課程背景：

公文，對企業來說，既是上下溝通、內外聯絡的橋梁，也是開展工作、處理事務的載體；寫作，對個人來說，既是優化表達和溝通能力的神器，也是提升思維能力和辦事能力的法寶。對于很多公文“寫手”來說，表達不嚴謹、格式不規范、思維較混亂、重點不突出、逼格不夠高…成為一只只“攔路虎”。

實際工作中，“寫手”們常常身兼數職，任務繁重，沒有太多的時間系統學習公文寫作知識和方法，但工作中又常常要運用。公文難寫、公文又不得不寫，難點和重點集于一體，如何破解？也就催生了該課程開發的初心——讓企業沒有難寫的公文。即以最短的時間、最快的速度、最簡易的方法，讓學員更好的掌握常用公文的寫作技巧，并加以應用。

課程收益：

● 熟練掌握請示、通知、函、批復、紀要等日常類公文的寫作技巧；

● 了解介紹信、邀請函、聲明、啟事、大事記等其他類應用文寫作

● 為上傳下達、內外溝通提供文字保障；

● 大力提高工作效率；

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者

課程方式：理論講解、分組討論、案例分析、實操演練、作業點評等

課程大綱

第一講：請示

一、請示的原則

1. 一文一事

2. 一文一送

3. 事前行文

4. 請批對應

二、請示與報告的區別

三、標題的寫法

1. 批上式：公式：發文單位+關于+報請+事項+請示

2. 批下式：公式：“發文單位+關于+擬+事項+請示”

3. 批上下式

四、正文的寫法

1. 提出背景

案例：《XX提灌站關于擬對機器設備進行緊急大修更新的請示》

2. 進行說服

1）規定說服——“必須要做”

2）利益說服——“描述快樂”

案例：《XX公司關于報請進一步加強公司內部控制的請示》

3）后果說服——“刺激痛苦”

3. 提出請求

4. 結語

5. 聯系人

五、寫作方法及模板

1. 請求批準的請示

1）通用類

2）項目或工程報批、核準類

案例：XX公司關于開展XX工程前期工作的請示

3）驗收、申報類

案例：XX公司關于XX工程驗收的請示

4)調整綜合計劃、預算、決算、結算類

5）產權、股東類

案例：XX集團公司關于收購XX公司小股東股權的請示

6）物資采購類

7）更名、章程修訂類

8）設立機構類

9）職務任免類

10）邀請類

案例：XX公司關于邀請XX領導視察XX工程基地的請示

2. 請求協調解決問題的請示

3. 請求指示的請示

案例：XX公司關于XX稅票開具有關問題的請示

第二講：批復

一、特點

1. 針對性

2. 必須性

3. 被動性

4. 及時性

二、各部分寫作

1. 標題

1）標準式：發文機關+對+原件標題+批復

2）表態式：發文機關+關于+表態+請示機關+事項+批復

2. 主送機關

3. 正文

1）批復緣由

2）批復事項

3）批復尾語

案例：××總公司關于同意撥款修建地下車庫的批復

三、寫作方法及模板

1. 審批類批復

1）通用類批復

2）開展前期工作批復

3）立項批復

案例：XX公司關于XX項目改擴建工程立項的批復

4）預算（調整）批復

案例：XX公司關于調增XX工程土建工程施工合同費用的批復

5）項目可研、初設、驗收批復

6）工程結算批復

7）財務決算批復

8）產權、股權、融資類批復

2. 解答性批復

3. 指示性批復

案例：XX公司關于XX股權投資清理整合事項的批復

第三講：決定/通報/通知

一、決定、通報、通知的區別和聯系

二、一般寫作思路

1. 緣由：為什么

2. 事項：是什么

3. 要求：怎么做

三、決定的寫作方法及模板

1. 重要事項決定

2. 嘉獎決定

案例：XX公司關于表彰勞動模范、先進班組和優秀班組長的決定

3. 處分決定

四、通報的寫作方法及模板

1. 表彰通報

案例：XX公司關于表彰職業技能大賽選手的通報

2. 批評通報

3. 情況通報

案例：XX公司關于工程造價分析情況的通報

五、通知的寫作方法及模板

1. 指示性通知

案例：XX公司關于做好疫情防控期間人員管理的通知

2. 轉發性通知

1）標題的寫法

2）正文的寫法

案例：關于轉發《市統計局轄區內高新技術企業上報技能型人才狀況統計報表》的通知

3. 知照性通知

案例：《關于成立營銷分公司的通知》

4. 任免通知

1）標題

2）正文

案例：《××科技股份有限公司關于人事任免的通知》

5. 會議通知

1）會議內容

2）參會人員

3）會議時間

4）會議地點

5）有關要求

6）會議聯系人

7）附件

實操：關于舉辦“2020年全國職業院校文秘類專業教師培訓班”的通知

第四講：函

一、去函格式

1. 標題寫法

2. 正文寫法

1）開頭鋪墊

案例：《關于組織骨干員工赴貴公司參觀考察的函》的開頭

2）去函緣由

案例：《關于××區食品公司建立食品購銷站征用土地的函》的緣由

3）去函事項

案例：《XX廠關于抓緊歸還借款的函》

案例：《關于請求幫助解決我校教師借宿問題的函》

3. 結尾

實操：關于請求協助培訓員工阿拉伯口語的函

二、復函格式

1. 標題寫法

2. 正文寫法

1）復函緣由

2）復函事項

3. 結尾寫法

案例：關于同意調低產品出廠價格的復函

三、寫作方法及模板

1. 征求意見函

案例：XX公司關于征求《XX設計技術導則（征求意見稿）》意見的函

2. 答復意見函

案例：XX公司關于反饋XX公司章程修改草案意見的復函

3. 請求批準函

4. 協商工作函

5. 邀請函

案例：XX集團公司關于邀請出席XX研究院共建單位揭牌儀式的函

第五講：紀要

一、紀要的來源——會議記錄

1. 會議記錄必會要點

2. 會議記錄速記要訣

1）快

2）要

3）省

4）代

3. 會議記錄和紀要的關聯與轉化

二、類型

1. 記錄型紀要

2. 貫徹型紀要

三、要求

1. 內容的紀實性

2. 表達的概況性

3. 稱謂的特殊性

四、格式

1. 標題

1）“會議名稱+紀要”

2）“發文單位+事項+紀要”

3）“會議紀要”

2. 制文時間

3. 正文

1）會議概括

2）議定事項

4. 結尾

五、寫作方法及模板

1. 專題會議紀要

案例：XX公司周生產安全協調例會紀要

2. 黨組（委）會、黨政聯席會、總經理辦公會紀要

1）議題的來源

2）常規議題：經營類、人事類、財務類、制度類

3）議題的確定

3. 董事會會議紀要

實操：觀看某公司董事會會議視頻，寫出會議記錄并整理成紀要

第六講：其他類應用文寫作

1. 介紹信、感謝信、慰問信等

2. 邀請函、聘書、請柬等

3. 介紹信、證明等

4. 聲明、啟事、倡議書等

5. 大事記

6. 招投標書