課程背景：

你是否有碰到過此問題？并為此而煩惱？

某天，你剛到辦公室，你的下屬小王就敲門進來，“領導啊，上周您交給我們的工作任務，出現了一些麻煩，我們不知道該如何有效的去處理，還得您來拿主意呀！”

接下來，小王詳細地向你匯報了事情的來龍去脈。你放下了手頭的工作，認真聽著，還不時點頭，最后說：“確實是一個值得重視的問題，你們打算如何來處理呢？”小王滿臉無奈地說：“我們正是找不到解決的辦法，才來找您的。”

你看了看手表，想起十點還要參加一個中層領導的會議：“這樣吧，這件事我考慮一下，等會兒我還有個會。今天下午三點你過來找我。”然后，你就開會去了。

下午三點，小王如約而來，開門見山就問道：“領導，上午那件事情您考慮得怎么樣了呀？”

看到此情此景，我隱約有些恍惚，搞不清楚究竟誰才是領導，誰才是下屬？

管理學家比爾翁肯，曾提出過一個有趣的管理理論——背上的猴子，該理論比喻的是責任和事務在管理者與員工之間轉移。

如何才能避免下屬的“猴子”跳到自己背上呢？此課程協助你如何來解決高效授權與如何輔導激勵你的下屬。

課程收獲：

●管理者明確授權當中的責權利

●不授權的壞處有哪些

●掌握授權的方法與技巧

●如何找到合適的被授權人

●合適的事、合適的人，權力該如何授

●如何高效的去輔導你的下屬，做好傳幫帶

●懂得激勵下屬的幾個緯度和方法

課程對象：管理層

課程方式：課堂演講+現場練習+案例分享+視頻觀看+小組討論+角色扮演

課程時間：2天，6小時/天 

課程大綱

第一講：猴子管理法則：如何避免自己忙死、下屬閑死？

導入：案例引入

探討：責任是否該明確

如何才能避免下屬的“猴子”跳到自己背上呢？

一、轉變員工的工作習慣

1. 下屬是否：等著做、問著做或不愿意做

2. 是否能變成：主動去做、想方設法去做

二、明確上下級的責權利

1. “猴子”之所以在上下級之間亂跳，是由于責權利不夠明細，責任界定不明確。

2. 明確界定責任人，由專人去負責，由專人去檢查，而不會亂了章法。凡事責任到人。

3. 始終鎖定個人肩上的責任。

三、學會授權，善于授權

1. 責任是一只“猴子”，如何讓猴子不要亂跳。

2. 學會把權力授予適當的人，賦予他權力，并確保一個良好的反饋系統。

第二講：學會授權，破除不愿意授權的心理“魔咒”

一、管理者為什么不授權呢？

1. 不放心，萬一搞砸了怎么辦

2. 授了權，下級卻做不好

3. 害怕失去權力，影響自己的地位

4. 嫉賢妒能，剛愎自用

5. 想授，但找不到受權的人

案例：澳門某公司

二、效授權有哪些好處呢？

1. 發揮員工潛力

2. 成就他人

3. 復制自己的優點

4. 讓企業運行更加順暢和高效

三、成功高效授權的四個步驟驟

1. 責任分解

2. 權力授予

3. 檢查與追蹤

4. 終止與評估

案例：某公司被洪水淹沒

第三講：“授權”與“受權”——找到合適的“受權者”

授權：是必要的，也是必需的。是一種權力和責任的傳遞，它的兩端是“授權者”和“受權者”。

一、受權者需要滿足五個條件

1. 態度積極

2. 能力勝任

3. 責任到位

4. 品行端正

5. 忠誠操守

二、 何時需要向員工進行授權

1. 你認為員工能力不錯的時候

2. 想給他加重擔子的時候

3. 調整技術、管理及領導工作的時候

4. 需要增強員工實戰經驗的時候

5. 希望員工有更大作為的時候

6. 希望員工能夠為公司做出更大貢獻的時候

三、不同能力的員工授權程度應不同

1. 缺乏經驗的員工，怎么授？

2. 有一定經驗技能的員工，怎么授？

3. 有特殊才能的局外人，怎么授？

4. 經驗豐富的核心員工，怎么授？

四、哪些事項可以授權

1. 簡單的工作，怎么授？

2. 重復性的工作，怎么授？

3. 有挑戰性的工作，怎么授？

4. 有風險，但可控，怎么授？

第四講：管理者的授權與管控之道

——管理專家彼特. 史坦普說過：“權力是一把雙刃劍，用得好，披荊斬棘，無往不勝；用得不好，則傷人害己誤事。”

一、授權控權的三項基本策略

1. 可越級檢查，不能越級處理

2. 可臨時授權，不能臨時處理

3. 可聆聽回報，不能越級下達

二、授權控制之道

第一階段：做好命令追蹤

第二階段：加強進度監督

第三階段：何時需要撤銷授權

三、培養合格的“受權者”

1. 讓下屬參與管理

2. 讓下屬參與決策

3. 培養員工的自我管理能力

第五講：輔導下屬——如何做好傳、幫、帶

導入：下屬為什么需要輔導

探討：下屬沒有成長，領導有責任嗎？

一、傳授——授業解惑

1. 講解

2. 示范

3. 演練

4. 反饋

5. 提升

講解→示范→演練→反饋→提升

二、 幫助——授人以魚不如授人以漁

1. 理解下屬的難處/點

2. 給予關懷與幫助

3. 給予方法與技巧，盡量少給或不給答案

三、帶領——帶出能勝任隊伍的員工

1. 以身作則、身先士卒

2. 樹立榜樣

3. 帶動、感染、激勵

四、輔導下屬的四種方式

1. 課堂講授法

2. 實踐培訓法

3. 個別指導法

4. 案例研討法

第六講：輔導下屬——下屬的“三力”管理

一、能力管理

1. 當員工感覺目前的工作沒有意思時

2. 當需要進行知識結構更新時

3. 當職業發展緩慢甚至停滯時

4. 當員工缺乏職業安全感時

二、   動力管理

1. 給員工做一定的職業規劃

2. 授予他們一定的權力

3. 培養他們的團隊精神

4. 建立團隊總目標及個人小目標

5. 活用各種有效的激勵措施

三、壓力管理

1. 讓下屬有危機意識——自動學會改變自己

2. 給予積極正面的引導

模型圖：員工需求及滿足策略圖

第七講：輔導下屬——如何建立標準流程

一、管理者如何高效的輔導下屬

1. 輔導的依據——標準的設定

方法：標準設定的五性

2. 輔導的措施——有效的訓練

方法：訓練中的兩個核心要點

3. 輔導的過程——嚴格的檢查

方法：過程管控中檢查的核心

4. 輔導的成果——結果的驗證

方法：結果的有效驗證

互動：學一項技能

第八講：善用激勵——全方位激勵做到極致

一、人為什么要激勵？

解讀：研究發現一個沒有受激勵的人，僅能發揮其能力的20％－30％，而當他受到激勵時，能力發揮能達到80％－90％；

1. 人盡其才、物盡其用

2. 不斷的去激勵會得到異想不到的效果

二、掌握激勵的方法及技巧

方法：兩大激勵手段

三、不同層次的人如何有效激勵

討論：高層管理者的關注點是什么？

討論：中層管理者的關注點又是什么？

討論：基層員工的關注點又是什么？

方法與對策

經典名言：任正非先生曾說過：只要激勵措施到位了，不是人才的人也可以變成人才！

永遠記住：利在一起，害在一起，最終心才會在一起。