課程背景：

聯合國國際勞動組織調查：心理壓力將成為21世紀最嚴重的影響人們身體健康的問題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理壓力有關。在快速發展變革的環境下，每個人每天都承受著不同的壓力，減壓已成為所有人共同的需求，企業也越來越重視人力資源管理中的員工EAP幫助計劃：即如何幫助員工減壓，使員工心理健康，從而提升人力資本的價值。

人是職場中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗，都可能會引起員工產生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。本培訓使學員能在日常工作生活中解讀自己和他人情緒背后的秘密；科學認識壓力與情緒的關系，明確壓力源，并且能自測壓力狀態記憶相應的調適方法；最重要的是教給員工壓力管理實操的秘訣，用案例和演練的方法有效幫助學員減壓放松；激發員工快樂生活、快樂工作。

課程收益：

● 精準識別心理不健康的根源

● 學習管理情緒和壓力的知識

● 練習壓力管理加減乘除技巧

● 掌握情緒管理ABCDE法則

● 學習提升職場幸福五個方法

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：全體員工

課程方式：案例分享+課堂討論+壓力測試+視頻分享+練習

課程特點：

1. 課程具有極強的實用性，帶領學員現場實踐操作，真正學會情緒與壓力管理的高效解決方法，30%的理論+50%的方法+20%的實例

2. 結合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論，讓學員從視覺、聽覺到觸覺全方位的參與當中來，建立學員的內在驅動力。

3. 參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發人深省。

4. 現場演練：幫助發現問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的。

課程大綱

第一講：心理健康篇

課堂討論：生活滿意度與年齡的關系

一、心理健康五個標準

標準一：認知合理

標準二：情緒穩定

標準三：行為適當

標準四：人際和諧

標準五：適應變化

問卷測試：心理健康調查

二、常見心理問題類型

1. 人際關系敏感

2. 抑郁

3. 焦慮

4. 敵對

5. 偏執

三、高逆商人五個特征

四、高情商人五個特征

課堂討論：哪種性格抗壓力強？哪種性格情商高？

第二講：壓力應對篇

壓力測試：“雨中人”繪畫

一、壓力形成過程—抓住三個關鍵點

二、壓力原因探尋—識別出主要沖突

三、應對壓力方法：加減乘除

第一步：知壓—洞察沖突

課堂練習：畫畫自己的壓力五指山

第二步：減少過度需求

第三步：增加應對措施

第四步：乘勢化為動力

第五步：根除心理脆弱

課堂討論：為什么大多數老板的抗壓力比較強？

四、職場壓力管理—問題解決為導向

1. 工作壓力源探尋

2. 工作本身壓力管理

3. 職場人際關系壓力管理

4. 職業發展前景壓力管理

課堂討論：職場中會遇到哪些壓力？通常你采用哪些方法解壓？

第三講：情緒釋放篇

一、三腦理論

課堂討論：情緒腦的3個自動化思維

1. “絕對化”認知

2. “以偏概全”認知

3. “糟糕至極”認知

二、情緒解析

1. “壞”情緒在傳遞什么信息

2. 焦慮的本質及應對策略

3. 憤怒的本質及應對策略

課堂練習：情緒管理清單建立

三、情緒管理

方法1：加減乘除

1）減少過高期望

2）增加應對措施

3）乘勢化為動力

4）根除心理敏感

視頻觀看：踢貓效應

方法2：ABCDE法--改變認知（合理化、意義化）

1）A（Activating events）誘發性事件

2）B（Believes）個人對誘發事件的評價、解釋、看法

3）C（Consequences）個體情緒和行為的結果

4）D（Disputing）與不合理的信念辯論，針對每種情緒想針對性解決辦法

5）E（Effects）通過疏通產生積極的情緒和行為

方法3：注意力法—改變物理環境/改變人際環境

方法4：釋放法—行為刺激/深度傾訴

方法5：補償法—行為刺激/深度傾訴/增加期待

方法6：完成法—未了事項想辦法了結

案例分析：上司批評了我，心情很不好，怎么辦？

四、職場情緒管理—團隊和諧為導向

1. 造成工作情緒的七件事

2. 七招緩解工作情緒過大

3. 化解人際沖突五個方法

課堂討論：項目經理彬彬和小玲的跨部門沖突

課程練習：行為改變承諾書