課程背景：

管理者就是領導，這是不爭的事實。然而，有管理權不一定會用，為管理者不一定有威信，企業業績、團隊建設、有效執行等等這些關乎于企業生存與發展的問題，很大程度取決于管理者統御團隊、號召下屬的能力。同時，那些兢兢業業為事業而奮斗的管理者們，忙碌后的心中，不免幾分無奈和遺憾。

管理者是職場上的工作任命，而領導者則是員工內心的感受與接納程度。受命成為管理者后，必須要塑造自己的領導形象。使員工對管理者逐漸建立信任并增進為信賴，使員工的工作從服從逐漸成為遵從。因而，研習領導者的意識與行為，對于企業、對于管理者將有極大的裨益。

課程特色：

● 塑造立體領導者：領導者修煉，需要外在表現，更需要內在的思維功底，還需要高水平管控藝術。課程由內到外分為三個章節，介紹領導者：內功修煉（決策力），表現控制（影響力），駕馭策略（管控力），具很強指導性，使學員便于準確掌握。

● 理念與方法并重：根據管理工作的經驗，在：決策力、影響力、管控力等章節中，首先介紹領導者理念，再說明操作步驟。每個步驟/場景都介紹方法、工具。結合練習互動，學員能夠掌握有效的、會用的方法。

● 案例說明作參照：課程中穿插了較多的案例、視頻，說明領導者的特征，說明通過練習與參與，學員較容易接受意識，較容易準確地掌握思路與方法。

● 互動練習工具：提供大量的管理工具與課堂互動練習，使學員在了解知識與意識的同時，通過結合工作實際的練習，不但增進對知識的準確把握，使管理者在工作中能夠恰當地體現出領導者的風范。

課程目標：

● 工作能力增補：管理，是將已確定事物管住；領導，是引領創新、將工作盡量做好。

● 提升管控能力：減少“一管就死，一放就亂”現象。提升管控藝術，員工滿意度。

● 提升管理素養：系統思維/工作情商/管控藝術等，打造高水準管理團隊。

課程收益：

● 消除自滿：了解領導者應為，使學員對照差距，持續自省、提升。

● 提升三力：把控方向的決策力，團隊合作的影響力，有效執行的管控力——實用。

● 打造團隊：掌握決策目標能力，員工追溯的影響力等，更有效發揮團隊功能。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中大型企事業單位，管理體系較健全，任職一年以上的中高層管理者；中型企業，管理體系較健全，新任管理者，后備干部

課程方式：講授式70%+視頻案例，講師與學員問答30%

課程大綱

前言

1. 領導——含意與內涵

案例分析：二戰人物、中東強權之沒

2. 領導力——六大要素

3. 領導者——三項能力

第一講：決策力——睿智的領導

一、思想有高度——意識成體系

1）胸懷錦繡，領袖能看清大勢

2）讀書籍，修煉領袖思想觀念

3）做學問，知識成為力量

4）觀世音，讀社會知天時

視頻案例：星云法師——讀書與讀心

二、目標選的準——戰略與價值

1. 戰略決策——SWOT分析

2. 發展戰略——揚長&避短的抉擇

3. 企業戰略——確定目標的因素

4. 中高層——戰略管理的項目

1）支持企業保守戰略——員工&部門，少差錯

2）支持企業穩健戰略——規范操作，有保障

3）支持企業突破戰略——職業團隊，實力強

5. 明確在企業中的位置，確定自己的姿態（產業波士頓矩陣）

小結與工具：《年定目標選擇工具》

三、決策有水平——員工易執行

1. 戰略關鍵項——可行性分析（工具）

2. 團隊現狀——支持/掣肘（工具）

3.決策貫徹方法——民主/集中

小結與工具：決策能力測試

第二講：影響力——有權威的領導

一、能力/魅力/魄力——領導者表現

1. 雙重影響力——打造團隊的權威性

2. 影響力項目——感召/號召

1）敬業能人－有技術

2）誠實信人－有原則（視頻案例－海爾）

3）情義達人－有胸懷

4）管理高人－有手段

5）我的貴人－有責任

3. 工作中形成影響力的表現

二、影響力需要展現——演說與宣講

1. 宣傳是行動的準備

2. 演說情景與技巧－執行動員、工作報告、工作會議

1）演說風格

——睿智親和風格：處境與使命宣傳（視頻案例）

——系統激情風格：道路與要求宣傳（視頻案例）

——客觀正向風格：建議與鼓勵宣傳（視頻案例）

3. 演講展開－簡明，生動

4. 演講準備－演講稿潤色、口語化修改

5. 即興演講－公關行為（即興演講的套路）

三、形成影響的關鍵－行為的定式

1. 行為標準－建設原理

2. 經驗之談－管控的表達方法

3. 領導者行為反饋標準－設計工具

4. 持續反應－形成習慣

1）素養-影響力：1.內心的，不裝

2）行為-影響力：2.看得到，真實

3）管理-影響力：3.一致的，定式

自我測試：領導者的影響力

第三講：管控力——保障高效執行

一、領導者必須管控

二、尊重與適應——根據要求，調整自己

1. 管理風格——1.符合業務特性

2. 管理風格——2.適合人員特性

3. 管理重點——3.適應團隊階段

4. 管理偏重——4.表現方式準確

三、管理的風格——親和領導，喚起動力

1. 領導者－不靠管死，激發動力

1）正向文化－夸獎/贊揚

2）促進理解－管理政策，要善意

3）了解下屬－準確使用與培養

4）授權管理－給與信任和機會

5）關心與尊重－團隊氛圍快樂

6）理性尊規－員工分類管理

四、管理的尺度——可敬可怕，引導規矩

1. 事務管理策略——遠放近收

2. 管理的姿態——四個維度，兩個程度

1）管控智慧——激發執行的方法（鼓勵/命令——視頻案例《甄嬛傳》）

2）管控智慧——行為倡導的方法（引導/鼓勵——視頻案例《天下無賊》）

3）管控智慧——規則確立的方式（和氣/脾氣——視頻案例《十二金剛》）

4）管控智慧——家政錯誤的方式（風度/憤怒——視頻案例《巴頓將軍》）

5）管控智慧——面對非議的姿態（壓制/放置——視頻案例《甄嬛傳》）

練習：情景分析，說出對策

課程總結：領導者的素養

3. 領導者氣質與特質

1）誠信

2）大度

3）擔當

4）勤思

5）理性

6）沉穩

4. 領導者之德——上善若水之行，厚德載物之心

作業：優化決策、提升權威、管控技術——應用方案與實