代發客群的新增與經營維護之道

第一篇：行政及代發企業客群的新增策略研討

? 面對同質類的營銷，客戶需要的到底是什么?

2 案例復盤：南寧，零基礎針針對物業公司3個月新增6710人代發新增

ü 完整走入客戶的生活與經營場景

ü 線上的場景化設計與線下客戶維系之道

ü 新增裂變效應實現1*13的代發存款擴大化

ü 案例底層邏輯的梳理

? 面對資源型的競爭，我們能為客戶帶來的是什么？

2 案例復盤：安徽中行，網點級如何借力打力實現引江濟淮工程13家招標企業中的12家代發

2 案例復盤2：江蘇中行，縣域支行如何實現批量行政與企業代發客群的出現

2 案例復盤3：江蘇中行，教育類客群如何與校方與家長聯動，用手機銀行云繳費爭取到代發額度第一？

ü 案例底層邏輯的梳理

ü 信息因素、網點借力、客情關系的結合策略

? 案例復盤：無授信對公合作基礎，如何拿下1681人醫院代發

第二篇：代發客戶群體的線上線下維護策略

? 案例深度復盤：6500人的代工企業，如何利用活動營銷，通過勞動組合，打通場內場外，實現留存率從10%到30%的提升？

? 線上線下打通策略，活動如何策劃與執行

? 線上對代發決策者客戶的定位與時間線上的維護策略

2 案例：長江航運局客戶用半年時間異地聯動獲得開戶與代發最大份額存款

2 案例復盤：面對項目總監和異地負責人，網點員工在半年時間里面做對了哪些事情。

? 招商銀行代發類客群的線上與APPS聯動策略

2 案例：招商代發客群的線下活動與短信、網銀的結合方式

2 復盤：在目前市場環境中，線上APPS式的聚合與客戶維護，如何進行。

? 線下代發類客戶群體的維護與活動組織策略

2 如何設計員工喜歡有意思又太花大錢的活動

2 活動關鍵人員的線上線下鏈接，如何知道裂變點。

2 讓客戶變成客戶經理，讓客戶產生信任的方法策略

2 由追求深度KYC，做到逆向KYC的轉型

ü 線上的自我人設完成

ü 朋友圈三個層面上的內容設定

2 有效的朋友圈雙向互動達成

ü 有效的與無效的互動對比

ü 由朋友圈引發到需求的私聊對接

? 與關鍵人合作關系的聚合與裂變過程

2 案例復盤：成都的醫院片區，如何零基礎被網點在優勢客戶招商和中信包圍圈下突圍成功

2 案例分析：尋找本案例的成功底層思維。

第三篇：現場答疑與回顧總結