課程背景：

為什么“領(lǐng)導(dǎo)者有方向、沒力量，被領(lǐng)導(dǎo)者有力量、沒方向”？如何通過“制度執(zhí)行力”解決這對(duì)基本矛盾？

為什么看起來是必勝無疑的決定，卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付之東流？如何貫徹“認(rèn)真第一，聰明第二”的執(zhí)行理念？

為什么你的下屬總是缺乏責(zé)任心和執(zhí)行力？如何開發(fā)“結(jié)果第一，理由第二”的執(zhí)行型人才？

為什么你的團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力？如何鍛造一支能攻城拔寨而又不依賴于任何明星員工的正規(guī)軍？如何有效幫您增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，降低內(nèi)耗、增強(qiáng)執(zhí)行力！

為什么部門、員工之間互相推卸責(zé)任，各自為戰(zhàn)，嚴(yán)重缺失團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？為什么有些員工做事總是皮皮嗒嗒，沒有激情，十分欠主動(dòng)？為什么員工素質(zhì)太差，經(jīng)常丟失客戶、損失業(yè)績(jī)、破壞公司形象？為什么員工跳槽不斷，企業(yè)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才輸送基地？為什么看上去大家都忙忙碌碌，但業(yè)績(jī)就是沒有提升，公司就是沒有成長(zhǎng)？

課程特點(diǎn)：

這個(gè)課程針對(duì)員工的特點(diǎn)，加深管理者對(duì)員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵(lì)人心的領(lǐng)導(dǎo)能力，以便管理更靈活更有效。

● 【實(shí)景案例】課前訪談與調(diào)研，采集實(shí)際場(chǎng)景；

● 【實(shí)用工具】透過管理工具解析與運(yùn)用，達(dá)到實(shí)際問題解決；

● 【問題共創(chuàng)】模型引導(dǎo)及問題共創(chuàng)，透過案例啟發(fā)，激發(fā)管理思維；

● 【戰(zhàn)術(shù)總結(jié)】如何復(fù)制成功？總結(jié)、自評(píng)與行動(dòng)演練，持續(xù)課程效果并轉(zhuǎn)化落地。

課程收益：

■ 透視中國(guó)企業(yè)人員執(zhí)行力

■ 執(zhí)行者營(yíng)銷心態(tài)—回歸狼性管理

■ 學(xué)習(xí)狼性執(zhí)行文化

■ 管理者的高效執(zhí)行系統(tǒng)

■ 工作手冊(cè)與五項(xiàng)管理

課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）

課程對(duì)象：業(yè)務(wù)骨干、核心管理層、團(tuán)體的所有成員

課程方式：理論學(xué)習(xí)(40%)+實(shí)戰(zhàn)演練(25%)+互動(dòng)研討(15%)+實(shí)用專題(10%)+精彩分享(10%)

課程大綱

課程案例以企業(yè)自身實(shí)際案例為主

前言：為什么團(tuán)隊(duì)需要行動(dòng)力？

第一講：如何把行動(dòng)力轉(zhuǎn)換成為執(zhí)行效率

一、什么是POA行動(dòng)力？

破解：執(zhí)行力的三板斧

1. 用目標(biāo)凝聚伙伴，解決“不想做”

2. 用伙伴共創(chuàng)方法，解決“不會(huì)做”

3. 用方法服務(wù)目標(biāo)，解決“不去做”

二、如果重來一次，在執(zhí)行中會(huì)做哪些改善？

1. 成員分工方面

2. 溝通協(xié)調(diào)方面

3. 團(tuán)隊(duì)沖突方面

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

三、如何把“行動(dòng)力”轉(zhuǎn)換成為“執(zhí)行力”

案例分析與討論

1. 了解組織中各層級(jí)中的“痛點(diǎn)”

2. 了解自身在團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任

第一輪沙盤模擬：如何正確啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

第二講：如何建立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的氛圍

一、群體如何變團(tuán)隊(duì)？

1. 團(tuán)隊(duì)中的角色定位與分工

2. 團(tuán)隊(duì)分工的原則

二、我們一起做什么？

1. 任務(wù)診斷與分析

2. 明白自己的責(zé)任與權(quán)限

3. 明白任務(wù)下達(dá)者的期許

4. 任務(wù)的接收與確認(rèn)

5. 應(yīng)用SMART原則制定共贏目標(biāo)

三、誰來做與怎么做？

1. 如何把4R執(zhí)行體系涵蓋到任務(wù)的流程？

2. 執(zhí)行力協(xié)作原則——掌握4R執(zhí)行管理模式

1）R1：結(jié)果（Ready）：執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

2）R2：責(zé)任（Reserable）：執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)

3）R3：質(zhì)詢（Review）：執(zhí)行效果的檢查

4）R4：賞罰（Result）：執(zhí)行結(jié)果的考核

第二輪沙盤模擬：如何讓團(tuán)隊(duì)自發(fā)自主地執(zhí)行

第三講：不同階段的團(tuán)隊(duì)如何啟動(dòng)執(zhí)行力

一、團(tuán)隊(duì)在不同階段的特點(diǎn)與管理

1. 團(tuán)隊(duì)成立期的特點(diǎn)與管理方式

2. 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特點(diǎn)與管理方式

3. 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特點(diǎn)與管理方式

4. 團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特點(diǎn)與管理方式

5. 團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)核心

1）立旗

2）樹人

3）控勢(shì)

4）用權(quán)

二、團(tuán)隊(duì)成立期+動(dòng)蕩期的管理策略

1. 團(tuán)隊(duì)成立期：火車跑得快，全憑車頭帶

2. 團(tuán)隊(duì)成員到底喜歡什么樣的管理者

3. 建立領(lǐng)導(dǎo)力的最佳時(shí)期

1）樹權(quán)威：做錯(cuò)要認(rèn)罰，挨打要立正

2）施影響：對(duì)了要肯定，肯定須及時(shí)

三、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期+高產(chǎn)期的管理策略

1. 培養(yǎng)下屬能力——打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

沙盤：團(tuán)隊(duì)管理

2. 效率低下的通病——溝通成本高

1）建立良好的組織溝通準(zhǔn)則

2）跨部門溝通的三大要素

3）高效溝通六步驟

3. 快手不如幫手——學(xué)會(huì)授權(quán)

1）什么樣的工作可以授權(quán)

2）什么樣的工作不能授權(quán)

4. 群體決策的妙法——635工具

第三輪沙盤模擬：如何制定不同時(shí)期的執(zhí)行策略

第四講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的沖突與協(xié)調(diào)管理

一、任務(wù)執(zhí)行中的沖突與協(xié)調(diào)

1. 意愿類問題與處理

2. 利益沖突類問題與處理

3. 能力與意識(shí)類問題與處理

4. 跨部門沖突與協(xié)調(diào)

二、處理問題的類別、方式、次序

1. 為什么別人不采納你的建議？

2. 為什么口頭答應(yīng)可卻沒有實(shí)際行動(dòng)？

3. 團(tuán)隊(duì)溝通的四大原則

1）立場(chǎng)

2）信任

3）利益

4）情感

三、溝通與反饋

1. 執(zhí)行前溝通——任務(wù)委派

1）任務(wù)描述

2）共同制定進(jìn)度

3）確定支持點(diǎn)和時(shí)間

4）明確彼此的期許

5）獲取行動(dòng)承諾

2. 執(zhí)行中溝通——跟催與反饋

1）跟催的工具與時(shí)機(jī)：網(wǎng)絡(luò)跟催、書面跟催、面對(duì)面跟催

2）反饋的時(shí)機(jī)與技巧

演練：積極性正反饋

演練：總結(jié)性負(fù)反饋

3. 執(zhí)行后溝通——及時(shí)復(fù)盤

1）一對(duì)一復(fù)盤

2）團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

第四輪沙盤模擬：如何做一名問題解決的終結(jié)者