關鍵詞:

項目管理工具、需求管理、項目目標、項目計劃、過程控制、風險管理、團隊協作

課程背景：

21世紀進入項目導向型社會，項目型業務如狂潮般涌進整個經濟領域，在各個行業中體現著非凡的生命力。 但是企業在項目實施過程中也遇到很多問題，比如交付不達標、進度失控、成本超支、甚至徹底失敗，因而對項目管理人才一直是求賢若渴的狀態。

為能在復雜的項目操作中走出一條簡單易行的路，肖老師融合20年的項目管理、企業管理經驗，突破PMBOK(項目管理知識體系)的知識范圍，提煉出6個項目管理管理實施方法，配合以表單工具，簡單、靈活、易學，幫助項目經理能快速上手管理復雜的項目。六個方法包括：

● “九陽神功”：理解并管理項目需求，提高項目成功率，讓項目不再盲目。

本節方法：關鍵對話法；工具：干系人管理矩陣

● “一陽指”：制定一個有效、可行的項目目標，形成跨部門協作的基礎。

本節方法：項目協調會；工具：立項申請書

● “易筋經”：用一個基礎簡單的工具建立項目全局觀，形成項目落地的基礎。

本節方法：本節方法：WBS-工作分解結構；工具：工作任務表

● “屠龍刀”：用進度網絡圖管理項目進度并建立任務間協作。

本節方法：本節方法：關鍵路徑法；工具：進度網絡圖

● “金鐘罩”：簡快項目風險管理要點

本節方法：風險管理矩陣；工具：風險管理表

● “將軍令”：非職權狀態下實施團隊有效溝通激勵

本節方法：溝通的4個層次；工具：溝通計劃表

課程對象：

1. 項目經理、骨干員工

2. 企業中基層管理者、與項目相關的職能部門人員

3. 管理支持組織中復雜工作、重要工作的人員

4. 希望提升自身職業能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員

課程時間：2天，6小時/天

課程特色：體驗式學習，真實場景演練

課程大綱

第一講：項目管理的價值觀及生命周期模型

一、項目管理價值觀

課堂游戲：登山遇險（體驗）

討論：哪個算是成功的項目

1. 項目管理價值觀

2. 區分企業內常見的幾種項目類型

3. 小組分享項目工作中常見問題，形成演練用項目

二、項目生命周期模型

1. 項目管理生命周期模型

2. 項目各階段管理要點

3. 生命周期模型的不同應用場景

4. 項目的不同組織形式與特點

第二講：成功項目管理的6個招式

一、“九陽神功”： 理解并管理項目需求，提高項目成功率

1. 項目需求里的3個坑：霧里看花/十全十美/緣木求魚

2. 干系人的識別及區分—識別及管理需求背后的“人”

小組練習：理解《干系人矩陣》

3. 識別及管理干系人預期的“關鍵對話法”

1）“關鍵對話法”應用示范

2）不同項目類型、場景中的靈活應用

小組角色扮演：情境練習

二、“一陽指”：制定一個有效、可行的項目目標

1. “一致”的目標才有效

1）定義項目應回答的4個問題

2）用項目管理價值觀統一項目認知

2. 用“會議”統一各部門對項目目標的認知

1）協調會的成功要點

2）統一項目認知的權威文件《立項申請書》的要點

3）用項目立項文件定義項目邊界— “范圍蔓延”之痛

小組練習：一頁紙描述項目：《立項申請書》

三、“易筋經”：用一個基礎簡單的工具建立項目全局觀

1. 理解（WBS）的是項目結構工具

1）工作分解結構的作用示例

2）麥肯錫方法與WBS要素

3）一個詞概括工具要點-易筋經的核心心法

2. 工作分解的操作的方法

1）動詞法：用于周期長，結構過于復雜的的項目

2）名詞法：用于成熟的、例行項目

3）要素法：用創新或無經驗的項目

小組練習：建立項目的工作分解結構

工具：《工作任務表》的應用

四、“屠龍刀”：用進度網絡圖管理項目進度并建立任務間協作

案例解析：不可能的任務

故事分析：你被抓壯丁了，建立進度網絡圖的3個要點

1. 我們不是孤軍奮戰—構建項目進度的四種邏輯關系

2. 工作用時的估算—幾種常用方法

案例分析：關鍵路徑，關鍵任務

課堂練習：搭建項目的進度網絡圖

3. 趕工（壓縮工期）的措施

五、“金鐘罩”：簡快項目風險管理要點

1. 風險管理的核心--概率與影響矩陣

2. 羅列可能的風險清單的幾種常用方法

3. 應對風險的4個方向

4. “金鐘罩”口訣

5. 《風險管理表》的用法

六、“將軍令”：非職權狀態下實施團隊有效溝通激勵

1. 項目常見會議及要點

2. 項目常用文件及要點

3. 項目經理的團隊溝通與激勵的4個層次

課程知識點回顧與解決問題