課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類(lèi)企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般成立，均在積極探尋內(nèi)部人才培育之路。內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。

可是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問(wèn)題。對(duì)于人力部和內(nèi)訓(xùn)師而言，核心的問(wèn)題其實(shí)不僅是如何吸引學(xué)員的注意，如何設(shè)計(jì)好課程，如何講授得更加精彩，而是如何讓領(lǐng)導(dǎo)看到真正的價(jià)值，讓各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)愿意放員工來(lái)參加培訓(xùn)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)愿意給內(nèi)訓(xùn)師更多實(shí)戰(zhàn)的授課機(jī)會(huì)。因此，我們需要將培訓(xùn)師的技能，和生產(chǎn)、業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，將內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值最大化的發(fā)揮，這也是本課程設(shè)計(jì)的核心。請(qǐng)牢記，提升你的管理層、核心業(yè)務(wù)骨干的公眾演說(shuō)能力，就是直接提升管理能力，業(yè)務(wù)能力！

課程目標(biāo)：

▲ 通過(guò)一系列公眾演說(shuō)訓(xùn)練，提升學(xué)員的管理能力或業(yè)務(wù)能力

▲ 幫助學(xué)員提升思維鏈接的能力

▲ 幫助學(xué)員掌握臺(tái)上自我狀態(tài)調(diào)節(jié)的方法

▲ 幫助學(xué)員打造臺(tái)上個(gè)人氣場(chǎng)、提升控場(chǎng)能力

▲ 幫助學(xué)員掌握精彩的公眾演說(shuō)設(shè)計(jì)

▲ 幫助學(xué)員掌握“四個(gè)一”的觀點(diǎn)提煉和展開(kāi)方法

▲ 幫助學(xué)員掌握互動(dòng)式公眾演說(shuō)及常見(jiàn)公眾演說(shuō)的技巧

課程特色：

▲ 復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運(yùn)用縝密的邏輯思維，對(duì)問(wèn)題、觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉。

▲ 將公眾演說(shuō)與實(shí)際工作結(jié)合，提升學(xué)員工作能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干

課程方式：工具講授、案例分析、小組研討、實(shí)操練習(xí)

課程大綱

第一講：演講力就是影響力，就是生產(chǎn)力

一、影響人先從信念開(kāi)始

二、演講的關(guān)鍵就是影響人的信念

案例分析：馬云說(shuō)了什么使其獲得了2000萬(wàn)美元的投資？

案例分析：毛澤東說(shuō)了什么使人民萬(wàn)眾一心？

三、演講的“人”字模型

第二講：什么人需要具備講師的能力？

一、真正的講師是干什么的？

二、具備什么能力才稱得上一個(gè)合格的講師？

1. 合格講師的能力素質(zhì)模型

2. 講師的三個(gè)級(jí)別劃分

3. 評(píng)估：講師技能平衡輪

4. 演講，是講師其中的一項(xiàng)技能

三、企業(yè)管理中，什么人需要具備講師的能力？

1. 銷(xiāo)售員？

2. 業(yè)務(wù)骨干？

3. 基層團(tuán)隊(duì)管理者？

4. 中層管理者？

5. 高層管理者？

第三講：建立強(qiáng)大的氣場(chǎng)

一、讓你的聲音變的更有魅力

1. 變換你的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

2. 讓你聲音抑揚(yáng)頓挫

3. 語(yǔ)速快慢要適中

4. 停頓要恰到好處

二、不斷練習(xí)很重要

1. 肺活量練習(xí)

2. 聲音響度練習(xí)

3. 多說(shuō)繞口令

4. 讀文章及加強(qiáng)重音

三、你的表情將告訴聽(tīng)眾一切

1. 自然、放松

2. 要與所講的內(nèi)容一致

3. 適當(dāng)微笑

四、用眼神有力的控場(chǎng)

1. 與聽(tīng)眾的眼睛隨時(shí)保持交流

2. 特別注意在開(kāi)頭結(jié)尾,及念稿時(shí)的交流

3. 透過(guò)聽(tīng)眾的眼神反饋來(lái)調(diào)整內(nèi)容

4. 目光不要移動(dòng)太快,也不要老盯著一個(gè)人

5. 看鼻梁，看眉心、看眼睛

6. 做到點(diǎn)視與環(huán)視相結(jié)合

案例分析：“奧巴馬”的演講

五、打開(kāi)你的手勢(shì)

1. 場(chǎng)面大，手勢(shì)大；場(chǎng)面小，手勢(shì)小

2. 語(yǔ)速快，動(dòng)作快；語(yǔ)速慢，動(dòng)作慢

3. 肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切

4. 不要用手指指著聽(tīng)眾

5. 倉(cāng)庫(kù)里應(yīng)存儲(chǔ)3到5個(gè)手勢(shì)

六、注意你的站姿

1. 要站穩(wěn)，也可走動(dòng),不要太頻繁

2. 雙腳與肩同寬，手自然下垂

3. 身體前頃表示親切

第四講：有范兒才能圈粉

一、戰(zhàn)勝內(nèi)在的恐懼

1. 是什么影響了我們的發(fā)揮？——壓力的成因

2. 克服緊張心理的三大關(guān)鍵

3. 狀態(tài)調(diào)節(jié)揭秘——人格模式分析

4. 腦身心合一的秘訣——課堂體驗(yàn)

5. 進(jìn)入良好狀態(tài)的五大法門(mén)

6. 保持你最顛峰狀態(tài)

7. 問(wèn)題學(xué)員的事先識(shí)別、預(yù)先防范、課堂處理

二、說(shuō)服力訓(xùn)練

1. 預(yù)先框定意義問(wèn)題

2. 問(wèn)比說(shuō)有力

3. 明確封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題

案例分析：做一回福爾摩斯

4. 提問(wèn)方式

1）一般式提問(wèn)

2）針對(duì)式提問(wèn)

3）引導(dǎo)式提問(wèn)

4）反問(wèn)式提問(wèn)

5）轉(zhuǎn)向式提問(wèn)

5. 提問(wèn)操作四步驟：提問(wèn)——思考——總結(jié)——感謝

三、形象打造

1. 注重穿著服飾儀容儀表

2. 言傳不如身教，你自己就是一個(gè)示范

第五講：活躍的思維是成功演說(shuō)的關(guān)鍵

一、鏈接能力訓(xùn)練

實(shí)戰(zhàn)演練：1分鐘命題演講

1. 快速進(jìn)行思維鏈接的3項(xiàng)法寶

1）平敘

2）剖析

3）升華

2. 強(qiáng)制性聯(lián)想

案例分析：10個(gè)快速鏈接示例

二、突破性思維訓(xùn)練

案例分析：你會(huì)帶什么出發(fā)？

1. 訓(xùn)練一：連線

2. 訓(xùn)練二：過(guò)河

3. 訓(xùn)練三：挑選不同

4. 訓(xùn)練四：改變

5. 訓(xùn)練五：讓結(jié)果變正確

第六講：好故事才會(huì)有人聽(tīng)

一、先明確你的目標(biāo)

1. 確定你的講解目的

2. 明確你的講解類(lèi)型

3. 分析和適應(yīng)你的聽(tīng)眾

二、策劃情節(jié)，構(gòu)思創(chuàng)意

1. 演說(shuō)就像戲劇，就是登臺(tái)表演

2. 策劃好所有的情節(jié)

3. 寫(xiě)作劇本——制作幻燈片——登臺(tái)演講

4. 9個(gè)要素成就偉大演講

案例分析：亞里士多德的說(shuō)服性論證要旨

三、標(biāo)新立異，設(shè)計(jì)標(biāo)題

1. 拖家?guī)Э冢簞e讓你的標(biāo)題太羅嗦

2. 霧里看花：別讓別人來(lái)總結(jié)你的標(biāo)題

3. 廣告不怕大：改變世界的標(biāo)題

案例分析：“喬布斯”如何設(shè)定演講主題

四、填充你的內(nèi)容

1. 告訴聽(tīng)眾你要去向哪里

2. 講三個(gè)故事

3. 提三個(gè)重點(diǎn)

4. 舉三個(gè)例子

5. 精簡(jiǎn)、精簡(jiǎn)、再精簡(jiǎn)

6. 一個(gè)幻燈片一個(gè)主題

7. 精心修飾你的數(shù)字

8. 使用超酷的詞匯

9. 突出最精彩的部分

10. 讓聽(tīng)眾“天哪“的時(shí)刻

案例分析：“喬布斯”的舞臺(tái)風(fēng)范

五、回答聽(tīng)眾最重要的問(wèn)題

1. 鏈接：這跟我有什么關(guān)系？

2. 價(jià)值：對(duì)我有什么影響？

3. 論證：如何證明你說(shuō)的是真的？

第七講：互動(dòng)與控場(chǎng)技巧

一、公眾演講實(shí)時(shí)雙向溝通策略

1. 公眾演講雙向溝通四步法則

1）進(jìn)行演講

2）觀察聽(tīng)眾

3）分析回應(yīng)

4）調(diào)整演講

2. 公眾演講主動(dòng)要求聽(tīng)眾互動(dòng)策略

1）動(dòng)腦——思維響應(yīng)技巧

2）動(dòng)口——語(yǔ)言響應(yīng)技巧

3）動(dòng)手——行為響應(yīng)技巧

4）動(dòng)心——體驗(yàn)響應(yīng)技巧

3. 公眾演講聽(tīng)眾問(wèn)題應(yīng)答策略

1）如何點(diǎn)明要點(diǎn)

2）如何設(shè)置緩沖

3）如何簡(jiǎn)潔回答

4）如何向上扣題

4. 公眾演講突發(fā)事件應(yīng)對(duì)策略

1）口誤和出錯(cuò)的應(yīng)對(duì)

2）緊張忘詞的應(yīng)對(duì)

3）疑難問(wèn)題的應(yīng)對(duì)

4）遭遇專(zhuān)家的應(yīng)對(duì)

5）遭遇調(diào)侃的應(yīng)對(duì)

6）遭遇挑釁的應(yīng)對(duì)

案例分析：喬布斯蘋(píng)果發(fā)布會(huì)互動(dòng)分析、中美領(lǐng)導(dǎo)人記者發(fā)布會(huì)案例分析

工具：雙向溝通流程表、問(wèn)題回答流程表

實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題應(yīng)答演練