課題：《客戶經理的第一課》

課程時數：6小時

課程綱要：

第一篇：了解企業客戶經營特性

1. 先了解企業客戶的運營特性

2. 企業消費決策心理與組織層關系營銷

3. 公司業務是需求導向而非產品導向

4. 全方位公司業務服務為企業帶來的價值

第二篇：企業客戶風險管理實務

1. 企業風險管理與實地徵信的重要原則

2. 摸透企業財務報表與現金流的訪談話術

3. 察覺企業財務報修飾與舞弊手段

4. 整合實地徵信交叉驗證技巧

5. 察言觀色識破企業主的謊言

6. 實地徵信案例解析

第三篇：金融解決方案設計

1. 營銷角度(1)-從企業運營流程看公司產品商機

2. 營銷角度(2)-整合交易流程衍生公司產品商機

3. 營銷角度(3)-整合上下游的供應鏈金融商機

4. SPIN顧問式營銷的成功營銷步驟

第四篇：企業營銷個案研討

1. 個案研討(1)-制造型企業金融解決方案設計實務

2. 個案研討(2)-貿易型企業金融解決方案設計實務