課程背景：

優(yōu)秀管理者=優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者？

在領(lǐng)導(dǎo)崗位=擁有領(lǐng)導(dǎo)力？

擁有職位的權(quán)力=擁有領(lǐng)導(dǎo)的影響力？

各部門經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，但很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。

課程目標(biāo)：

▲ 明確領(lǐng)導(dǎo)力“內(nèi)含”，明確領(lǐng)導(dǎo)者角色。

▲ 清楚管理對(duì)像是誰(shuí)，架構(gòu)在正確的管理基礎(chǔ)上。

▲ 輸出：領(lǐng)導(dǎo)者有歷史的深度和管理的廣度概念。

▲ 喬哈里工具解讀，領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)識(shí)，修己達(dá)人。

▲ 因材施教-打造團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干。

▲ 建立員工的情感賬戶，領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)達(dá)成目標(biāo)。

▲ 正面反饋-引爆團(tuán)隊(duì)，塑造出標(biāo)簽化團(tuán)隊(duì)。

▲ 拒絕無(wú)效努力，成就高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。

課程對(duì)象：總經(jīng)理，企業(yè)中高層，核心團(tuán)隊(duì)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程方式：案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

課程大綱

開篇

一、淺談世界“個(gè)性”領(lǐng)導(dǎo)者

1. 美國(guó)、俄羅斯、印度、土耳其等國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者分析

二、“為什么跟著走”

1. 朱德為什么是共和國(guó)第一軍人

案例：馬云

第一講：領(lǐng)導(dǎo)力是可學(xué)的

一、領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的

1. 東、西方對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有不同認(rèn)識(shí)

2. 中國(guó)人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是一種天賦

3. 中國(guó)古典哲學(xué)強(qiáng)調(diào)人才挑選策略

4. 西方哲學(xué)強(qiáng)調(diào)邏輯思辨

5. 西方思想強(qiáng)調(diào)做事分步驟，領(lǐng)導(dǎo)力也不例外

二、員工的執(zhí)行力等于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)力可以標(biāo)準(zhǔn)化

2. “執(zhí)行力”是個(gè)偽概念？

3. 員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

4. 我們?nèi)绾呜?zé)備員工沒(méi)有執(zhí)行力？

5. 領(lǐng)導(dǎo)力的核心是一系列的工具

第二講：領(lǐng)導(dǎo)力之源

一、隱私象限——正面溝通，避免誤解

1. DDS

2. 不好意思說(shuō)

3. 忘了說(shuō)，“知識(shí)的詛咒”

二、盲點(diǎn)象限——利用反饋看到自己局限

1. 工作中的盲點(diǎn)

2. 盲點(diǎn)的危害

3. 如何對(duì)待盲點(diǎn)

三、潛能象限——不要輕視每一名員工的潛能

1. 巴菲特的偶像

2. 三個(gè)潛能的故事

四、公開象限——讓員工尊重你，而不是怕你

1. 我們成長(zhǎng)是基于什么

2. 如何主動(dòng)放大公開象限

3. 領(lǐng)導(dǎo)者是如何驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的

第三講：明確角色定位

一、華為實(shí)例，人性假設(shè)

1. 正向效應(yīng)

2. 負(fù)向效應(yīng)

3. 奮斗模型

二、管理者的三種角色

1. 初級(jí)執(zhí)行者——使命必達(dá)

2. 中層管理者——面面俱到

3. 高級(jí)管理者——營(yíng)造氛圍
三、管理就是學(xué)會(huì)放手

1. 管理者的角色定義

2. 管理者學(xué)會(huì)放手，給予員工試錯(cuò)空間

3. 管理者應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)員工責(zé)任感

四、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是營(yíng)造氛圍的高手

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色定義

2. 營(yíng)造氛圍能夠調(diào)動(dòng)員工工作意愿，激發(fā)工作熱情

3. 海底撈如何營(yíng)造氛圍

4. 營(yíng)造氛圍的空間無(wú)限大

第四講：建立游戲化組織

一、一個(gè)目標(biāo)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)

1. 互聯(lián)網(wǎng)放大了每個(gè)人的能力

2. 時(shí)代發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)力也應(yīng)當(dāng)有新變化

3. 用游戲化結(jié)構(gòu)組織工作

4. 清晰宏大的目標(biāo)是游戲化的前提

二、制定規(guī)則，對(duì)每個(gè)人授權(quán)

1. 規(guī)則是游戲化組織第二個(gè)特別大的特征

2. 海星模式案例

3. 蜘蛛模式VS海星模式

三、及時(shí)反饋，激發(fā)員工動(dòng)力

1. 及時(shí)反饋是第三個(gè)非常重要的游戲化的特征

2. 及時(shí)反饋能夠有效激發(fā)工作熱情

3. 了解人類體內(nèi)的原始需求

四、自愿參與，管理好員工期望值

1. 自愿參與是游戲化的第四個(gè)特征

2. 不要在職場(chǎng)中維持長(zhǎng)期的謊言

3. 招聘時(shí)就挑選自愿參與的人

4. 了解員工未來(lái)職業(yè)規(guī)劃

5. 管理好員工的期望值

6. 簽訂協(xié)議，提醒員工努力工作

五、提升格局，與前員工結(jié)成聯(lián)盟

1. 建立前員工聯(lián)盟

2. 前員工計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有員工起示范作用

3. 前員工是企業(yè)寶貴的資產(chǎn)

第五講：打造團(tuán)隊(duì)一致性

一、團(tuán)隊(duì)是“球隊(duì)”，使命必達(dá)

1. 公司不是家

2. 公司是球隊(duì)，員工們懷揣共同目標(biāo)

3. 把員工視作公司的投資人

4. 抓住一切機(jī)會(huì)，打造團(tuán)隊(duì)一致性

5. 弄清關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，明確企業(yè)前進(jìn)方向

6. 團(tuán)隊(duì)是“球隊(duì)”，使命必達(dá)

二、四步提升職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力

建立信任→建立團(tuán)隊(duì)→建立體系→建立文化

三、工作設(shè)定目標(biāo)，拒絕“拍腦袋”

1. 設(shè)定工作目標(biāo)的好處

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三大類型

3. 目標(biāo)設(shè)定的原則和步驟

4. 目標(biāo)書寫公式

5. 目標(biāo)管理模型

第六講：因材施教，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

一、學(xué)習(xí)者—用細(xì)心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)方式——指令

2. 考驗(yàn)細(xì)心

二、初級(jí)操作者，用耐心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)方式——教練

2. 考驗(yàn)?zāi)托?/span>

三、有經(jīng)驗(yàn)者，用魄力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)方式——支持

2. 考驗(yàn)魄力

四、熟手，用胸襟來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)方式--授權(quán)

2. 考驗(yàn)胸襟

第七講：學(xué)會(huì)傾聽，創(chuàng)建良好的交流通道

一、傾聽是一條良性交流的通道

1. 傾聽是良性交流的通道

2. 傾聽的重要性

二、管理者在溝通中需要“聽”什么

1. 深呼吸，全神貫注傾聽他人

2. 傾聽的過(guò)程要適當(dāng)提問(wèn)

3. 對(duì)傾聽的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)

4. 傾聽時(shí)不能忽略的肢體語(yǔ)言

5. 用心傾聽，建立情感賬戶

三、如何化解對(duì)方失控情緒

1. 反映情感化解對(duì)方失控的情緒

2. 導(dǎo)入效應(yīng)—人類的行為會(huì)影響思想

3. 認(rèn)同對(duì)方情緒，突破艱難對(duì)話

4. 7yes成交法則

四、職場(chǎng)上“切忌猜疑”，避免誤解和傷害

1. 推理導(dǎo)致誤解和傷害

2. 警惕推理階梯

3. 賦予意義，得出結(jié)論，采取行動(dòng)

4. 溝通減少大量推理的可能性

第八講：及時(shí)反饋，塑造團(tuán)隊(duì)

一、職場(chǎng)上“無(wú)動(dòng)于衷”的態(tài)度怎么處理

1. 零級(jí)反饋的表現(xiàn)

2. 零級(jí)反饋的危害

二、“正面反饋”讓員工對(duì)你黑轉(zhuǎn)粉

1. 如何發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)

2. 何為正確表?yè)P(yáng)？

3. 怎樣給予員工完整的肯定？

4. “給予正面反饋”的標(biāo)準(zhǔn)化工具

三、職場(chǎng)對(duì)事莫對(duì)人，需要掌握負(fù)面反饋

1. 事實(shí)與觀點(diǎn)的區(qū)別

2. “給予負(fù)面反饋”的標(biāo)準(zhǔn)化工具

3. 完成的負(fù)面反饋及跟進(jìn)工具

第九講：有郊利用時(shí)間，拒絕無(wú)效努力

一、領(lǐng)導(dǎo)需要管理好自己的時(shí)間

1. 團(tuán)隊(duì)管理最重要是管人

2. 分清主次，找準(zhǔn)關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)

3. 第三代時(shí)間管理理論

二、讓團(tuán)隊(duì)保持創(chuàng)意無(wú)限秘訣

1. 頭腦風(fēng)暴在團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理中的重要性

2. 明確會(huì)議討論的具體步驟

3. 思維的惰性與局限

三、如何正確又高效地做決策

1. 高效決策工具——六頂思考帽

2. 六頂思考帽有助于團(tuán)隊(duì)做出正確的決策

3. 會(huì)議質(zhì)量的影響