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      醫院管理者成功角色轉換必備17項技巧
      		
 


        

      • 醫院管理者成功角色轉換必備17項技巧
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      • 優秀員工/技術骨干要成為稱職的管理者，必須在核心技能與工作重心方面做出重新調整，徹底忘記舊身份，全情投入揣摩新角色的要求，必須經過重重蛻變，次次完善更新過程才能實現。我把這一過程總結為“成功角色轉換必備17項管理技巧”。
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      • 2023-11-06 16:37  
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      • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      醫師醫技人員對客溝通技巧與服務質量提升
      		
 


        

      • 醫師醫技人員對客溝通技巧與服務質量提升
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      • “業績最高的醫生不是技術最好的醫生，口碑最好的醫生不是職稱最高的醫生”。在醫療行業內部競爭日趨激烈的今天,優秀的服務品質成為決定醫院經營持續發展的關鍵。
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      • 2023-11-06 16:36  
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      • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      醫院護理人員對客溝通技巧與服務質量提升
      		
 


        

      • 醫院護理人員對客溝通技巧與服務質量提升
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      • 醫療行業內部競爭日趨激烈,優秀的服務品質成為決定醫院經營持續發展的關鍵。護理人員是接觸患者機會最多、時間最長的臨床崗位。75%以上的醫院護理投訴案例均來源于護理服務質量和與患者的溝通技巧。
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      • 2023-11-06 16:35  
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      • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      標準化行為模式之醫患關系高效溝通
      		
 


        

      • 標準化行為模式之醫患關系高效溝通
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      • 醫患關系緊張令醫院非常頭痛,醫患關系緊張本質上是復雜的社會問題在醫院的反映，但是跟醫護人員本身的溝通意愿和溝通技能也有很大關系。據調查，80％的醫患糾紛都是由于溝通不良引起的，如果溝通良好，這些糾紛就會減少甚至不會發生，所以加強醫患溝通的訓練是非常重要的。
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      • 2023-11-06 16:34  
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      • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      國學領導藝術-高效溝通
      		
 


        

      • 國學領導藝術-高效溝通
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      • 高效溝通有許多方法，推薦四語溝通法。四語是指溝通的語態、語境、語體、語聲。四語溝通法是指按照四語內容，根據溝通環境和溝通對象的不同變化，采取相應策略的一種高效溝通方法。
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      • 2023-11-06 14:34  
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      • 主講老師：陳寶光 課時安排：1-2天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      沖突管理與有效溝通
      		
 


        

      • 沖突管理與有效溝通
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      • 隨著社會的整體發展以及企業生存環境的逐步改善，許多企業的規模逐漸增大，為了追求企業價值的最大化，也為了最大限度地發揮員工的作用以及提高員工的各種能力，企業內外的合作與交流逐漸增多起來。
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      • 2023-11-02 15:58  
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      • 主講老師：殷俊 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      高情商溝通技巧
      		
 


        

      • 高情商溝通技巧
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      • 提到“會溝通的人”，本能想到這個人口若懸河、滔滔不絕、能說會道，好像性格內向、沉默寡言的人天生就不善于溝通。實際上，不愛說話，或者不會說話，并不意味著不會溝通。在職場上，這種人往往還是溝通高手！經過在職場多年的摸爬滾打，我總結出了有幾個非常實用的溝通技巧。如果你可以掌握并且融會貫通，肯定會在職場溝通上少走彎路。
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      • 2023-11-02 14:24  
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      • 主講老師：郭彬 課時安排：1-2天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      人際關系與沖突管理
      		
 


        

      • 人際關系與沖突管理
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      • 人際關系（Interpersonal relationships）是指人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現的吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等互動之關系，廣義地說亦包含文化制度模式與社會關系。主要表現為人們心理上的距離遠近、個人對他人的心理傾向及相應行為等。
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      • 2023-11-02 14:16  
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      • 主講老師：郭彬 課時安排：2天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      溝通技巧
      		
 


        

      • 溝通技巧
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      • 如何巧妙的與別人交談，與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”記?。阂獙W會引導別人談論他們自己。
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      • 2023-11-02 11:32  
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      • 主講老師：郭彬 課時安排：2天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      玩轉職場 贏在表達
      		
 


        

      • 玩轉職場 贏在表達
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      • 職場禮儀是指人們在工作中應遵循的彼此友善、互致方便的習俗和規范。遵守職場禮儀，不僅能表現個人良好素養、創造和諧融洽的工作環境，也能提高工作效率，更有利于樹立企業形象。
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      • 2023-11-01 16:10  
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      • 主講老師：楊麗波 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      卓越的政府型客戶拓展與關系維護
      		
 


        

      • 卓越的政府型客戶拓展與關系維護
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      • 良好溝通能力r前言:r溝通作為管理活動和管理行為的重要構成部分,是企業和其他一切管理者最為重要的職責之一,是人類行為的基礎。
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      • 2023-11-01 15:44  
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      • 主講老師：閆治民 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      卓越的商演講呈現與溝通談判實戰訓練
      		
 


        

      • 卓越的商演講呈現與溝通談判實戰訓練
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      • 商務溝通是商務活動中最重要的內容之一，商務溝通的成功與否直接影響到商務活動的成功與否及為之付出的成本高低。如何提升商務演講呈現以及溝通談判技巧，實現成功的商務溝通是許多商務人士和營銷人員的熱點話題和困惑之處。
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      • 2023-11-01 15:23  
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      • 主講老師：閆治民 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      高端客服高情商溝通技能提升
      		
 


        

      • 高端客服高情商溝通技能提升
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      • 人在社會上行走，離不開與他人的溝通，溝通的好，處處受人歡迎，到處都是朋友，做起事來，事半功倍；溝通的不好，人緣會越來越差，常遭冷眼和排斥，做起事來，事倍功半，很多人，敗就是敗在了不善溝通上！這其中的原因可能與品德、能力等多方面有關系，但是否掌握一定的溝通技巧也是關鍵。
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      • 2023-10-27 14:00  
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      • 主講老師：王曉慧 課時安排：2天，6小時/天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      沖突管理
      		
 


        

      • 沖突管理
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      • 采用不同的立場會影響成員解決沖突的方式和風格。雙向取向認為雙方最終能夠尋找到一種互惠、共贏的方式來解決分歧；而輸贏取向則認為雙方的共有資源是有限的，若一方贏得較多，另一方的利益就會相應的受損。在組織溝通過程中，若雙方均持有輸贏取向的立場，則容易激化沖突。事實上，在很多情況下，如果雙方不以非此即彼的方式來看待沖突，而是以建設性的態度來理解分歧，則會有更多機會實現互惠和雙贏。
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      • 2023-10-27 13:59  
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      • 主講老師：王曉慧 課時安排：1天，6小時/天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      非暴力溝通企業應用工作坊
      		
 


        

      • 非暴力溝通企業應用工作坊
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      • 著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得了愛、和諧和幸福。
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      • 2023-10-27 13:56  
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      • 主講老師：王曉慧 課時安排：2天，6小時/天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      雙贏導向的溝通藝術
      		
 


        

      • 雙贏導向的溝通藝術
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      • 1、理解雙贏思維是人際關系的基礎，溝通的觀念比溝通的技術更為重要；

2、把握溝通的原則，學會先理解別人，再表達自己；

3、認識溝通的障礙，掌握動力對話系統，學會進行建設性的對話；

4、認識人與人之間正常的性格差異，從而能夠減少無謂的人際沖突，有效的與下級、同事、客戶進行交流；
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      • 2023-10-27 13:49  
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      • 主講老師：王曉慧 課時安排：1-2天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      掌握溝通DNA與跨部門溝通協作
      		
 


        

      • 掌握溝通DNA與跨部門溝通協作
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      • 跨部門合作不是上下級關系，相互是平級部門，每個部門崗位員工都有自己明確的崗位職責，跨部門工作需首先確定各部門的項目負責人，我們只需要和負責人做好溝通就可以了，對應的部門分工由各負責人來安排，做到權責分明和合理分工。
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      • 2023-10-26 15:55  
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      • 主講老師：夏琳 課時安排：1-2天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      高效溝通與跨部門協作
      		
 


        

      • 高效溝通與跨部門協作
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      • 建立信任：建立跨部門之間的信任非常重要。彼此了解和尊重對方的角色和職責，相互協作以實現公司的總體目標。定期溝通：定期交流是非常重要的。部門會議、月會、周報和匯報等都應在定期的時間內舉辦。每周或每季度開會，讓各部門清楚大家的目標、計劃和工作進展情況。
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      • 2023-10-26 15:51  
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      • 主講老師：夏琳 課時安排：2天，6小時/天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      跨部門溝通與協作
      		
 


        

      • 跨部門溝通與協作
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      • 想要和個人有效溝通，最關鍵的是找準對方要什么，其關心的核心利益點事什么，確認之后再去溝通。如果你單從自己的角度出發，上來直接說你要做的事，那對方聽到之后，肯定會先出現抵觸心理，想這事跟他有什么關系，對他有什么好處，一旦判斷對他自己沒好處，勢必會持懷疑和觀望態度，甚至拒絕。
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      • 2023-10-12 15:50  
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      • 主講老師：周海博 課時安排：1天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      DISC與職場溝通
      		
 


        

      • DISC與職場溝通
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      • 在工作中，你是不是經常遇到這樣的情形：溝通的出發點是要解決問題，結果卻引發了矛盾沖突；感覺自己表達得很清晰，但對方就是get不到重點；一再表達自己的真誠，對方卻完全感受不到；溝通時感覺暢通無阻，后續工作卻無法推動；工作結果不盡人意，每個人卻都覺得自己沒有做錯……
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      • 2023-10-12 15:36  
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      • 主講老師：周海博 課時安排：1天
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