下屬的六把金鑰匙

   練習：信念激勵

6、如何激勵團隊，營造積極的團隊場域？

   工具：HAPPS

   練習：團隊分布沙盤

   單元總結

布置作業、課程全景圖，課程收尾。