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高情商溝通術——讓對客服務超乎想象
《高情商溝通術》系統地講解客戶體驗背后的內在情緒以及優質服務的根本所在，通過實際工作場景中的應用案例解析、工具模型、小組討論和實操演練等方式，幫助學員在課堂中即可學以致用，制定出相關的行動方案。
2023-06-01 14:55
主講老師：蔣麗娜課時安排：1天/6小時

面議

建立信任的四個加油站——洞察人性的溝通與反饋
本課程，將從團隊協作的五大障礙講起，幫助學員認識到信任的建立是關乎到團隊協作與發展的基礎；以溝通為主線介紹溝通的NSA法則，即任何的溝通都要聚焦在下一步的動作上，聚焦在產出上。
2023-06-01 13:53
主講老師：陳軍課時安排：1天/6小時

面議

凝心聚力的高績效溝通
人與人之間存在一個看不見的頻道，忽視它到處都是圍墻，處處碰壁；重視它，創建鏈接與信任，如沐春風。團隊配合也是如此。
2023-06-01 13:24
主講老師：林曉課時安排：1天/6小時

面議

贏在溝通：沉浸式劇本殺《沉默的真相》管理溝通課
管理者在管理過程中缺乏了對員工的感知，就像風中的箭，看似飛向目標，實則都有偏離。所以這個課程主要是為了彌補領導力中對于人員狀態、情緒、感知模塊的空白，這樣才能選擇和應用更好的方式和技巧，提升管理效率，達成管理期望。
2023-06-01 09:37
主講老師：泊明課時安排：1天/6小時

面議

用溝通激活項目團隊研發人員高效溝通與沖突管理
本課程是從實戰入手，從實際出發、關注開發人員個人，在講師多年的研發管理實踐、咨詢與培訓的經驗基礎上，進行提煉和總結而成。凝聚了講師多年的研發管理實踐經驗和真知灼見。針對性的解決研發管理人員的溝通能力和沖突管理能力，從溝通技巧到溝通方法、溝通機制全面講解，從沖突產生到沖突化解、沖突利用全面學習，一門難得好課。
2023-05-30 14:44
主講老師：張景濤課時安排：2天，6小時/天

面議

贏在溝通高質量的職場溝通技巧
溝通是一門藝術，但更是一門科學！在本門課程中，老師融合了大量心理學實驗的依據，由此總結出一系列的工具，這些工具走出課堂就可以用，可以改善你的溝通能力！溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件。一個職業人士成功的因素70%靠溝通能力，30%靠智慧、能力和專業。學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。
2023-05-30 14:17
主講老師：張華課時安排：2天，6小時/天

面議

教練式溝通管理
■ 熟悉使用教練技術關鍵四步驟激發下屬內驅力； ■ 能用教練式管理模式幫助下屬實現突破，提升組織效率； ■ 學會運用GROW，ORID模型； ■ 學員能用新模式聆聽和發問挖掘深層次問題； ■ 掌握用教練技術解決工作問題，有效推進工作進程； ■ 掌握如何用教練技術有效激發下屬的教練最小模型。
2023-05-29 15:51
主講老師：曾貝貝課時安排：2天，6小時/天

面議

非暴力溝通技巧-打造和諧職場人際關系
■ 能判斷出實際溝通場景中的暴力溝通場景 ■ 掌握識別出各類人的溝通策略 ■ 掌握說出非暴力溝通的四要素 ■ 掌握區分觀察和評判，請求與命令的技巧 ■ 熟練應用請求四步驟應對職場溝通場景 ■ 將非暴力溝通三技巧運用到向上和跨部門溝通場景中
2023-05-29 15:46
主講老師：曾貝貝課時安排：2天，6小時/天

面議

向上溝通：有效提升向上溝通的四項修煉
● 掌握“接受指示六步法”技能，促進下屬真正理解上級布置任務的意圖 ● 掌握“匯報工作”技巧，培養下屬高效匯報的能力 ● 讓學員掌握報聯商的技能，可以使團隊里上下級間的溝通更順暢、輕松 ● 高效、得當的請示、匯報，能有效地避免失誤、遺漏、犯錯，大大地提高工作效率 ● 通過有效溝通，解決上級的煩惱，打消部下的困惑，使工作成為樂事，提高團隊的士氣
2023-05-29 15:21
主講老師：袁沐風課時安排：2天，6小時/天

面議

橫向溝通：跨部門溝通的14項關鍵技巧
本課程主要從CEO、部門負責人、員工（個體貢獻者）三個視角，挖掘部門溝通障礙的根源，基于14個典型場景，提供解決的關鍵技巧，把組織內部因溝通不良，協作不到位的風險降到最低。并掌握跨部門溝通中的方法與技巧，更加得心應手！可以讓你企業內部的信息更對稱、溝通更順暢！
2023-05-29 15:19
主講老師：袁沐風課時安排：2天，6小時/天

面議

高效溝通：360度溝通的三項核心修煉
本課程將從向上溝通（上級）、橫向溝通（平級）和向下溝通（下屬）三個維度展開，讓學員掌握正確溝通技巧，通過三個維度的核心溝通的修煉，快速地提高組織工作效率與企業效益，進而為企業贏得市場競爭的優勢，同時帶動員工的自我提升。
2023-05-29 15:18
主講老師：袁沐風課時安排：2天，6小時/天

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打破部門墻跨部門溝通與協作
● 理解溝通的目標與效果、跨部門溝通與協作的常見問題以及個人、組織的障礙 ● 通過實戰演練借假修真，讓團隊去反思目前在跨部門溝通與協作中的優點和改進點，提升團隊改變的意愿 ● 掌握真團隊以及團隊協作的五大障礙與行為的主要知識點，感知目前團隊現狀，找到差距 ● 了解團隊成員的天性，總結團隊風格的優劣勢，學習如何打造團隊信任，增加團隊信任感 ● 了解團隊成員的沖突風格，共識團隊良性沖突公約，學習如何開展良性沖突 ● 了解團隊承諾的關鍵要素，共識團隊需做出的改變并進行團隊承諾，確保改變的真正發生 ●
2023-05-29 14:10
主講老師：吳雅瀾課時安排：2天，6小時/天

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卓越溝通與職場禮儀
通過培訓使培訓者懂得部門之間溝通之道，協作團結。通過培訓使學員掌握職場中的溝通心理為人處世。通過培訓使學員提高職業化素養，商務禮儀。
2023-05-24 14:29
主講老師：蘭潔課時安排：1-2天/6小時一天

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職業形象與接待禮儀及卓越溝通
隨著當今社會的日益發展進步，時代對我們接待工作提出了更高的要求。為在公務接待中體現“以人為本”的思想，更好地規范接待禮儀，就單位而言，接待工作做的好壞，往往是本地區、本單位、本部門留給來訪者對賓主日后的交往與合作產生相當重要的影響.公務接待中涉及到的迎送客人、安排席位、見面禮儀、饋贈禮品等方面。
2023-05-24 14:19
主講老師：蘭潔課時安排：1-2天/6小時一天

面議

職場溝通與職場禮儀
通過培訓使培訓者懂得部門之間溝通之道，協作團結。通過培訓使學員掌握職場中的溝通心理為人處世。通過培訓使學員提高職業化素養，商務禮儀。
2023-05-24 13:43
主講老師：蘭潔課時安排：1-2天/6小時一天

面議

微表情側寫與溝通心理學
如何識別客戶謊言、把握風控，側寫客戶內心，是金融風險把控識別部門必學的技巧。如何把握客戶心理，如何識別客戶，是公司的重要利潤源泉，如何通過微表情學，提升談判、公關、識別、社交方面的技巧，并且通過運用微表情和心理學，讓自己成為把控情商、解決問題的高手。本課程將集中為您解決以下問題。
2023-05-23 15:00
主講老師：蘭潔課時安排：1天/6小時

面議

談判心理學——溝通談判營銷
如何讓對方不掛你電話；情報就是一切——分階合作階段；塑造形象背景——客戶購買心理;
2023-05-23 14:49
主講老師：蘭潔課時安排：1天/6小時

面議

商務談判心理學——商務溝通談判營銷
如何讓對方不掛你電話；情報就是一切——分階合作階段；塑造形象背景——客戶購買心理；「雙重束縛」（Doublcfinds)的會話策略；
2023-05-23 14:42
主講老師：蘭潔課時安排：1天/6小時

面議

柜員窗口服務與溝通技巧提升
廳堂工作人員的服務就是銀行轉介營銷的基礎，如何做好營業大廳的現場管理、通過貼心的服務達到轉介營銷的目的將是廳堂工作人員工作能力非常重要的一環。
2023-05-23 11:31
主講老師：蘭潔課時安排：1天/6小時

面議

店面銷售人員主動營銷與溝通技能提升
此課程綜合梳理店面銷售員工在各個環境下的營銷策略，進行理論講解和現場模擬，使店面銷售員工在綜合能力提升對客戶都能大方得體、游刃有余。并結現場服務技巧第一時間一句話營銷工作，使店面銷售員工綜合技能和整體素質，以贏得未來金融市場競爭的人才優勢。
2023-05-23 09:50
主講老師：蘭潔課時安排：1-2天/6小時一天

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