課程背景：

企業之間的競爭，就是人才的競爭，人才優劣決定團隊的績效；團隊的優劣決定著企業的未來。創建高績效團隊，是所有企業管理者、經營者的目標。

很多企業管理者在實際工作中發現，要帶出一支業務精良、管理高效的團隊很不容易。在實際工作中事務繁多、疲于救急、溝通不暢、協作性差、文山會海、效率低下的情況在組織中都不同程度存在。團隊整體效能的提高，已成為推動組織發展亟待解決的問題。

一個卓越的、高績效的團隊，一定是目標高度一致、充滿愿景和使命、善于科學運用各類專業流程、工具提高工作效率，同時增強內驅、激發潛能、提高工作效率、強化凝聚力、發揮成員優勢互補的團隊。一個人走得快，一群人走得遠，一個有共同目標、有內驅動力、善于高效解決問題的團隊，在推動企業的穩步發展中，一定會發揮出無法估量的積極作用。

課程收益：

● 清晰高績效團隊的特點，學會使用引導技術共創團隊愿景使命；

● 學會使用組織羅盤進行整體工作規劃，掌握清單工作法確保行動落實；

● 掌握召開高效會議的流程、方法，避免無效會議或冗長會議；

● 學會使用2種專業復盤流程，進行工作總結和經驗萃取；

● 提供一套員工4D天性優勢測評方法，增強利用優勢高效溝通、創建優勢互補團隊意識；

● 學會帶領團隊連接成功畫面和錨定成功意愿的團隊教練技術。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理者、新晉管理者

課程方式：理論講解+案例分享+互動+工具運用

課程大綱

第一講：創建高績效團隊

一、什么是高績效團隊

1. 高績效團隊的特點（8個一）

1）一個愿景2）一個目標3）一種文化4）一個領導

5）一份責任6）一種溝通7）一個優勢8）一個規則

案例：西游記取經團隊、星巴克的合作文化

2. 團隊的挑戰共識（共創活動）

課堂共創：飛鏢盤

二、團隊的愿景使命

1. 團隊愿景共識

2. 團隊使命

互動：飛鏢盤

3. 團隊憲章

4. 團隊文化

互動：團隊價值觀萃取

三、快速建立團隊信任

1. 管理者建立信任的三大方面

第一方面：專業

第二方面：品格

第三方面：溝通

2. 管理者角色與職責

1）執行者

2）管理者

3）領導者

4）管理者的職責

案例：三國中諸葛亮、劉備和曹操、亮劍中的李云龍和趙剛、麥當勞的獎勵

3. 管理者成長階梯

1）建立信任

2）建立團隊

3）建立體系

4）建立文化

案例：阿里團隊創業經歷

第二講：打造高績效團隊的致勝六招

高效團隊第一招：定目標

1. 如何做年度規劃？

工具：組織羅盤

案例：銷售部的年度規劃

2. 目標制定的SMART原則

1）S：具體的(Specific)

2）M：可度量/可衡量(Measurable)

3）A：可控/可實現的(Attainable)

4）R：有相關性的(Relevant)

5）T：有時限的(Time-bound)

互動：討論團隊目標是否符合SMART原則

3. PDCA工作循環模型

1）Plan(計劃）

2）Do(執行)

3）Check(檢查)

4）Act(處理)

4. 現代觀點的PDCA循環

1）P（Planning）計劃職能

2）D（design)設計方案和布局

3）C（4C)——4C管理

4）A（2A)——Act（執行）、Aim（目標）

5. 時間線清單工作法

1）項目時間線

2）項目工作清單

案例：培訓項目工作軸

高效團隊第二招：善溝通

1. 向上匯報工作——說結論

2. 向上請示工作——說方案

3. 向下分配工作——說標準

4. 部門協作融合——說目標

5. 人際激勵反饋——說內在

6. 開展績效面談——說事實

案例：新未來人資公司的激勵反饋和績效談話

高效團隊第三招：精會議

1. 高效會議“六必有”

1）必有準備

2）必有議程

3）必有主題

4）必有規則

5）必有結果

6）必有跟蹤

2. 成果導向，問題轉項目

3. 聚焦議題，杜絕跑偏

4. 集體共創，群策群力

5. 時間把控，注重效率

課堂實踐：小組模擬高效會議——制定2021年度團隊任務目標

高效團隊第四招：重復盤

討論：為什么要重視復盤？

1. GRAI復盤法

2. KISS復盤法

課堂實踐：針對小組會議進行案例復盤

高效團隊第五招：明優勢

1. 4D天性測評

2. 4D的優勢分析與提取

互動：4D測評；組建優勢團隊；分享天性優勢

高效團隊第六招：強思維

互動：流落荒島

案例分析：迪士尼策略

演練：三角色扮演

第三講：開啟高績效團隊英雄之旅

一、高效團隊的英雄之旅（進化途徑）

案例分析：坎貝爾的英雄之旅

1. 平凡世界

2. 直面挑戰

3. 探索突破

4. 穩定發展

5. 主動變革

二、高效團隊的成功愿景

1. VAK愿景解碼術

1）V：Vision視覺

2）A：Auditory聽覺

3）K：Kinesthetic動覺

2. 具身化成功意愿

課堂共創：團隊封面故事