| 主講老師： | 程顯禮 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 在高端市場，深入了解客戶心理、做好客戶維護，是企業脫穎而出的關鍵。《高端客戶維護與客戶心理分析》專注于此，精準剖析高端客戶獨特的心理訴求。從追求身份彰顯、極致品質，到渴望專屬服務與個性化體驗，書中深度解讀其消費決策背后的心理動機。同時，圍繞這些心理特征，詳盡闡述一系列行之有效的維護策略，如定制化服務、私密社交活動策劃等，助力企業與高端客戶建立深度信任與緊密情感連接，提升客戶忠誠度與復購率，在高端市場競爭中穩占鰲頭，實現可持續發展 。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2025-05-06 10:24 |
《高端客戶維護與客戶心理分析》
一、富人特點畫像
? 富人什么樣？
? 富人的13大共同點
二、富人特點的四大認識誤區
? 富人不等于A
? 富人不等于B
? 富人不等于C
? 富人不等于D
三、富人五大分類標準
? 資產標準
? 富人心理學標準
? 收益率標準
? 服務標準
? 信仰標準
四、富人心理學九大類富人特點分析
? 家庭理財型
? 財務恐懼型
? 獨立型
? 匿名型
? 大人物型
? 貴賓型
? 儲蓄型
? 賭徒型
? 創新型
五、富人心理學九類富人行銷策略
六、銀行客戶特點總結
? 偏好儲蓄的富人特點
? 偏好短期理財的富人特點
? 偏好信托、基金的富人特點
? 偏好境外投資的富人特點
七、五大汽車品牌大數據下的富人消費習慣
? 奔馳車主的偏好
? 寶馬車主的偏好
? 奧迪車主的偏好
? 英菲尼迪車主的偏好
? 凱迪拉克車主的偏好
八、全面財富管理下的新趨勢
? 財富與風水
? 財富與信仰
? 福德與功德
富人財富管理需求
? 跨境金融
? 投資移民
? 子女教育
? 全球資產配置
? 財富保值
? 財富增值
? 財富安全
? 財富傳承
? 娛樂賺錢兩不誤
九、富人客戶關系管理
? 如何挖掘老客戶
數據如何收集
客戶挖掘技術
? 如何留住高質量客戶
六字真言
滿足
娛樂
共振
全面服務
? 有效開發新客戶的技巧
? 如何管理客戶檔案
? 如何選擇客戶喜愛的禮物
? 如何成為客戶夢中注定的財富顧問
木天蓼應用
風水應用
信仰應用
美劇應用
美食應用
十、高端客戶案例
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