管理者心理資本開發

課程背景：

良好過硬的心理素質是優秀管理者的標配。臨危不亂、樂觀堅韌，帶領團隊主動擁抱挑戰的強大自我效能，對企業發展愈加重要。隨著全球疫情惡化和經濟下行的逆勢到來，管理者“心理軟實力”如何持續有效，對企業命運不言而喻。

心理資本（簡稱PsyCap）是積極心理學與組織行為學的新理論，是心理學+經濟學的合體概念，也是人力資源管理的新取向。它超越了經濟資本、人力資本和社會資本，具有前瞻性、開發性、可復制性，標志著“第四資本”時代的來臨。心理資本重視激發和培養大腦中潛在的心理效能，使之提升優化，從而產生巨大的內趨動力，催化個體和團體的競爭優勢，大大提高工作績效。

美國心理學界研究表明，心理資本與個體績效、組織績效提升之間具有明顯的貢獻度。一個中型企業，心理資本每提升2%，一年就能幫助其增加一千多萬美元的巨大收益。心理資本不同于心靈雞湯、陽光心態和成功學，它具有變現性、可實證性和持續增值性，是“科學正能量”的開發。

課程收益：

■ 激發自我悅納，保持自我肯定，自愿選擇困難的任務挑戰自我，持之以恒，并把這種自我效能感傳遞給隊友；

■ 調整認知思維，積極面對工作挫折，把不利因素正確歸因，降低遇到困難后的自我設限、自暴自棄和互相推諉，塑造正向樂觀、心懷希望、有為精進和對績效和結果負責的管理精神；

■ 挖掘潛力、重塑心智，內化高壓狀態下管理者的抗壓力和耐挫力，快速復原心理彈性，以及面對未來競爭和不確定性的意志力；

■ 堅持高自尊高目標工作，不輕言放棄，對有可能失敗的項目方案鍥而不舍地創造性執行，將由于心理紊亂造成的損失降到最低點；

■ 對于提拔不久和預備提拔的骨干員工，可以起到在起跑時的正確心理定位作用，避免付出“以試錯換取經驗”的高昂代價。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業中基層管理者

學員人數：40人-50人最佳

課程方式：感性講授+理性分析+量表測試+練習環節+心理視頻+工具內化+分享點評

課程大綱

第一講：心理資本開發——人本主義的管理學突破

一、為什么要重視心理資本開發？

案例：《德軍美軍心理戰》

案例：《管理界永遠充滿傳奇》

二、“四大資本”之間的迭代關系

三、心理資本與個體、組織績效提升之間的貢獻度

測試：《整體心理資本量表》

第二講：蛻變——挑戰下的自我效能感開發

一、高自我效能感的特點

1. 量級：期望克服困難的難度水平

2. 強度：對能力的確信度，并因挑戰而強大

3. 為什么自信的信念很容易被擊垮？

測試：《一般自我效能感》

案例：《約拿情結——渴望成功并害怕成功》

二、一般自我效能感測試與分析

1. 知識的影響

2. 環境的影響

3. 閱歷的影響

4. 性格的影響

5. 信仰與價值

6. 本體精神

互動：《你的第一反應》

三、自我效能感開發的六大操作步驟

第一步驟：熟練掌握+體驗成功

練習：《小步子法》

練習：《勝利者效應》

第二步驟：替代學習+優勢驅動

練習：《你最能接近TA之處》

練習：《如何對標“牛人”？》

第三步驟：目標挑戰+比賽考核

練習：《閾值極限與突破困境》

第四步驟：言語肯定+正向強化

練習：《你最缺什么？》

練習：《負強化批評》

第五步驟：整體遷移法

練習：《“衣架模型”應用》

第六步驟：優良體質+成功案例

練習：《精力管理模型》

練習：《在自己身上淘寶》

四、自我效能感開發四大不等式

1. 自信≠自我效能

2. 自戀≠自尊

3. 缺乏自信≠討厭自己

4. 組織自信≠全員個體自信之和

五、應用環節

1. 根據模型和自身管理實際，學員現場開發

實例分享：《開發項目七個操作步驟精分》

第三講：樂觀——積極的歸因與行為矯正

一、樂觀人格的心理學意義

1. 樂觀是性格特質還是行為狀態

2. 科學的歸因與解釋風格

3. 時空與情境的辯證法：彈性樂觀

4. 絕望型悲觀與防御型悲觀

測試：《樂觀主義與悲觀主義》

二、習得性樂觀練習

1. 積極事件——換個說法

2. 消極事件——換種思維

3. 怎樣區分內歸因和外歸因？

視頻：《羊的行動》

練習：《故事接龍》

練習：《樂觀事件控制因素與未控制因素》

4. 樂觀能不能解決所有本質難題？

三、怎樣打造“樂觀團隊人格”

1. 發現優勢+客觀評價

2. 善于冒險+接納遺憾

3. 獨立工作+創造逆襲

4. 交換資源+積極執行

分享：《熱衷于研究失敗算不算悲觀？》

第四講：韌性——高壓下的抗逆力與自我超越

一、韌性與工作績效關系

二、韌性者三大顯著特點

1. 專注力：將軍趕路不攆兔

2. 復原力：從失敗和挫折中快速擺脫

3. 遠見力：你堅持就有人為你堅持

測試：《易感型人格和耐受型人格》

三、“福流體驗模型”分析練習

1. 升級SMART

2. 挑戰與能力平衡

3. 恒長之愛

4. 反饋與吾性自足

測試：《路標練習》

3. 如何遠離“垃圾福流”？

四、個體與組織抗逆力訓練

1. 心理動力性（堅強人格）

測試：《路標練習》

2. 意義化訓練（主控信念）

互動環節：《如何建構評價階梯？》

3. 適度的磨練（苦樂觀）

主題引導：《眾生皆苦，概莫能外》

4. 獲得人生轉折的機會

互動環節：《疫情給我上了一大課》

5. 家庭的溫暖和社會支持系統

視頻分析：《教練，我愛你！》

總結篇：心理資本像心理肌肉，需要長期訓練，否則易反彈。