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營業現場客戶投訴處理應急技巧
課程背景：客戶抱怨與投訴是時常發生在
銀行
網點內的，可以說每天都有發生。而一旦營業現場發生投訴時對于
銀行
人來說確實是一件很
2024-01-30 13:51
[北京]
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[未核實]
面議
營業現場管理及八大流程
課程背景：
銀行
作為金融行業同時也作為服務行業，在服務行業競爭壓力不斷增長的趨勢下，
銀行
如何保持良好的的辦公環境及有序的工
2024-01-30 13:46
[北京]
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[未核實]
面議
營業網點綜合服務品質提升專題培訓
課程大綱課程背景：隨著零售轉型的不斷推進，
銀行
網點的經營模式已經從傳統的交易核算主導型向營銷服務主導型轉換，更加提高了對
2024-01-30 13:25
[北京]
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[未核實]
面議
最美是自己——優質服務提升課程大綱
課程背景：【
銀行
員工常見問題】：1、工作中欠缺主動性，行動力差，抱怨借口多2、不安心于本職工作、缺少腳踏實地、敬業的精神3
2024-01-30 13:20
[北京]
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[未核實]
面議
中小
銀行
化險解困15大痛點難點挑戰課題
不良貸款清收處置高級研修培訓班ü如何針對全行不良結構性癥結做頂層設計？ü如何建立本行社自主清收機制及動力系統？ü如何打造
2024-01-30 13:15
[北京]
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[未核實]
面議
逾期貸款電催技巧與法律常識
實戰技術訓練營 課程大綱課程背景疫情、互聯網信貸、外出務工……電話催收已經成為金融業逾期資產催收的重要手段之一。近年來，
2024-01-30 13:14
[北京]
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[未核實]
面議
銀行
信用卡電話營銷和精細化管理
課程大綱課程背景隨著
銀行
業競爭的加劇，
銀行
傳統的營銷模式和管理模式已經難以適應市場的變化，亟待營銷轉型創新。本課程結合受
2024-01-30 13:14
[北京]
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[未核實]
面議
銀行
信貸電話營銷. 實戰技術訓練營
課程大綱課程背景隨著
銀行
業競爭的加劇，
銀行
傳統的營銷模式和管理模式已經難以適應市場的變化，亟待營銷轉型創新。本課程結合受
2024-01-30 13:13
[北京]
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面議
銀行
不良清收實務與典型案例
課程大綱01課程背景不良貸款一直是困擾
銀行
發展過程中的一個頑疾，盡管
銀行
一直都在不斷加大不良貸款力度，加大落實責任清收的策
2024-01-30 13:12
[北京]
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面議
疫情時代，不良風險全面控降的新策略、新模式、新打法
【課程背景】ü過去三年，受疫情沖擊及經濟下行等影響，中小
銀行
不良貸款壓力陡升：一面是龐大的表內外存量，一面是依然未探底的
2024-01-30 13:11
[北京]
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面議
信用卡催收技巧、投訴處理與法律常識
實戰技術訓練營 課程大綱課程背景后疫情時代，《民法典》、《個保法》雙法背景下，信用卡管理必須逐步增強專業化、規范化、陽光
2024-01-30 13:10
[北京]
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面議
信貸人員不良資產清收基本功
課程大綱【課程背景】過去三年，受疫情沖擊及經濟下行等影響，中小
銀行
不良貸款壓力陡升：一面是龐大的表內外存量，一面是依然未
2024-01-30 13:10
[北京]
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面議
催收管理優化專題培訓課程大綱
一培訓概況1.需求單位： 各機構催收業務管理部 、各機構催收中心2.培訓對象：（1）
銀行
催收及第三方外包服務上催收高級管理人員
2024-01-30 13:09
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面議
客戶經理信貸投訴管理及應對技巧
【課程背景】 在客戶對
銀行
服務的要求越來越高的時代，客戶經理應該掌握客戶抱怨處理的解決技巧，以有效預防為主，追求客戶滿意
2024-01-30 12:49
[北京]
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客戶經理不良貸款清收技巧、投訴處理與法律常識
【
銀行
在不良貸款清收處置中遇到諸多難題】?【完成任務難】任務指標年年漲，如何分解、如何達成？不得其法……?【信息修復難】
2024-01-30 12:45
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客服人員催收技巧及法律常識
課程大綱【課程背景】后疫情時代，《民法典》、《個保法》雙法背景下，
銀行
內部催收管理必須逐步增強專業化、規范化、陽光化。高
2024-01-30 12:45
[北京]
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高效能電催戰隊——實戰技術訓練營
《高效能電催課程背景【
銀行
在不良貸款清收處置中遇到諸多難題】? 【數量太多，人力太少】表外老貸款量太大，網點信貸條線一共3
2024-01-30 12:44
[北京]
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房貸類不良的貸戶畫像精細化分析及清收實戰六脈神劍
★課程大綱一、房貸不良的貸戶畫像與痛點分析1、個人情況分析ü婚姻情況及痛點分析ü家庭情況及痛點分析2、房產情況分析ü房產價
2024-01-30 12:33
[北京]
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面議
金融業電話催收業務能力提升
【課程背景】新形勢下，金融業電話催收人員應充分掌握客戶投訴抱怨處理的解決技巧，預防為主，處理為本，提升客戶忠誠度為目標，
2024-01-30 12:32
[北京]
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面議
打造不良清收業績卓越支行長
課程大綱【課程收益】ü臺賬管理：遵循底層邏輯，簡易三分臺賬、還款增戶擴面ü合法合規：精研刑民個保等法律法規，合法維權，穩
2024-01-30 12:24
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