課程背景：

為什么“領導者有方向、沒力量，被領導者有力量、沒方向”？如何通過“制度執行力”解決這對基本矛盾？

為什么看起來是必勝無疑的決定，卻因為執行不力而付之東流？如何貫徹“認真第一，聰明第二”的執行理念？

為什么你的下屬總是缺乏責任心和執行力？如何開發“結果第一，理由第二”的執行型人才？

為什么你的團隊不缺能人但缺乏活力？如何鍛造一支能攻城拔寨而又不依賴于任何明星員工的正規軍？如何有效幫您增強團隊責任意識，加強團隊協作能力，降低內耗、增強執行力！

為什么部門、員工之間互相推卸責任，各自為戰，嚴重缺失團隊執行力？為什么有些員工做事總是皮皮嗒嗒，沒有激情，十分欠主動？為什么員工素質太差，經常丟失客戶、損失業績、破壞公司形象？為什么員工跳槽不斷，企業成為競爭對手的人才輸送基地？為什么看上去大家都忙忙碌碌，但業績就是沒有提升，公司就是沒有成長？

課程特點：

這個課程針對員工的特點，加深管理者對員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵人心的領導能力，以便管理更靈活更有效。

● 【實景案例】課前訪談與調研，采集實際場景；

● 【實用工具】透過管理工具解析與運用，達到實際問題解決；

● 【問題共創】模型引導及問題共創，透過案例啟發，激發管理思維；

● 【戰術總結】如何復制成功？總結、自評與行動演練，持續課程效果并轉化落地。

課程收益：

■ 透視中國企業人員執行力

■ 執行者營銷心態—回歸狼性管理

■ 學習狼性執行文化

■ 管理者的高效執行系統

■ 工作手冊與五項管理

課程時間：2天（6小時/天）

課程對象：業務骨干、核心管理層、團體的所有成員

課程方式：理論學習(40%)+實戰演練(25%)+互動研討(15%)+實用專題(10%)+精彩分享(10%)

課程大綱

課程案例以企業自身實際案例為主

前言：為什么團隊需要行動力？

第一講：如何把行動力轉換成為執行效率

一、什么是POA行動力？

破解：執行力的三板斧

1. 用目標凝聚伙伴，解決“不想做”

2. 用伙伴共創方法，解決“不會做”

3. 用方法服務目標，解決“不去做”

二、如果重來一次，在執行中會做哪些改善？

1. 成員分工方面

2. 溝通協調方面

3. 團隊沖突方面

4. 團隊建設方面

三、如何把“行動力”轉換成為“執行力”

案例分析與討論

1. 了解組織中各層級中的“痛點”

2. 了解自身在團隊中的責任

第一輪沙盤模擬：如何正確啟動團隊的執行力

第二講：如何建立團隊執行力的氛圍

一、群體如何變團隊？

1. 團隊中的角色定位與分工

2. 團隊分工的原則

二、我們一起做什么？

1. 任務診斷與分析

2. 明白自己的責任與權限

3. 明白任務下達者的期許

4. 任務的接收與確認

5. 應用SMART原則制定共贏目標

三、誰來做與怎么做？

1. 如何把4R執行體系涵蓋到任務的流程？

2. 執行力協作原則——掌握4R執行管理模式

1）R1：結果（Ready）：執行的驅動系統

2）R2：責任（Reserable）：執行人的職責系統

3）R3：質詢（Review）：執行效果的檢查

4）R4：賞罰（Result）：執行結果的考核

第二輪沙盤模擬：如何讓團隊自發自主地執行

第三講：不同階段的團隊如何啟動執行力

一、團隊在不同階段的特點與管理

1. 團隊成立期的特點與管理方式

2. 團隊動蕩期的特點與管理方式

3. 團隊穩定期的特點與管理方式

4. 團隊高產期的特點與管理方式

5. 團隊管理的四個核心

1）立旗

2）樹人

3）控勢

4）用權

二、團隊成立期+動蕩期的管理策略

1. 團隊成立期：火車跑得快，全憑車頭帶

2. 團隊成員到底喜歡什么樣的管理者

3. 建立領導力的最佳時期

1）樹權威：做錯要認罰，挨打要立正

2）施影響：對了要肯定，肯定須及時

三、團隊穩定期+高產期的管理策略

1. 培養下屬能力——打造學習型團隊

沙盤：團隊管理

2. 效率低下的通病——溝通成本高

1）建立良好的組織溝通準則

2）跨部門溝通的三大要素

3）高效溝通六步驟

3. 快手不如幫手——學會授權

1）什么樣的工作可以授權

2）什么樣的工作不能授權

4. 群體決策的妙法——635工具

第三輪沙盤模擬：如何制定不同時期的執行策略

第四講：團隊執行中的沖突與協調管理

一、任務執行中的沖突與協調

1. 意愿類問題與處理

2. 利益沖突類問題與處理

3. 能力與意識類問題與處理

4. 跨部門沖突與協調

二、處理問題的類別、方式、次序

1. 為什么別人不采納你的建議？

2. 為什么口頭答應可卻沒有實際行動？

3. 團隊溝通的四大原則

1）立場

2）信任

3）利益

4）情感

三、溝通與反饋

1. 執行前溝通——任務委派

1）任務描述

2）共同制定進度

3）確定支持點和時間

4）明確彼此的期許

5）獲取行動承諾

2. 執行中溝通——跟催與反饋

1）跟催的工具與時機：網絡跟催、書面跟催、面對面跟催

2）反饋的時機與技巧

演練：積極性正反饋

演練：總結性負反饋

3. 執行后溝通——及時復盤

1）一對一復盤

2）團隊復盤

第四輪沙盤模擬：如何做一名問題解決的終結者