關(guān)鍵詞：

研發(fā)項目、管理需求、團(tuán)隊協(xié)作、有效溝通、整體交付、產(chǎn)品策略作

課程背景：

研發(fā)項目在企業(yè)創(chuàng)新工作中扮演著舉足輕重的角色。而在如今市場環(huán)境錯綜復(fù)雜、產(chǎn)品迭代越來越快時代背景下，企業(yè)和項目團(tuán)隊都有諸多困惑需要解決。比如：需求不明確，目標(biāo)不清晰；項目需求頻繁變更，導(dǎo)致失控；項目交付不滿足客戶要求；激勵系統(tǒng)滯后、項目成員績效難評價部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；

企業(yè)急需一些能適應(yīng)靈活實(shí)用性強(qiáng)的工具來輔助研發(fā)項目的實(shí)施，而如今市場上仍有很多課程教條的套用已經(jīng)過時的方法論，讓企業(yè)和學(xué)員困惑不已。

本課程是肖老師根據(jù)多年帶項目經(jīng)驗(yàn)及多個研發(fā)項目過程分析的提煉提煉總結(jié)，將重點(diǎn)放在管理需求和跨部門協(xié)作兩個部分。秉承越簡單越有效的價值觀，將簡單的工具經(jīng)應(yīng)用拓展，讓學(xué)員在情境練習(xí)中完成從滿足需求到管理需求的研發(fā)思路轉(zhuǎn)換，并以事件為核心建立跨部門協(xié)作。

課程特色：

● 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，真實(shí)場景演練。

● 課程大綱僅為內(nèi)容主線，具體知識點(diǎn)根據(jù)學(xué)員課堂狀態(tài)可能有調(diào)整

課程收益：

● 拓展項目經(jīng)理的研發(fā)思維，從單純的產(chǎn)品研發(fā)轉(zhuǎn)變到整體功能實(shí)現(xiàn)的全局觀；

● 從“交作業(yè)”的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訙贤ü芾硇枨螅屟邪l(fā)精準(zhǔn)定位；

● 建立以工作本身為載體，推動跨部門協(xié)作，告別靠人情賣面子的窘迫；

● 推動項目的整體控制，不再以為別人會來“主動”配合。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊、和研發(fā)項目相關(guān)的人

課程大綱

第一講：建立現(xiàn)代項目管理思維模型

破冰：小組討論在項目中遇到的問題或?qū)φn程的預(yù)期—帶著問題上課

一、項目在企業(yè)中存在的四種形式

1. 從摩托羅拉銥星計劃的失敗說起——最牛技術(shù)都趕不上技術(shù)更新的速度

2. 強(qiáng)調(diào)過程控制的“傳統(tǒng)項目”

3. 關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的“敏捷項目”

4. 支持戰(zhàn)略落地的“極限項目”

5. 深挖產(chǎn)品潛力的“極度項目”

二、項目管理核心邏輯

課堂游戲：登山遇險—團(tuán)隊與目標(biāo)管理

1. 項目管理的核心邏輯：團(tuán)隊為達(dá)成預(yù)期而面向可交付成果的協(xié)

1）團(tuán)隊：圍欄效應(yīng)與高效團(tuán)隊的特征

2）目的、結(jié)果與可交付成果的區(qū)分

3）協(xié)作：項目經(jīng)理的A——S——K能力模型

三、移動互聯(lián)時代的產(chǎn)品策略

1. 從4P到4C看產(chǎn)品研發(fā)策略的變遷

2. 移動互聯(lián)時代的產(chǎn)品策略

第二講：管理需求—項目的幾個溝通場景

小組討論：產(chǎn)生一個真實(shí)的項目（帶入場景）

一、用“關(guān)鍵對話”管理項目需求

1. 項目干系人及發(fā)起人認(rèn)知與識別

2. 關(guān)鍵對話的目的及要點(diǎn)

1）了解項目預(yù)期

2）以可交付成果為主線

角色扮演：發(fā)起人向PM布置任務(wù)

角色扮演：老師與學(xué)員對話的情景展示

角色扮演：小組內(nèi)產(chǎn)生“發(fā)起人”與“項目經(jīng)理”并情景演練

點(diǎn)評分析

角色扮演：項目經(jīng)理與關(guān)鍵客戶的溝通

3. 表層需求與深層需求

4. 人類的6大需求——項目的目的是解決問題而非完成任務(wù)

5. 老師與學(xué)員對話的情景展示

6. 小組內(nèi)產(chǎn)生“發(fā)起人”與“項目經(jīng)理”并情景演練

點(diǎn)評分析

二、用評審會管理及平衡不同干系人的需求

1. 不同干系人的不同需求

2. 評審會管理需求的要點(diǎn)

1）把握項目目標(biāo)

2）以可交付成果做引導(dǎo)

3）與發(fā)起人的溝通匯報

情景演練：PM組織召開項目評審會

3. 項目立項文件模版解讀

1）評審會輸出的示例

2）小組以各自的案例展開評審會（角色扮演）

3）結(jié)果輸出及點(diǎn)評分享

第三講：兩個工具推動跨部門協(xié)作

一、用工作分解結(jié)構(gòu)建立團(tuán)隊協(xié)作

1. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的定義及價值

1）關(guān)鍵詞：可交付成果—團(tuán)隊—結(jié)構(gòu)—整體范圍

2）價值——復(fù)雜的項目簡單化

2. 工作分解結(jié)構(gòu)的特征

1）獨(dú)立、完整、層次結(jié)構(gòu)

2）項目管理易筋經(jīng)的核心心法

3. 工作分解的操作的方法

1）名詞法：交付成果（名詞化）特性的結(jié)構(gòu)，用于可模板化的項目

2）動詞法：時間軸（動詞特征）的應(yīng)用，用于復(fù)雜的創(chuàng)新型項目

3）要素法：頭腦風(fēng)暴與魚骨圖分析的結(jié)合，用于經(jīng)驗(yàn)不足的創(chuàng)新型項目

4. WBS要點(diǎn)總結(jié)

1）可交付成果的管理要點(diǎn)

2）全局與細(xì)節(jié)的平衡：結(jié)構(gòu)+適當(dāng)?shù)纳疃?/span>

小組練習(xí)：建立項目的工作分解結(jié)構(gòu)

小組內(nèi)部的層級式演練

分析與點(diǎn)評

二、用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖平衡資源使用

案例解析：不可能的任務(wù)

故事分析：你被抓壯丁了，建立關(guān)鍵路徑的3個要點(diǎn)

1. 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項目進(jìn)度的四種邏輯關(guān)系

2. 工作用時的估算—三點(diǎn)估算法的應(yīng)用

案例分析：關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵任務(wù)

課堂練習(xí)：搭建項目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

1）網(wǎng)絡(luò)圖的形成

2）趕工的措施

第四講：用問題管理思維解決攔路虎

一、定義問題—去除干擾尋找事實(shí)

1. 區(qū)分事實(shí)和結(jié)論

2. 定義事實(shí)的4W2H

二、厘清目標(biāo)——走在正確的路上

1. purpose vs deliverable

2. 目標(biāo)的SMART原則

練習(xí)：關(guān)鍵對話定義目標(biāo)

三、尋找解決方案—發(fā)揮團(tuán)隊的力量

1. 經(jīng)驗(yàn)法

2. 邏輯樹法

頭腦風(fēng)暴法

課程總結(jié)收尾：結(jié)合第一天的問題，分享解決方案