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- 沖突管理
- 采用不同的立場(chǎng)會(huì)影響成員解決沖突的方式和風(fēng)格。雙向取向認(rèn)為雙方最終能夠?qū)ふ业揭环N互惠、共贏的方式來(lái)解決分歧；而輸贏取向則認(rèn)為雙方的共有資源是有限的，若一方贏得較多，另一方的利益就會(huì)相應(yīng)的受損。在組織溝通過(guò)程中，若雙方均持有輸贏取向的立場(chǎng)，則容易激化沖突。事實(shí)上，在很多情況下，如果雙方不以非此即彼的方式來(lái)看待沖突，而是以建設(shè)性的態(tài)度來(lái)理解分歧，則會(huì)有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)互惠和雙贏。
- 2023-10-27 13:59
- 主講老師：王曉慧 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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面議
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