課程開發與設計

課程背景：

大多企業都有自己的內訓師隊伍，對于培訓部門而言是想要更好服務于業務部門，從而提升業績，推行了幾年后發現培訓師的教材都是基于網絡搜集或復制別人的課件，這樣很難做到跟業務部門的需求相匹配。

然而在各個業務單位，他們有著自己的成功經驗，有著自己完成高績效的工作經驗，怎么把這些隱性的經驗從他們身上萃取出來成為一門顯性經驗的課件，讓個人經驗變成企業經驗？本課程基于業務單位實際問題進行課程開發與設計，讓內訓師的課程更實效，讓企業文化傳承更落地。

課程收益：

● 能運用課程開發的方法，對個人成功經驗萃取成課件，讓個人經驗真正留在企業

● 使學員能夠針對業務單位實際需求開發對應課件，讓需求更對口

● 掌握需求分析的兩個工具表，能梳理出企業最需要的課程主題

● 掌握課程開發邏輯分解法工具表，開發出真正的隱形經驗，復制給更多企業員工

● 學會設計七大教學手法，設計出符合本企業學習特性的課程，提升學習意愿與學習效果

課程時間：2-3天，6小時/天

課程對象：具有一定授課經驗的企業培訓師、培訓部門工作者（一個班在20人以內）

課程方式：小班授課，情景模擬、游戲互動、案例研討、影音視頻、實操練習等

課程大綱

第一講：課程開發的模型

一、企業的能力模型

1. 高效率低成本

2. 管理經驗彈性

3. 有效經驗傳承

故事案例：松下的經驗傳承

二、講師勝任力模型

1. 領域專業

2. 講師素養

3. 基本素養

視頻互動：二郎壽司

三、課程開發的模型

1. 常見模型

小組討論：模型之間的規律

2. 模型解析

1）課程開發的普遍規律

2）模型無法解決的問題

3）關鍵問題的解決路徑

游戲互動：誰的飛機飛的遠

四、課程開發參照法

1. 學習的底層邏輯

2. 課程開發量表圖

案例研討：個人課件參照

第二講：課程需求的分析——表1：績效/戰略課題梳理表

一、常用分析方式

1. 調研問卷

2. 績效訪談

3. 專家討論

小組研討：訪談最重要問的幾個問題？

二、需求范圍分析

1. 基于職業發展

1）通道設計

2）人才標準

3）課程體系

案例分析：XX集團課程體系的設計路徑

實操演練：本崗位職級通道標準及課程體系

2. 基于業務問題

1）業務課題梳理表

2）個人課題的梳理

案例分析：XX崗位問題梳理表

實操練習：本崗位績效課題梳理

3. 基于公司戰略

1）戰略課題梳理表

2）個人課題的梳理

案例分析：XX集團戰略課題梳理

實操練習：本公司戰略課題梳理

三、成果呈現方式

1. 學習地圖

2. 學習項目

案例分享：XX學習地圖

第三講：課程大綱的分解——表2：邏輯分解法表

一、課程整體分析

1. 課題名稱

1）好課名的六個維度

2）命名好課名小技巧

案例分析：系列課題名稱解析

實操練習：給自己課程起個好名

2. 課程對象

1）崗位層級

2）經驗程度

3）規模數量

案例分析：這些課題的對象對嗎？

實操練習：小組課題對象梳理

3. 培訓目標

1）目標與目的區別

2）目標確定的方法

3）目標的三個分類

4）目標的動詞分類

5）目標ABCD寫法

案例分析：銷售課題、自動化課題、檢測課題的目標

實操練習：小組課題目標撰寫

4. 培訓時長

1）課時分類

2）時長量表

5. 差距問題

6. 原因分析

7. 后果分析

案例分析：溝通課題的分析

實操練習：小組課題分析表

二、課程大綱開發

1. 方法論的建立

1）原因方案

2）相對獨立

3）結構完整

2. 一級目錄邏輯

實操練習：課程模塊的構建

3. 二級目錄路徑

1）道：流程/路徑

2）法：觀點/原則

案例分析：原則的指引作用

實操練習：課程要點的導入

4. 授課要點分解

1）術：動作/話術/竅門

2）器：模板/工具/表格

案例互動：不粘鍋的竅門

實操練習：工具包的建立

第四講：教學方法的設計——表3：課程開發量表

一、教學設計

1. 課類對應教學方法

2. 目標對應教學方法

量表分析：課程開發量表

實操練習：教學心電圖的設計

二、教學時長

1. 用時原則

1）整體性原則

2）重點性原則

3）十分鐘原則

2. 規劃時長

實操練習：教學時長規劃

第五講：開發表轉化課件

一、大綱到課件轉化

1. 課件版本1：第一次轉換

1）目錄的轉換

2）要點的轉換

3）內容頁種類

案例分析：制版大師的修煉

2. 課件版本2：第二次轉換

1）文字萃取

2）建立模型

二、教學方法到課件

1. 開場的設計

1）熱點式開場

2）故事法開場

3）游戲法開場

4）名言式開場

5）痛點問開場

系列案例：《法律常識》的開場、《溝通技巧》的開場、《預算管理》的開場

實操練習：有效、有趣的開場

2. 結尾的設計

系列案例：《溝通技巧》的結尾、《班組長管理》的結尾、《精益生產》的結尾、《情緒管理》的結尾

實操練習：設計有力的結尾

3. 轉化到課件

1）順序擬定

2）一法一頁

3）點字要圖

圖片互動：這些圖片你印象最深刻的是哪個？

三、文字大小的處理

1. 7-11原則

2. 28-40原則

3. 等寬原則

案例分析：這份課件能看的明白嗎？

四、文字顏色的標準

1. 文字顏色

1）顏色禁忌

2）3-1原則

2. 版面顏色

1）版面禁忌

2）底色原則

案例分析：找不同

行動：行動與改善計劃