管理思維與執(zhí)行

【課程收益】

? 建立管理者的執(zhí)行意識(shí)和思維模式

? 感受組織執(zhí)行與個(gè)人管理的之間的關(guān)系

? 正確認(rèn)識(shí)管理執(zhí)行的角色變化以及正確分工

? 了解影響執(zhí)行的幾個(gè)核心要素

【課程規(guī)格】

兩天

【課程大綱】

第一部分：樹(shù)立職業(yè)化的角色認(rèn)知

一、角色定位――從乘客到司機(jī)

二、作為上司的管理者

 1．四種常見(jiàn)的角色問(wèn)題

 2．角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理

 3．角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁

 4．角色轉(zhuǎn)換三：下命令與當(dāng)教練

 5．角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)

 6．角色轉(zhuǎn)換五：個(gè)人管理與制度約束

三、作為同事的管理者

 1．角色定位分析

 2．職責(zé)與角色

 四、作為下屬的管理者

1.角色定位分析

2.委托――代理關(guān)系

3.中層下屬的三種主要角色

五、  管理者思維轉(zhuǎn)型

責(zé)任思維

1、責(zé)任是中層執(zhí)行的前提

2、責(zé)任思維就是管理者的基礎(chǔ)思維

3．問(wèn)對(duì)問(wèn)題才能負(fù)起責(zé)任

結(jié)果思維

1. 管理者首先是提供公司要的結(jié)果

2．什么是任務(wù)，什么是結(jié)果

3．結(jié)果三要素

4．做結(jié)果的方法：外包思維法、鎖定底線法

系統(tǒng)整體思維

1、 管理之瘤――局限思考

2、 中層思維焦點(diǎn)――整體績(jī)效

3、管理中不斷尋求系統(tǒng)最優(yōu)解

價(jià)值思維

1.內(nèi)部客戶價(jià)值理念

2.中層的績(jī)效原點(diǎn)――價(jià)值思維

3.價(jià)值思維工具---KVC關(guān)鍵價(jià)值鏈

4.價(jià)值思維應(yīng)用――價(jià)值流程和工作價(jià)值區(qū)分

第二部分 執(zhí)行意識(shí)

一、管理者應(yīng)具備的高效行為習(xí)慣

1.主動(dòng)積極

2.統(tǒng)合綜效

3.不斷改善

4.以終為始

二、保障執(zhí)行的7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

（1）第一次現(xiàn)象

（2）MOT關(guān)鍵時(shí)刻

（3）關(guān)鍵控制點(diǎn)

（4）責(zé)任接口點(diǎn)

（5）獎(jiǎng)勵(lì)處罰點(diǎn)

（6）問(wèn)題沖突點(diǎn)

（7）焦點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)

三、不執(zhí)行的三大危害

游戲體驗(yàn)