課程大綱：

第一章、銀行新員工角色轉(zhuǎn)換與職場(chǎng)素養(yǎng)（1天）

一、銀行新員工如何完成角色轉(zhuǎn)換

l 從大學(xué)生到員工的變化

l 自我舒適區(qū)域

l 新入職員工如何積極轉(zhuǎn)換角色？

l 平和心態(tài)

l 重視入職培訓(xùn)

l 讓自己順利融入部門(mén)

l 對(duì)自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)

l 成功＝優(yōu)秀品質(zhì)的疊加

二、新人必知的金融職場(chǎng)規(guī)則

l 結(jié)果第一，理由第二

l 把簡(jiǎn)單的道理執(zhí)行透

l 不耍小聰明，認(rèn)真做事

l 我們是靠結(jié)果生存，我們不是靠理由生存

l 信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗

l 你認(rèn)為你每天是在干什么？

l 金融危機(jī)下嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)部析

l 銀行喜歡什么樣的職員

l 被辭退大學(xué)生的案例

l 細(xì)節(jié)決定成敗流程決定生死

l 先不要問(wèn)銀行能給我什么，先問(wèn)我能給銀行帶來(lái)什么

l 超越上級(jí)對(duì)你的期望

三、職業(yè)道德與操守專(zhuān)題

1、銀行員工為什么要提升職業(yè)道德

2、銀行員工應(yīng)該具備以下職業(yè)道德

l 愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守

l 遵守法規(guī)，依法辦事

l 廉潔奉公，不謀私利

l 認(rèn)真服務(wù)、耐心服務(wù)

l 保守秘密、誠(chéng)實(shí)可信

l 客觀公正，無(wú)私奉獻(xiàn)

3、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守

l 守法合規(guī)

l 專(zhuān)業(yè)勝任

l 保護(hù)商業(yè)秘密與客戶(hù)隱私

l 公平競(jìng)爭(zhēng)

l 監(jiān)管規(guī)避

l 信息保密

l 內(nèi)幕交易

l 反洗錢(qián)

l 風(fēng)險(xiǎn)提示

l 信息披露

l 授信盡職

l 禮物收送

l 互相監(jiān)督

l 離職交接

l 舉報(bào)違法行為

l 商業(yè)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

l 接受監(jiān)管

l 禁止賄賂及不當(dāng)便利

第二章、銀行新員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)（0.5天）

一、如何快速的適應(yīng)銀行工作

l 思維適應(yīng)

l 心理適應(yīng)

l 語(yǔ)言適應(yīng)

l 行為適應(yīng)

l 綜合適應(yīng)

三、個(gè)人職場(chǎng)生涯規(guī)劃

l 職業(yè)生涯與職業(yè)生涯周期

l 職業(yè)生涯六階段

l 人生的需求與人生的價(jià)值

l 職業(yè)生涯中的思想誤區(qū)

l 從確定職業(yè)錨那天起，職業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)

l 職業(yè)生涯規(guī)劃五步曲

四、個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃

l 業(yè)務(wù)條線成長(zhǎng)規(guī)劃

l 后臺(tái)條線成長(zhǎng)規(guī)劃

l 綜合管理成長(zhǎng)規(guī)劃

l ……

五、新員工的銀行人生規(guī)劃

l 人際銀行

l 財(cái)富銀行

l 知識(shí)銀行

l 找到不足與充實(shí)的方法

l 確定自己的階段性目標(biāo)

l 了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距