課程背景：

為什么要學習本課程？

——企業內部講師不愿、不敢上講臺？表達不生動、缺乏邏輯、沒有說服力，上了講臺講不明白，講不生動，教學方法單一，課堂氣氛乏悶，學員記不住知識點，用不上技能點，沒有學習的積極性，培訓達不到預期效果，講師積極性受挫，培訓管理者再次邀請講師困難， 培訓工作難推動。

如何開發本課程？

——本課程基于以上痛點和難點，根據企業內部實際工作情況，應用教育學的教學模式理論、心理學、記憶學、演講語言、舞臺表演藝術相關知識和方法，提高課程教學效果，提升內訓師水平。

本課程的特色是什么？

——知識系統全面，技能方法實用豐富，緩解緊張的5種方法、6種開場方式、10種生動教學方法、6種收尾方式、4種時間控制方法、多種控場技巧、課程練習充分，培訓效果課堂上就見效。

課程收益：

■ 課堂上參與以下技能方法的訓練，包括：緩解緊張的5種方法、6種開場方式、10種生動教學方法、6種收尾方式、4種時間控制方法；

■ 熟悉學習效果金字塔、學習內容的三大分類、學習內容與教學方法對照表，艾賓浩斯遺忘曲線知識;

■ 提高內訓師授課水平、幫助企業提高培訓滿意度，促進企業內部知識和技能的傳承，促進培訓效果的落地。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業內訓師、培訓管理者

課程方式：講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習、情景模擬、角色扮演、游戲互動等

課程大綱

課程導入：活動導入

第一講：臺風訓練

一、身法

1 .儀容要求

2. 儀表要求

二、手法

1. 10種手勢訓練

三、眼法

1. 3種眼法訓練

四、步法

1. 移步訓練

五、聲法

1. 發聲

2. 發音

3. 語音

4. 語氣

5. 語調

6. 語速

六、心法

1. 緊張心理的6種表現

2. 造成緊張的4大因素

3. 緩解緊張的6種方法

第二講：授課技巧訓練

一、演繹課程的三段論

1. 鳳頭

2. 豬肚

3. 豹尾

二、有效開場的六大技巧

1. 開門見山

2. 提問開場

3. 事實數據

4. 圖片相片

5. 調查開場

6. 新聞開場

7. 失敗開場的三大禁忌

課程練習：確定自己課程的開場方式，小組代表上臺展示

三、10種生動授課技巧練習

1. 視頻觀摩    2. 有獎問答    3. 分組研討

4. 案例分析    5. 試題測試    6. 講故事

7. 情景模擬    8. 角色扮演    9. 游戲法

10. 實物演示 

課后作業：完善自己課程的教學方法

四、培訓收尾設計技巧

1. 有效收尾的六大方式

1）提問

2）故事

3）笑話

4）歌曲

5）詩歌

6）名言

2. 失敗收尾的三大禁忌

1）倉促式

2）冗長式

3）矛盾式

3. 收尾三步曲

1）回顧總結

2）號召行動

3）感謝祝福

五、教學風格類型

1. 教士風格

2. 學院風格

3. 演繹風格

4. 教練風格

思考：如何設計15分鐘的短課教學互動？

第三講：互動控場技巧訓練

一、課堂提問的4大技巧訓練

1. 整體式

2. 特定式

3. 開放式

4. 封閉式

二、課堂傾聽的5大技巧訓練和5個層次

1. 傾聽的5大技巧

2. 傾聽的5個層次

三、課堂回答的5大技巧訓練

1. 直接式

2. 描述式

3. 符合式

4. 拒絕式

5. 反問式

四、精彩點評的5大技巧訓練

1. 總體概括

2. 價值分享

3. 提升空間

4. 現場示范

5. 小結期許

點評三原則

五、課綱互動技巧

1. 互動的18種方式

2. 互動的頻次

3. 互動的深淺

4. 互動的范圍

練習：設計自己課程的互動方式和頻次

六、培訓現場應變技巧訓練

1. 內容錯漏怎么辦

2. 氣憤沉悶怎么辦

3. 課堂混亂怎辦

4. 高手出場怎么辦

5. 遭遇挑釁怎么辦

6. 問題學員辨識與應對

7. 課堂突發事件的處理

七、控制授課時間的四大技巧

1. 整體規劃：課程大綱

2. 講授時間：詳略得當

3. 互動時間：互動環節

4. 時間提醒：鐘表提醒

課程收尾：課程回顧與總結