課程背景：

管理是建筑企業永恒的主題，精細化管理是提升企業核心競爭力的基礎。首先，開展施工現場精細化管理，可以在充分保證工程質量的前提下，使工程能夠按時竣工。其次，實施公路工程施工現場精細化管理，能夠有效降低施工中諸多不安全因素帶來的影響，從而確保施工的安全。

精細化管理倡導的是以精益求精的態度，用系統化、規范化、標準化、專業化的過程，達成一次做對的結果，它強調過程和結果的融合。它不僅是一種工具，更是一種理念、一種文化。其目的就是追求以最小的投入，達到最大的產出。

課程收益：

● 準：準確決策，構建高績效團隊，樹立精細化管理理念，推動全員主動參與精細化管理的改善活動；

● 精：精益求精，全范圍推行6S管理，將工地工廠化、6S工地化、現場標準化，實現工地從“粗放式”到“精細化”的轉變；

● 細：工作細化，掌握施工現場質量、進度、成本等管理技術，了解改善方法、熟悉改善思路，讓現場管理變得輕松、有效；

● 嚴：嚴格執行，充分發揮班組長在現場管理中的指揮、領導和凝聚作用，有效掌握工作方法和各種管理手段，化挑戰為機遇，進行高效管理。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：項目經理、項目總工、各部門負責人、預備管理人員、班組長

課程方式：講解演繹、案例解析、分組討論、頭腦風暴與體驗式教學相結合

課程大綱

第一講：準——準確決策，建設一流團隊

一、項目組織結構

1. 明確利益相關方

2. 人力資源管理

1）項目決策架構

2）管理人員：勝任力模型

3）現場管理源動力：陽光心態養成

二、目標管理——SMART原則

1. 具體

2. 可衡量

3. 可達到

4. 相關性

5. 時間性

練習：個人年度目標制定

三、團隊溝通技巧

1. 基于DISC的工地現場溝通技巧

1）DISC介紹

2）DISC行為風格測試

3）與不同風格人員溝通的技巧

2. 情感賬戶

3. 人際溝通的六種思維模式——獨贏、輸贏、贏輸、雙輸、雙贏、不成交

4. 沖突管理

1） 沖突來源透析

2）五種沖突處理方式

3）“莫須有”模型解決人際沖突

練習：現場沖突管理模擬

第二講：精——精益求精，現場管理基石

一、施工現場6S管理

案例導入：忙碌的李主管

1. 6S的來源與意義

1）推行6S管理的八大誤區

誤區一：形象工程誤區

誤區二：過度規范化誤區

誤區三：形式檢查誤區

誤區四：過時管理誤區

誤區五：快出效果誤區

誤區六：自覺行動誤區

誤區七：以罰代管誤區

誤區八：全員參與誤區

討論：6S進行得不好的公司是什么樣?

2）建筑企業推行6S的意義

a. 是標準化管理的深化

b. 是實現現場安全的重要保障

c. 是提高現場管理水平的有效途徑

2. 1S——整理

1）整理的五大目的

目的一：場地布置合理，騰出有效空間

目的二：人員習慣良好，保持作業興趣

目的三：機械作業有序，加快施工進度

目的四：物料使用節約，減少各種浪費

目的五：臨時設施規范布置，確保人員安全

2）精準把握整理的實施要點

a. 必要品與非必要品的判別及處理

b. 明確場所的基準

c. 廢棄處理的準則

3）紅牌作戰

案例：某世界500強企業現場紅牌作戰

3. 2S——整頓

1）整頓的四大作用

作用一：易于取用物品

作用二：便于處理異情

作用三：利于消除隱患

作用四：助于降低成本

2）合理執行整頓的實施6步驟

第一步：分析現狀

第二步：物品分類

第三步：落實整頓工作，根據整理重點決定放置場所

第四步：決定放置方法

第五步：決定物品的定位放置

第六步：劃線標識和方法

3）定置的三要素——定位、定品、定量

實戰演練：整頓實戰演練

4. 3S——清掃

1）清掃定義——清掃就是點檢

2）清掃三原則——掃黑、掃漏、掃怪

3）清掃與設備點檢

實戰演練：滅火器點檢表實作演練

5. 4S——清潔

1）清潔的目的

a. 維持并改善現場作業環境

b. 為員工素養提升打下基礎

c. 減少施工現場安全隱患

2）清潔的四大推行要領

要領一：制定目視管理、顏色管理的基準

要領二：制定稽核方法

要領三：制定獎懲制度，加強執行

案例：劉主管的困惑

6. 5S——素養

1）素養的兩大作用

作用一：養成個人良好行為習慣，提升人員素質

作用二：促進項目文化建設，提升核心競爭力

2）有效執行素養推行三步驟

一步：建立共同遵守的制度

二步：建立系統科學的獎懲體系

三步：進行多樣化的教育培訓和活動

實戰演練：崗位維持基準實戰演練

7. 6S——安全

1）安全隱患的內涵

a. 人的不安全行為

b. 物的不安全狀態

2）危險源識別與治理

3）如何消除安全隱患

a. 整理、整頓可消除的安全隱患

b. 清掃、清潔可消除的安全隱患

c. 素養可消除的安全隱患

4）應急安全

LEC法：作業條件風險評價

實戰演練：安全人標準及LEC法實戰演練

二、施工現場目視化管理

1. 目視化管理的意義

2. 施工現場目視化管理作用

1）安全管理目視化

2）位置區域目視化

3）物品碼放與運送數量標準化

4）規章制度目視化

5）標準流程目視化

3. 施工現場目視化管理

1）人員目視化管理

2）設備目視化管理

3）工器具目視化管理

4）工藝目視化管理

5）生產作業區域目視化管理

案例：這個工地6S與目視化管理做 得怎么樣?

實戰演練：現場6S改善實戰演練

第三講：細——工作細化，進度、質量、成本管理

一、工程項目進度管理

1. 進度管理基礎

1）WBS任務分解：分部分項

2）工期估算

3）項目進度計劃：項目里程碑、網絡圖、甘特圖

2. 進度管理——關鍵路徑分析

3. 改善進度績效策略

1）加班

2）調序

3）增源

4）減時

5）間流

二、工程項目質量管理

1. 分部分項法

1）施工前——設計交底、圖紙會審

2）施工中——施工單位資質審核及人員配備

3）施工后——成品保護

2. PDCA循環

1）計劃

2）實施

3）確認

4）處置

案例：勇進中學項目質量管理實踐

三、工程項目成本管理

1. 成本管理現狀調研

測評：工地上的100種浪費現象匯總，你們都浪費了多少？

研討：我們的成本管理存在哪些問題？

2. 施工現場成本管理現狀五維分析

1）一維：人

2）二維：機

3）三維：料

4）四維：法

5）五維：環

3. 精細管控——責、權、利相結合的成本責任制的建立

1）組織機構建設

2）責任主體的劃分及責任分解

3）責任成本管理運行流程

4）成本考核與獎勵機制的建立

5）責、權、利相結合的成本責任制的建立

實戰演練：某建設項目施工企業責任成本管理組織機構

四、合同管理——工程變更

1. 變更緣由

2. 變更應對

3. 變更記錄

練習：這些情況能進行變更處理么？

第四講：嚴——嚴格執行，高效能班組長培育

一、管好自己——高效工作

1. 班組長定位

2. 班組長工作任務——管好自己、管好他人、管好事情

3. 施工班組長崗位職責

二、管好他人——締造團隊

1. 班組長領導技巧

1）領導技巧——認識自己，揚長避短、領導能力來源于影響力、承擔責任贏得領導威信、讓命令更加有效的方法——以身作則

2）激勵技巧——加薪、授權、認可、以“三公”換“三心”

用公平、公正、公開創造透明人際關系，換下屬熱心、誠信、知心的鐵心

2. 向上管理

1）與上級溝通——認識上級、管理期望、主動溝通、合作共贏

2）與上級匯報工作——金字塔原理匯報工作

a. 匯報前，3準備

b. 匯報中，4金句

c. 匯報后，1總結

d. 臨時匯報，1必殺技

3）如何面對上級批評

a. 換位思考，批評是上級在履行職責

b. 不過于計較上級的批評方式

c. 不可推卸的責任

d. 知錯即改

三、管好事情——一切盡在把握中

1. 班組管理——一日安排

1）班前準備工作

2）班中巡查與督導、點檢管理

3）班后工作總結和交接班管理

2. 高效班會

1）講人員

2）講任務

3）講標準

4）講安全