技術變革下的管理創新

課程背景：

2020年特別的年份，新冠疫情、中美貿易之爭都給企業帶來很大挑戰，同時我們也可以欣喜的看到，新計劃的涌現，在不斷的跟我們的生活工作社會進行結合。這種非接觸性的商業越來越多，數字孿生場景越來越多。

2020年10月份深圳打響數字人民幣第一槍，這是數字技術在金融領域的一次深度應用。在新的時代，新技術正在加速改變世界。本課程從三個演進階段來梳理技術變革對管理創新的驅動，構建四個面向維度的管理創新途徑，探索兩個基礎變量（技術的變革、文化的回歸）對管理創新的約束，力求指引企業邁向發展新征程，實現高質量的發展。

課程收益：

● 管理的前沿與面臨的三大挑戰，探討企業應對的方法；

● 厘清管理創新的兩個基礎變量，促進企業管理上的突破；

● 通過標桿企業去審視管理創新，理解管理創新是企業符合商業環境的要求；

● 構建四個維度，面向顧客，面向效率，面向員工，面向現金流的管理創新路徑。

課程時間：2天,6小時/天

課程對象：企業負責人、中高層管理者

課程方式：案例研討+小組活動+情境模擬+演練互動+心得分享

課程大綱

第一講：管理的前沿與挑戰

一、企業數字化的3.0階段

1. 數字化1.0——數字營銷來改善客戶體驗優化業務模式

2. 數字化2.0——數字世界和物理世界融合形成數字孿生世界

3. 數字化3.0——借助數字化進行業務模式的創新，重構價值鏈

二、工業革命與管理的職能

1. 機械化：古典企業理論

2. 電氣化：新古典企業理論

3. 信息化：現代企業理論

4. 智能化：當代企業理論

三、管理面臨的三大挑戰

1. 目標轉向

2. 環境反轉

3. 優勢切換

案例：金融企業的崛起

第二講：技術創新與管理

一、創新的定義

1. 創新驅動經濟發展

2. 熊彼特的技術創新理論

3. 克里斯坦森的破壞式創新

二、工業化的進程

1. 二產比例不斷上升就業占比不斷提升的過程

2. 2013年我國的經濟結構發生具有歷史意義的重大變化

三、信息化進程

1. 1980年，托夫勒《第三次浪潮》

2. 向服務的轉型

3. 全球創新格局：制造業服務化. 服務業數據化

第三講：構建面向四個維度的管理創新路徑

一、面向顧客的管理創新

1. 營銷指達顧客

營銷：市場營銷在創造、溝通、傳播和交換的產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。

2. 快：政策（利益分割）驅動，激發渠道動力對推進到達顧客的速度。

3. 影響：“品牌或社區“誘導顧客快速接受產品

4. 感覺：情感勞動的服務

二、面向效率的管理創新

1. 管理者的定義

管理：協調和監督他人的工作活動，使他們的工作可以有效率且有成效的完成。

2. 對效率的追求

計劃——匹配；外包——準時；合作——協同；

3. 對成效的追求

三、面向員工的管理創新

1. 從員工. 組織到管理者

2. 員工管理的3.0

3. 組織結構的比較L型. F型. M型. N型

四、面向現金流的管理創新

1. 現代商業模式的五大特征

2. 多元化與專業化

3. 產業鏈金融

4. 行業結構的演化

案例：比亞迪的案例，福特的案例

第四講：以華為為例解讀文化的回歸

一、華為文化DNA的解讀

1. 企業與企業家精神

2. 華為的戰略：活下去，走出去

3. 狼性文化的核心是客戶導向

4. 華為狼性文化在發展中的沉淀和演進

二、企業文化與團隊精神

1. 以客戶為中心. 以奮斗者為本. 長期堅持艱苦奮斗

2. 勝者舉杯相慶，敗者拼死相救

3. “狼狽”組織管理模式

三、華為核心價值觀在變革和業務中的融合

1. 農村包圍城市，華為如何突破40億大關

2. 國際化時代，鐵三角如何確保華為攻無不克？

3. 讓聽得到炮聲的人呼喚炮火如何在組織設計中實現