課程背景：

很多企業(yè)一提到培訓(xùn)，就是來場講座，外派學(xué)習(xí)一周等單調(diào)方式，或者說很少考慮自身需要，更多的是流于形式，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。所以大多數(shù)企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系，沒有對培訓(xùn)課程進(jìn)行梳理和打造，缺乏可供企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位選擇的員工職業(yè)技能提升及綜合素養(yǎng)提升的固定的成熟課程。

本課程就是協(xié)助企業(yè)打造成體系的課程，讓員工明確知道在職場中要“去哪里、怎么去”。

課程收益：

● 建立企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)，并促進(jìn)績效提升

● 為人才選用、選拔、任命提供依據(jù)，提高人均效益

● 提供可操作性的工作指南，引導(dǎo)員工正確地做事，進(jìn)而提升職業(yè)素養(yǎng)

● 完善企業(yè)的課程與知識體系，讓每個(gè)員工都知道自己要學(xué)什么，提升什么

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)培訓(xùn)部門員工，培訓(xùn)師，部門主管

課程方式：小班授課，實(shí)操練習(xí)、情景模擬、故事案例、小組研討、實(shí)例展示等

課程大綱

導(dǎo)引——地圖與學(xué)習(xí)地圖

1. 學(xué)習(xí)地圖的定義

2. 學(xué)習(xí)地圖的用途

3. 繪制地圖的步驟

案例分析：新疆一日游

第一講：人才標(biāo)準(zhǔn)的意義與價(jià)值

一、人才標(biāo)準(zhǔn)的意義

1. 人才標(biāo)準(zhǔn)的含義

視頻互動：《歡樂頌》

2. 人才發(fā)展的內(nèi)容

1）職業(yè)發(fā)展通道

2）人才任職標(biāo)準(zhǔn)

3）人才管理制度

故事案例：孩子的鋼琴教育

二、人才標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值

1. 人才標(biāo)準(zhǔn)的作用

故事案例：他的任命我說了算

2. 人才標(biāo)準(zhǔn)的好處

1）對公司的好處

2）對個(gè)人的好處

第二講：人才標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃

一、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)與原則

1. 人才通道的設(shè)計(jì)

2. 設(shè)計(jì)理念與原則

1）前瞻性

2）實(shí)用性

3）導(dǎo)向性

4）專業(yè)性

5）主動性

實(shí)操制作：本公司通道標(biāo)準(zhǔn)

二、人才基本標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)

1. 基本單元標(biāo)準(zhǔn)

2. 基本要求標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：管理者的基本要求

三、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)步驟要點(diǎn)

1. 體系設(shè)計(jì)思路

1）素質(zhì)冰山模型

2. 構(gòu)建素質(zhì)模型

1）素質(zhì)模型的認(rèn)識

2）常見通用素質(zhì)項(xiàng)

3）確定核心素質(zhì)項(xiàng)

頭腦風(fēng)暴：績優(yōu)員工核心素質(zhì)

小組研討：素質(zhì)等級區(qū)分

四、人才行為標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)

1. 行為分層內(nèi)容解析

2. 工作模塊設(shè)計(jì)思路

1）工作模塊的來源

2）工作模塊的設(shè)計(jì)

案例分析：財(cái)務(wù)工作模塊的區(qū)分

實(shí)操練習(xí)：本職崗位工作模塊撰寫與展示

3. 行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)思路

1）行為要項(xiàng)關(guān)鍵活動

2）行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則

3）行為標(biāo)準(zhǔn)等級差異

案例分析：HR行為要項(xiàng)的拆分，組織會議要項(xiàng)的拆分

實(shí)操練習(xí)：本職崗位工作行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)與展示

4. 必備知識技能設(shè)計(jì)

案例分析：銷售人員必備知識技能

實(shí)操練習(xí)：本職崗位必備知識設(shè)計(jì)與展示

五、人才標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證與管理

1. 管理分工與職責(zé)

1）認(rèn)證委員會成立

2）認(rèn)證小組的成立

頭腦風(fēng)暴：成員的構(gòu)成與職責(zé)

2. 認(rèn)證的基本規(guī)則

3. 人才認(rèn)證的流程

案例分析：認(rèn)證流程與申訴流程的關(guān)鍵點(diǎn)

實(shí)操練習(xí)：本公司總體推行計(jì)劃與展示

第三講：學(xué)習(xí)地圖的梳理與設(shè)計(jì)

一、人才標(biāo)準(zhǔn)到結(jié)果應(yīng)用

1. 崗位激勵與人崗匹配

故事案例：XX集團(tuán)關(guān)于人崗匹配的應(yīng)用

2. 人才標(biāo)準(zhǔn)到課題的轉(zhuǎn)換

1）學(xué)習(xí)課題的梳理

2）學(xué)習(xí)路徑的設(shè)計(jì)

實(shí)例展示：XX集團(tuán)學(xué)習(xí)課題的轉(zhuǎn)換

實(shí)操練習(xí)：本職崗位的學(xué)習(xí)課題梳理與展示

二、學(xué)習(xí)地圖輪崗包的設(shè)計(jì)

1. 螺旋學(xué)習(xí)理論

1）螺旋循環(huán)的意義

2）螺旋循環(huán)的運(yùn)用

圖片互動：人類技能螺旋圖

2. 輪崗包的設(shè)計(jì)

1）關(guān)鍵任務(wù)的識別

2）關(guān)鍵技能的梳理

3）關(guān)鍵課題的設(shè)計(jì)

案例分析：這家企業(yè)的關(guān)鍵崗位是哪些

實(shí)操練習(xí)：本職崗位輪崗包的設(shè)計(jì)與展示

3. 學(xué)習(xí)地圖繪制

實(shí)例展示：XX集團(tuán)學(xué)習(xí)地圖

實(shí)操練習(xí)：編碼成冊