課程背景：

企業經營的核心是人才,人才的經營核心源于培訓學習,而如何將企業文化、管理理念和職業技能等方面系統的讓學員習得,一定需要對企業有非常深刻理解的企業內訓師?；谝陨希屩懈邔痈刹浚歉蓡T工，標桿基層員工成為內部培訓師，將他們的知識、技能、價值觀復制到其他員工身上，已經成為每個企業發展的必經之路。但是在實踐過程中，阻隔這條路徑的巨石就是目前內部的培訓師不具備培訓領域的專業技能。

內訓師的培養主要包含兩個方面，課程設計及課堂呈現。你是否看過這樣的電影，明星很多，但是劇情混亂，雖然演員演技在線，但也難逃被定義為爛片的厄運。課程設計就好比電影的導演和編劇，要想有一個好的呈現，讓學員在培訓中有所收獲，課程設計與課堂呈現都是所有內訓師必備的技能。結構清晰的課程才能讓學員易于記憶，生動的教學方式能讓課堂更加多姿多彩。有了好的課程，同時掌握專業的現場演繹技巧、控場能力和授課方法，才能獲得學員對講師專業度的信任，讓培訓效果事半功倍，讓課堂呈現更精彩。

內訓師的培養關鍵在技能的培養。而技能的培養，則需要結合企業實際需求，本課程運用多種教學手法和大量情境演練，在學中練、練中學、實現培訓師綜合能力的全面提升，讓學員能講、會講、愿講，完成從學員到企業內訓師的身份轉變。幫助企業成功打造內訓師團隊，積累組織經驗，更好的傳播知識、技能、價值觀。

課程收益：

● 掌握建構主義與其他學習理論的區別及課程設計三要素

● 學會培訓的要素構成和各個要素之間的搭配方法

● 掌握培訓開場技巧及目標制定方法

● 學會課程清晰化設計、生動化演繹及多樣化教學方法完成10分鐘教學設計

● 利用身體及聲音表現力，提升課堂呈現及掌控能力

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：內訓師+培訓管理人員+中基層領導及希望提升授課與表達技巧的員工

課程方式：理論講授+團隊研討+實戰演練+案例分析+視頻分析

課程大綱

案例導入：小X的變化，思考你為什么要做內訓師

第一講：心法——建構主義學習理論簡介

一、三大學習理論

1. 行為主義

2. 認知主義

3. 建構主義

活動：搭名牌活動，大家的感悟是什么？

二、建構主義教學理論特點

案例討論：人字梯的搭建，應該怎樣講？

1. 建構主義教學兩個角色

角色一：老師

角色二：學員

2. 建構主義教學三大要素

要素一：以學員為中心

要素二：以解決問題為目標

要素三：以技術為手段

第二講：道法——培訓的結構組成三要素

一、培訓構成三要素

要素一：培訓主題

要素二：培訓要點

要素三：培訓活動

二、課程需求調查（黃金四問）

一問：學員是誰？

二問：什么原因導致現在要給他們做這個培訓？

三問：課程針對學員實際工作中怎樣的場景？

四問：希望學員的改變是什么？

三、課程標題的制定

1. 標題制定存在的問題——太長、太空洞、太普通、太絕對

2. 標題制定的結構——對象、內容、創意

案例：給孩子買的藥

演練：輸出課程標題

四、培訓目標制定——ABCD法則

討論：培訓目標制定常見的問題

A：培訓學員

B：行為改變

C：發生條件

D：改變程度

演練：說出給出目標存在的問題及修改方法

實操：使用ABCD法則來設計自己課程的目標

五、培訓要點的三種形式

案例：骨折傷員的固定課程，目標及要點

形式一：K——知識

形式二：S——技能

形式三：A——態度

六、學習活動及課程整體結構

培訓目標+學習要點+學習活動

案例：你是怎么喂孩子吃藥的？

第三講：技法——培訓講解與設計技巧

一、培訓開場方法三部曲（打字機模型）

第一步：打招呼

第二步：自介紹

案例：林依輪的自我介紹

第三步：激動力

案例：2.4分的電影如何賣出1.24個億

成果：使用打字機模型來設計自己課程的開場

二、學習要點的清晰化設計——套娃模型

活動：嘗試如何將這一副圖畫傳遞給其他同伴？

套娃模型的形式：開-放-收

開：給出講授的總體內容

放：講解詳細知識點

收：講解完畢，收尾

案例：視頻中的教學片段如何使用開-放-收的

演練：使用套娃模型來教一組密碼

實操：繪制自己的課程結構圖

三、生動化演繹的四大方法

討論：如何讓學員快速的學會一組詞語？

方法一：舉案例

利用SCORE進行故事設計及講解

S：背景

C：沖突

O：選擇

R：結果

E：觀點

視頻：視頻中《餃子的故事》是如何體現SCORE的。

演練：使用SCORE模型設計一個案例并進行展示

方法二：作類比/對比

練習：如何利用類比講分子的熱運動

方法三：視頻/圖片

案例：天梯小學

方法四：做活動/演練

案例：女兒的小紅花

成果：完善課程教學指導圖

四、多樣化教學的5個教學法

教學法一：陳述

視頻：陳述式教學法如何不無聊

教學法二：提問式

1）引發式提問

2）深究式提問

3）檢查式提問

4）征集式提問

5）提示式提問

練習：如何能夠做到鼓勵和接納，找角度練習

討論：如果提出問題沒有人回答怎么辦？

教學法三：案例分析

1）設計案例

2）提出問題

3）引發討論

4）建構結果

教學法四：演示

1）說給你來聽

2）做給你來看

3）你來做做看

4）看你做怎樣

演練：利用米勒教學四步法完成一次實操技能的講授

教學法五：引導式

五、課程整體設計

第一步：完整——整體三段式

第二步：確定——主要內容

第三步：調整——主要內容

第四步：添加教學活動及教學方法

實操：完成自己的教學指導圖

第四講：功法——講師風范及呈現

一、培訓前的五大準備

準備一：培訓考勤要求

準備二：教學材料

準備三：教學能力

準備四：了解學員

準備五：教學設施

案例：給支教員工的一堂課

二、克服緊張的六大法

第一大法：熟悉會場

第二大法：找面善者

案例：越老越兇的洪金寶

第三大法：放松肌肉

第四大法：充分準備

第五大法：腹式呼吸

案例：越來越緊張的演講者

第六大法：肢體自信

視頻：姿勢改變心態

常用輔助教具的使用注意事項

三、身體表現力呈現的四大技巧

技巧一：站位

技巧二：手勢

技巧三：走動

技巧四：目光接觸

練習：靠墻站立練習

四、聲音表現力呈現的技巧

1. 聲音的提示

2. 情感的表達

演練：完成一段對話的朗讀

五、課堂掌控的四大法

1. 忘詞的處理方法——重啟、轉移、跳過

2. 說錯話的處理方法——停頓、重復、詢問

3. 學員挑戰的處理方法——借力用力、圈定范圍、發動群眾

4. 提問不會的處理方法——記錄問題、發動群眾、核對答案

案例：要命的竹子

第五講：實戰——課程呈現的展示

1. 課程呈現要點介紹

2. 課程呈現點評

實操：十分鐘的個人授課展示

總結：內容整體回顧