課程背景：

管理既是科學，又是藝術，科學性是指管理必須遵循各種客觀規律，講究按規律辦事，而藝術性是指在管理實踐中，一定要根據具體情況，隨機應變地處理問題，因此藝術性的高低直接影響管理的效果。事實上，從管理上升為一門學科至今，不過百年時間，這期間各種管理理論層出不窮，而要了解管理的本質，我們有必要追根溯源，回到源頭，了解管理大師如何看待管理。

本課程是基于現代管理學之父——彼得·德魯克先生的經典管理著作開發而講授的，目的是通過系統學習現代管理制度建立的基本原理和準則，進而提高企業管理者的素質和績效。

課程收益：

● 通過各章節實際的案例分析，讓學員能提高對管理的認識，并能結合學員企業實際，診斷和分析公司管理方面存在的不足與缺陷；

● 提升學員企業領導者或管理者對公司管理完善程度的自我評估能力，并建立有效的人力資本激勵機制和約束機制；

● 通過互動的案例分析，幫助學員企業建立符合自身實際的完善的公司管理方案。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業創業者、高管團隊、各職能部門經理等。

課程方式：全程案例講授與啟發、問題導入、咨詢式培訓解答等

課程大綱

第一講：管理本質與新趨勢

一、管理是一種實踐

- 績效是唯一權威，實踐重于理論，行動勝于綱領

二、管理是“使命+激勵”

1. 使命是組織存在的依據

2. 企業的使命在于能夠產生有價值的改變

3. 激勵可以挖掘人的潛能

三、管理是真正的綜合藝術

1. 管理的最大特征是綜合性

2. 管理絕不是一門精確科學

第二講：管理歷程與新挑戰

一、科學管理是一場革命

1. 泰勒科學管理的歷史貢獻

2. 科學管理的內容與實質

3. 科學管理在中國

二、對知識工作者的管理是當代管理的最大挑戰

1. “知識工作者”之父

2. 知識工作者的五大特征

3. 決定知識工作者生產率的六類因素

三、自我管理是管理中的革命

1. 管理者在雙重角色的發現

2. 自我管理的兩類要素

3. 實現自我管理的五個問題

第三講：管理主體與新角色

一、管理層的內涵、要務與任務

二、管理者的角色

角色一：高層管理者

角色二：中層管理者

角色三：基層管理者

三、管理者卓有成效的五大素養

1. 善于管理時間

2. 重視貢獻

3. 用人之長

4. 要事優先

5. 有效決策

第四講：目標管理與新組織

一、從科學管理到目標管理

二、目標管理的環節

1. 目標的指定

2. 目標的實施

3. 成果的檢驗

三、目標引導與新組織

1. 今天的組織，需要的是由平凡的人來做不平凡的事業

2. 目標管理是管理哲學

第五講：績效管理與新成果

一、何謂“績效”

1. 績效就是成果

2. 績效就是行為

3. 績效就是員工的潛質

二、企業績效的指標

1. 市場地位、創新

2. 生產效率，盈利能力

3. 資金流動性和現金流

三、制定績效期望

1. 有效的期望與無效的期望

2. 制定清晰、簡潔的職位說明

3. 制定有效的績效目標

第六講：人力管理與新機制

一、人是資源而非成本

1. 科學管理理論對人的漠視

2. 人際關系理論對人的片面認識

3. 將關心人與重視工作結合起來

4. “21世紀人才最貴”

二、讓平凡的人做不平凡的事

1. 全面地認識人

2. 賽馬不相馬

3. 用長容短

三、人力資源的管理設計

1. 人與崗位地匹配機制

2. 人才的培訓機制

3. 建立科學有效的激勵機制

第七講：創新管理與新動力

一、創新與企業家精神

1. 什么是創新

2. 德魯克論創新實踐

二、創新的原則

1. 從分析機遇入手

2. 多看多問多聽，發現新問題

3. 針對市場需求，簡單而專一

4. 從小處起步，從不起眼處開始

三、成為創新與變革的領導者

1. 走在變革的前面

2. 變革的原則與方法

3. 從管理走向領導

第八講：決策管理與新思維

一、預測與決策

1. 預測就是預判加推測

2. 預測的流程

3. 預測的方法

二、決策的要素與步驟

1. 從見解出發

2. 研究什么是正確的決策

3. 指定多項方案

4. 化決策為行動

三、有效決策

1. 有效決策者的基本觀念

2. 有效決策過程的5大要素

3. 如何確立邊界條件