課程背景：

很多人在生活和工作中，會(huì)訂立或清晰或模糊的各種目標(biāo)，但其中大多數(shù)目標(biāo)最后都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，為什么呢？

事實(shí)上，這涉及到個(gè)人意愿的強(qiáng)烈程度、能力的勝任度、目標(biāo)的合理性、管理者的推動(dòng)力、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力、企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制等多個(gè)因素。

作為管理者，需要把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)清楚地讓員工了解和接受，通過(guò)有效溝通分解為每位員工的目標(biāo)，對(duì)他們的日常工作提供及時(shí)的輔導(dǎo)和反饋，并通過(guò)績(jī)效管理體系給員工以激勵(lì)和改進(jìn)的指導(dǎo)。

作為員工，設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃后要做到步步推進(jìn)，運(yùn)用方法與工具達(dá)成目標(biāo)，對(duì)偏離目標(biāo)與計(jì)劃的情況進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)與糾正，確保一切圍繞團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)進(jìn)行。

本課程將向管理者介紹目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的理念、工具和方法，并應(yīng)用于實(shí)際工作中，百分百實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

課程收益：

● 解目標(biāo)與計(jì)劃管理的重要性；

● 握將目標(biāo)分解及達(dá)成目標(biāo)的有效方法；

● 過(guò)對(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的分析，找出在目標(biāo)管理方面有哪些改進(jìn)的余地；

● 成先計(jì)劃再行動(dòng)及要事第一的好習(xí)慣；

● 過(guò)介紹一些行之有效的目標(biāo)管理工具和方法，幫助學(xué)員大幅度提升工作效果和目標(biāo)達(dá)成度。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：各級(jí)管理人員（不適用于普通員工）

課程特色:

● 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。

● 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂(lè)。

● 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。

課程大綱

第一講：目標(biāo)管理的意義

1. 各種各樣對(duì)于目標(biāo)的理解

案例：一個(gè)群體試驗(yàn)

明確的目標(biāo)對(duì)于激發(fā)人的潛力有很大作用

2. 目標(biāo)的神奇力量

1）目標(biāo)的作用

2）目標(biāo)金字塔

第二講：目標(biāo)達(dá)成的最大障礙

1. 達(dá)成個(gè)人目標(biāo)的最大障礙：缺乏專注與堅(jiān)持

2. 達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的最大障礙：本位思維

個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突

舉例：一家公司各部門的本位思維

問(wèn)題：如何從機(jī)制設(shè)計(jì)上減少工作中的本位思維？

列舉：減少本位思維、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四張牌

第三講：目標(biāo)如何設(shè)定

一、設(shè)定目標(biāo)的原則

經(jīng)典的SMART原則

討論：這三份通知是否符合SMART原則？

二、設(shè)定目標(biāo)的四要素

1. 什么是無(wú)效目標(biāo)

2. 緊湊的期限

3. 目標(biāo)過(guò)高，失去斗志

4. 目標(biāo)過(guò)低，產(chǎn)生惰性

三、設(shè)定目標(biāo)的七步驟

第四講：目標(biāo)如何分解

一、目標(biāo)如何分解

1. 剝洋蔥法

2. 多叉樹法

3. 任務(wù)清單法

二、定了的目標(biāo)，應(yīng)不應(yīng)該改？（關(guān)于目標(biāo)修正）

1. 整分合原則

2. 沒(méi)有不合理的目標(biāo)，只有不合理的期限

第五講：目標(biāo)如何下達(dá)

一、目標(biāo)如何下達(dá)？

案例：如何做到一個(gè)億

1. 強(qiáng)壓式VS承諾式

2. 下屬對(duì)目標(biāo)認(rèn)同的重要性

情景模擬：如何與部屬下達(dá)高目標(biāo)并得到他們的認(rèn)同？

二、潛意識(shí)的力量

1. 責(zé)任狀與關(guān)鍵考核指標(biāo)

2. 承諾和一致原理

第六講：目標(biāo)如何監(jiān)督檢查

一、要做好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理，一定要謹(jǐn)記的四點(diǎn)

目標(biāo)管理五步法：目標(biāo)分解、責(zé)任鎖定、行動(dòng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)跟蹤、結(jié)果考核

執(zhí)行“及時(shí)復(fù)命制”

二、目標(biāo)追蹤單

點(diǎn)評(píng)：員工只會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)期望的工作

目標(biāo)的自我監(jiān)督與檢查：目標(biāo)目視化

第七講：目標(biāo)如何激勵(lì)鞭策

一、經(jīng)典激勵(lì)理論簡(jiǎn)介及其思考

1. 激勵(lì)，就是把員工的“潛能”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?dòng)能”的過(guò)程

2. 激勵(lì)得當(dāng)，一個(gè)人可以頂N個(gè)人

二、激勵(lì)方式的12種分類（詳解其中3種）

1. 目標(biāo)激勵(lì)

案例分析：對(duì)小張的激勵(lì)

有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素

2. 榜樣激勵(lì)

舉例：某部門的文化

3. 認(rèn)可激勵(lì)

一個(gè)老總的發(fā)言

案例：士為知己者死

激勵(lì)的方式可以很靈活、很創(chuàng)新

三、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正

1. 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣

一個(gè)例子：某公司的離職調(diào)查

七層需求層次

2. 唯物質(zhì)或唯精神

分析：XY理論的選擇

3. 激勵(lì)不包括處罰

問(wèn)題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？

問(wèn)題：有哪些負(fù)激勵(lì)措施？

4. 激勵(lì)適用于任何階段

圖解：動(dòng)力性變化曲線

5. 論資排輩

公平理論

6. 激勵(lì)適用于任何人

分析：按激勵(lì)類型，員工可分為三類

問(wèn)題：如何對(duì)付第三類？

四、激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)

激勵(lì)新人、老人、整個(gè)團(tuán)隊(duì)，各有什么側(cè)重點(diǎn)？

如何做到讓員工自動(dòng)自發(fā)、滿懷激情？

第八講：目標(biāo)如何高效執(zhí)行（三步）

第一步：有效溝通，緊貼目標(biāo)

1. 確認(rèn)信息

測(cè)試：一段新聞

案例：錯(cuò)誤的領(lǐng)會(huì)

案例：傳達(dá)失真和溝通不良導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)

提升溝通效果的四措施：發(fā)問(wèn)，復(fù)述確認(rèn)，回應(yīng)，總結(jié)

點(diǎn)評(píng)：要避免三類主觀溝通障礙

2. 簡(jiǎn)明高效

1）金字塔原則

2）電梯原則

練習(xí)：高效表達(dá)與理解

點(diǎn)評(píng)：如何將自己的想法透徹明了的表達(dá)給對(duì)方

3. 具體而量化

1）減少“詩(shī)歌般的語(yǔ)言”

2）上下級(jí)工作溝通，有哪些注意事項(xiàng)？

點(diǎn)評(píng)：避免籠統(tǒng)大概，杜絕我估計(jì)、應(yīng)該是等用語(yǔ)。

何種溝通方式會(huì)大大減少時(shí)間、提高效率？

第二步：管理時(shí)間，提升效能

1. 做好計(jì)劃和統(tǒng)籌

案例：為什么人們總說(shuō)“很忙”？

問(wèn)題：為什么計(jì)劃趕不上變化？

問(wèn)題：如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

怎么做月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃？

問(wèn)題：如何將忙閑“扯平”？

2. 要事第一

練習(xí)題：日程排序

分析：常見的十種時(shí)間陷阱

1）時(shí)間管理四象限

2）二八法則，大石頭法則

3）工作時(shí)斷時(shí)續(xù)的后果

問(wèn)題：為什么整天忙個(gè)不停卻效果不佳？

點(diǎn)評(píng)：專心做好一件事，遠(yuǎn)勝于分心做好十件事

3. 明確期限

1）拖延的后果

2）換一種思維習(xí)慣

3）與別人約定量化的期限

4）擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的

5）目標(biāo)目視化

6）帕金森定律

4. 化繁為簡(jiǎn)

小組討論：在我們單位，有哪些工作應(yīng)該簡(jiǎn)化？

練習(xí)題：如何簡(jiǎn)化這幾項(xiàng)工作？

點(diǎn)評(píng)：將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，是工作的最高境界

第三步：高效執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)

1. 杜絕習(xí)慣性借口

案例：“我找不到她！”

案例：“我沒(méi)有時(shí)間！”

解讀：外歸因vs內(nèi)歸因

小結(jié)：當(dāng)我們習(xí)慣于拒絕借口，執(zhí)行力就開始形成！

2. 言必行，行必果

案例：你如何抉擇？（小組討論.

問(wèn)題：誰(shuí)是企業(yè)管理制度的破壞者？

解讀：與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律

案例：提升執(zhí)行力，從每天工作總結(jié)做起

點(diǎn)評(píng)：“慈不掌兵，柔不監(jiān)國(guó)”

3. 改進(jìn)工具和方法

案例：三則故事的啟示

點(diǎn)評(píng)：要少用腳，就要多用腦

1）定時(shí)整理和分類

2）行事歷與甘特表

3）輕重緩急符號(hào)化

點(diǎn)評(píng)：治病于未病之時(shí)，是最省時(shí)的；“911”中的故事

4. 提升創(chuàng)新思考力

障礙一：見識(shí)過(guò)于狹窄

障礙二：直線思維、慣性思維

障礙三：吃老本，不更新知識(shí)

以創(chuàng)新思考解決難題的經(jīng)典案例分享

練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法；逆向思維法

第九講：行為風(fēng)格與目標(biāo)管理

一、完美型、行動(dòng)型、和平型、活潑型的行為風(fēng)格

1. 講求極速的行動(dòng)型

2. 追求完美的完美型

3. 丟三落四的活潑型

4. 不急不緩的和平型

二、四種行為風(fēng)格的人該如何調(diào)整，才能達(dá)成最佳的目標(biāo)管理效度？

學(xué)員討論

結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。