課程背景：

回望2021年的科技圈，最繞不開的關鍵詞非“元宇宙”莫屬。元宇宙如龍卷風一般，席卷了整個世界，并在資本市場引發一系列連鎖反應。當人們反復談及這個新興概念時，總是會忍不住暢想未來，這個現實與虛擬相結合的新世界，將會帶給各行業什么樣的改變？

當我們還在試圖理解消化這個新概念時，一些科技巨頭們早已開始了對元宇宙領域的探索和布局。早在2020年底，馬化騰就曾提出一個能夠“由實入虛，幫助用戶實現更真實體驗的全真互聯網”，這與元宇宙的概念十分類似。不久前，臉書首席執行官扎克伯格向他的員工表示，未來幾年，臉書將從一家社交媒體公司轉變為一家元宇宙公司。同樣是在今年，微軟提出了要建立“企業元宇宙”的解決方案。

究竟什么是“元宇宙”？它可能會給我們的生活和工作帶來哪些影響？

第一，從需求層面看，新冠疫減弱了人們在物理世界的聯系，與此同時也加速了數字世界的完善，人們在虛擬空間中留存和交互的時間越多，對虛擬世界的需求也隨之變多。第二，從技術發展層面看，隨著VR、AR、5G、AI等技術的發展，曾經只能出現在科幻小說和電影中的場景已經變為現實。第三，從經濟層面看，巨頭們真金白銀地去做“元宇宙”這件事，一定是看到了未來的商業前景。而隨著技術的不斷成熟，元宇宙的下一發展階段是在數字化的世界中去重構現實中的社交、消費等多個方面，在目前互聯網行業的紅利空間已經遭遇瓶頸的情況下，元宇宙似乎是提供了新一輪的增長機會和升級風口。

在過去十年的移動互聯網時代，實體產業遭遇了來自互聯網巨頭們的跨界沖擊，甚至陷入極為被動的局面。而在數字化、智能化日益發展的今天，實體產業如何迎接新的機遇和挑戰，如何探索和開啟更為廣闊的市場藍海，需要從業者認真思考和學習。

課程收益：

● 解析元宇宙的本質、時代背景、基礎條件，探索物理世界與數字世界的連接貫通

● 透視在元宇宙的應用預期下的數字化轉型趨勢和變革力量，構建數字化運營體系

● 剖析5G、物聯網、AI、大數據、云計算等前沿技術，與元宇宙應用的融合路徑

● 掌握數字化轉型的實施路徑，增強危機感，將數字思維轉化為可實施的解決方案

● 為組織植入數字基因，強化創新意識，建立自我驅動能力，從而持續發現新機會

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：企業管理層，運營、市場、研發等相關崗位人員

課程方式：講師講授+案例解析+小組研討+互動答疑

課程大綱

引言：元宇宙能否開啟下一個時代

第一講：元宇宙本質解析和應用場景

一、元宇宙是什么

1. 從VR、AR到MR、XR

2. 現實與虛擬哪個更真實

3. 科技巨頭們的集體入局

二、元宇宙四大核心要素

1. 極致沉浸體驗

2. 豐富內容生態

3. 超時空的社交體系

4. 虛實交互的經濟系統

案例解析：爆紅的柳夜熙只是開場？

三、元宇宙開啟未來世界六大趨勢

1. 數據成為核心資產和競爭力

2. 數字貢獻引發價值分配變革

3. 數字經濟與實體經濟深度融合

4. 元宇宙中數字形象映射自我認知

5. 元宇宙中數字文化成為主流文化

6. 元宇宙加快金融服務數字化變革

四、元宇宙商業模式與行業新機會

1. 三大賦能途徑：新空間、新貨幣、新媒介

2. 重塑行業形態：娛樂、社交、內容、消費

3. 顛覆運轉模式：高度虛擬化、可感可觸、場景廣泛

五、元宇宙倫理構建、法律風險和政策監管

第二講：元宇宙產生和發展的技術支撐

一、5G引爆：技術再次飛躍

1. 高速率：大幅提高傳輸速率

2. 低時延：端到端毫秒級時延

3. 大帶寬：km2百萬級設備接入

4. 廣連接：應用場景更加豐富

案例解析：消費互聯網VS產業互聯網

二、物聯網：連接一切

1. 物聯網三個基本特征

2. 傳感器——人類感官的延伸

3. 互聯網是一張網，物聯網是整個世界

案例解析：萬物互聯：當尿不濕植入芯片

三、大數據：永不枯竭的生產資料

1. 消費數據——C2B個性化定制

2. 行為數據——位置、軌跡、交易

3. 機器和傳感數據——圖文、語音、影像

案例解析：城市大腦：基于大數據的智能交通布局

四、云計算：智能時代的基石

1. 大數據反哺云計算

2. 算力提升與算法優化

3. 企業上云和政務上云大趨勢

案例解析：黃奇帆：算力是國家與國家之間競爭的核心競爭力

案例解析：過去一百年人類離不開電力，未來人類離不開算力

第三講：元宇宙時代數字化轉型和實施路徑

一、國家戰略與頂層設計

1. 數字經濟與轉型升級

2. 供給側和需求側并重

3. “新基建”的國家意志

4. 新一代信息技術應用賦能

5. 數據資產是企業發展核心競爭力

案例解析：中央支持深圳率先完善數據產權制

二、數字化轉型常見的三大誤區

1. 數字化轉型不等于技術數字化

2. 數字化轉型不等于產品數字化

3. 數字化轉型不等于渠道數字化

案例解析：郵政VS順豐，用戶的槽點在哪里

三、數字化轉型落地實施路徑

1. 內部管理信息化

2. 業務流程可視化

3. 產品服務數據化

4. 營銷推廣個性化

5. 用戶體驗標準化

案例解析：某家電品牌的運營模式轉型策略

四、數字化運營及應用方向

1. 產品研發：數據反饋與產品定義

案例解析：滴滴與比亞迪合作定制“D1”的野心

2. 用戶畫像：客戶心理及行為分析

案例解析：今日頭條、抖音快速崛起背后的算法加持

3. 精準營銷：痛點捕捉與需求觸達

案例解析：給紙箱裝上拉鏈，一年賣6個億

4. 風險管控：數據監測與風險預警

案例解析：上海外灘踩踏事件的反思和啟示

5. 運營效率：智能化和精細化管理

案例解析：深圳機場攜手華為打造最佳體驗數字化機場

6. 創新服務：客戶個性化需求滿足

案例解析：亞朵酒店如何做到全面升級“安心工程”

第四講：元宇宙驅動實體產業思維升級

一、用戶思維：為懶人服務

1. 傻瓜式、簡單可依賴

2. 別讓消費者做選擇題

3. 需求洞察與痛點捕捉

4. 用戶需求VS應用場景

案例解析：華為用戶體驗的“科技基于人性”

案例解析：騰訊如何打造用戶端“舉重若輕”

二、產品思維——對一切有違人性的產品和服務保持憤怒

1. 無痛點，不產品（服務）

2. 做減法，不做加法（功能）

3. 小步快跑，快速迭代（效率）

4. 避免過度的產品設計（機制）

案例解析：馬桶上的兩個按鈕VS蘋果的HOME鍵

案例解析：瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒

三、數據思維——變革的底層驅動力

1. 數據是新時代的能源

2. 數字化運營的核心邏輯

3. 數字化轉型是系統工程

案例解析：門店暴增，“優剪”的大數據思維和顛覆式創新

四、平臺思維——規則制定者

1. 邊際成本與規模效應

2. 利益相關者的交易結構

3. 商業邏輯決定商業空間

4. 四度法則：深度、廣度、維度、力度

實戰分享：某新能源車充電樁運營平臺的糾結

五、跨界思維——亂拳打死老師傅

1. 挾用戶數據重構市場空間

2. 瓦解競爭對手的慣性生存條件

3. “跨界打劫”VS“降維打擊”

4. “跨界打劫”的本質：場景轉換與用戶體驗

案例解析：誰奪走了分眾傳媒的電梯廣告

六、創新思維——做別人不做的事

1. 創新不是瞎折騰

2. 創新不是耍小聰明

3. 創新是“有中生無”

4. 否定是創新的開始

5. 創新是發現更多可能性

案例解析：從“山寨大國”到“新四大發明”