《高端客戶維護(hù)和銷售》

一、富人特點(diǎn)畫像

? 富人什么樣？

? 富人的13大共同點(diǎn)

二、富人特點(diǎn)的四大認(rèn)識誤區(qū)

? 富人不等于A

? 富人不等于B

? 富人不等于C

? 富人不等于D

三、富人六大分類標(biāo)準(zhǔn)

? 資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

? 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

? 富人心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

? 收益率標(biāo)準(zhǔn)

? 理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)

? 全面財(cái)富管理標(biāo)準(zhǔn)

四、富人心理學(xué)九大類富人特點(diǎn)分析

? 家庭理財(cái)型

? 財(cái)務(wù)恐懼型

? 獨(dú)立型

? 匿名型

? 大人物型

? 貴賓型

? 儲蓄型

? 賭徒型

? 創(chuàng)新型

五、富人心理學(xué)九類富人行銷策略

六、購買不同財(cái)富產(chǎn)品客戶特點(diǎn)總結(jié)

? 偏好儲蓄的富人特點(diǎn)

? 偏好短期理財(cái)?shù)母蝗颂攸c(diǎn)

? 偏好信托、基金的富人特點(diǎn)

? 偏好境外投資的富人特點(diǎn)

七、高端客戶需求分析

? 心理需求

? 金融需求

? 法律需求

? 品質(zhì)生活需求

? 稅務(wù)籌劃需求

? 另類需求

八、富人客戶關(guān)系管理

? 如何挖掘老客戶

   數(shù)據(jù)如何收集

   客戶挖掘技術(shù)

? 如何留住高質(zhì)量客戶

   六字真言

   滿足

   娛樂

   共振

   全面服務(wù)

? 如何管理客戶檔案

? 如何選擇客戶喜愛的禮物

? 如何成為客戶夢中注定的財(cái)富顧問

九、財(cái)富管理機(jī)構(gòu)競爭力分析

1、諾亞的優(yōu)缺點(diǎn)

2、宜信的營銷秘籍

3、鉅派的核心是什么？

4、私人銀行是如何營銷高端客戶的

5、保險(xiǎn)、券商思路決定出路

十一、高端存量客戶開發(fā)

? 銷售流程

? 充分準(zhǔn)備

? 展現(xiàn)實(shí)力

? 持續(xù)跟進(jìn)

? 目標(biāo)達(dá)成

? 售后服務(wù)

? 存量客戶開發(fā)工具解析

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3、投研能力是券商營銷的殺手锏

4、好的營銷的核心是資管能力