| 主講老師： | 陳保全 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 在數字化浪潮下，大數據客群經營分析與營銷策略至關重要。通過挖掘海量客戶數據，精準洞察客群特征、消費習慣及需求趨勢。從年齡、性別、地域到興趣偏好，全方位剖析，為營銷策略制定提供有力支撐。企業借此能實現個性化產品推薦，提升客戶滿意度與忠誠度；優化營銷渠道，提高投入產出比；還能精準定位潛在客戶，拓展市場份額。這一策略正助力企業在激烈競爭中，以數據驅動決策，高效運營，搶占市場先機 。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2025-03-07 09:50 |
課程時間：6小時
課程綱要：
第一篇 客戶關系管理轉型策略
1. 銀行發展新趨勢-利率市場化沖擊公司業務營銷轉型戰略
2. 二八法則新解-高價值客戶深耕策略
3. 數據分析無所作為造成的損失(成本分析)
4. 顧客深耕策略帶來的效益分析
第二篇 客戶分群的技術與工具
1. 客戶分群的方法論與案例解析
2. 數據分析的數據源分析
3. 數據分析常用的統計分析方法與Excel工具
第三篇 客戶分群模型建構實務
1. 顧客基本背景資料源-客群分析的基本
2. 顧客交易行為資料源-顧客行為與客戶忠誠變動的依據
3. 顧客交易產品資料源-顧客滿意度調查與價值貢獻
4. 整合三大資料源的交叉分析方法
第四篇 客戶分群營銷管理模式
1. 分群顧客營銷過程管控
2. 分群客戶價值移動管理
3. 客戶價值分析系統工具演示
京公網安備 11011502001314號
