化解壓力的藝術——情緒與壓力管理實務

課程背景：

認識壓力與情緒，與其共舞！

國外數據：

1）美國每年有約100萬員工由于心理壓力而缺勤，每個員工的缺勤會造成668美元的損失；

2）40%的人“跳槽”或轉行是由于心理壓力和職業倦怠所致；

3）壓力導致的疾病每年會使英國損失8000萬個工作日，每年的經濟損失高達70億英鎊；

4）75%的員工會在工作時間考慮個人問題，超負荷的壓力不僅僅損害個體，更嚴重破壞了組織與社會的健康發展。

5）世界500強企業中有95％企業使用EAP服務，1美元的投入可以帶來8美元的回報。

國內數據：

1）中國每天會產生5000個職業病人；

2）在一定量的被調查人群中，有25. 04%的被調查者存在一定程度的心理健康問題；2. 24%的被調查者存在嚴重的心理健康問題；22. 81%的被調查者存在比較嚴重的心理健康問題；60%的人希望得到不同程度的心理幫助；

3）中國的職業經理人與企業家們“有時出現”或“經常出現煩躁易怒”癥狀的占70. 5%，“疲憊不堪”的占62. 7%，“心情沮喪”的占37. 6%，“疑慮重重”的占33. 1%，“挫折感強”的占28. 6%，“悲觀失望”的占16. 5%。我們正常人群中存在心里障礙的比率高達到20%左右；

4）由于多方原因造成的中國企業面臨的員工跳槽率與離職率已高達6%---15%;

員工的個人生活壓力、職業壓力與心理健康對企業造成的工作績效與健康發展的影響也日漸增強并受到廣泛關注！

課程目的：

● 減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升職場績效

● 辨別壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生

● 掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法(杜絕知道做不到）

● 增強正面情緒，處理負面情緒，解除心理上的限制性信念

● 開心工作，贏在職場快樂生活，享受人生。

課程時間：2~3天；6小時/天

課程對象：各類人員及企事業單位全體員工

課程方式：互動、講授、發問、頭腦風暴、案例分析、工具測試、角色扮演

課程大綱

第一部分：認識壓力

第一講：壓力概論

1. 壓力理論

2. 壓力源

3. 壓力反應

4. 壓力的定義

5. 壓力管理的目標

工具：判斷您的壓力狀況

第二講：身體對壓力的反應

1. 大腦

2. 內分泌系統

3. 自主神經系統

4. 循環系統

5. 消化系統

6. 肌肉

7. 皮膚

8. 癥狀、壓力和您

測評：您會對壓力做出何種生理心理反應？

第三講：壓力與疾病

1. 過度反應人群

2. 心身疾病

3. 壓力與免疫系統

4. 壓力與血清膽固醇

5. 具體疾病

6. 創傷后應激障礙

7. 壓力與其他疾病

工具：心理健康水平測評

第四講：性格特質與壓力關系

1. 性格

1）D型性格

2）I型性格

3）S性格

4）C型性格

2. 性格行為模式與壓力關系

工具：Disc?性格行為模式測評

第二部分：應對壓力

第五講：四階段壓力模型

1. 對壓力源的應對

2. 壓力模型

3. 設置路障

4. 全面壓力管理

5. 良性壓力及其模型

6. 控制

7. 做出承諾

第六講：情壓管理：個人生活情境干預

1. 消除不必要的壓力源

2. 營養與壓力

3. 噪聲與壓力

4. 生活事件與壓力

5. 日常困難與慢性壓力

6. 成功分析

第七講：情壓管理：人際關系情境干預

1. 維護自己的觀點

2. 沖突解決

3. 溝通

4. 時間管理

5. 社會支持網絡

第八講：情壓管理：心理感知與精神安慰調節

1. 心懷感激

2. 幽默與壓力

3. 自尊

4. 焦慮管理

5. 精神健康

6. 寬恕與健康

7. 生活的意義

第九講：情壓管理：其他放松技術

1. 腹式呼吸

2. 按摩和指壓按摩

3. 瑜伽與伸展

4. 專注

5. 音樂與放松

6. 太極

7. 寵物與壓力

第十講：情壓管理：生理喚起干預

1. 鍛煉與健康

2. 健康的鍛煉方式

3. 鍛煉的原則

1）評估你的心肺健康

2）開始一個鍛煉項目

3）選擇一個鍛煉項目

第十一講：情壓管理：行為改變干預

1. 健康行為與生活方式行為

2. 健康行為評估

3. 可選擇的生活方式行為

4. 減少壓力行為的方法

5. 行為改變技術的應用

第三部分：典型情境下的壓力調節

第十二講：職業壓力選擇性講解

1. 什么是職業壓力？

2. 職業壓力循環

3. 為什么關注職業壓力？

4. 性別與職業壓力

5. 疾病與職業壓力

6. 職業壓力源

7. 工作狂

8. 職業倦怠

9. 女性與外出工作

10. 在家工作

11. 干預

12. 管理職業壓力

第十三講：家庭壓力

1. 家庭

2. 婚姻及其他家庭形式

3. 家庭壓力源

4. 家庭壓力模型

5. 干預