行動學習之業務創新轉型工作坊

《行動學習之業務創新轉型工作坊》 

           ——用創新方法落地組織業務轉型發展

主講：王舒

【課程背景】

總書記指出：“科技創新是發展新質生產力的核心要素” 堅持創新轉型，是促進經濟社會發展全面綠色轉型的重要內容，能夠為發展新質生產力注入源源不斷的新動能，為實現綠色高質量發展、建設人與自然和諧共生的美麗中國匯聚強大動力。

近十年來，中國企業的突圍和崛起離不開其當機立斷的領導者、靈活敏捷的組織、及實干進取的團隊。當外部環境不斷變化，如何促進業務轉型升級，解決業務轉型中的實際問題，實現業務目標的達成和業務升級，變成了重中之重的問題。

  在轉型創新工作開展過程中，經常需要面臨員工不認同，思維模式固化，創新的轉變極難發生。對于領導者而言，U型理論是一個很有效的工具，它能夠讓人打開舊的自己，找到新的身份認同；不斷地延展自己的邊際，從而更有力量地前行。

業務創新轉型工作坊，將采用U型理論的模型，通過7個步驟，10個創新工具，幫助學員找到新的角色認知，從心出發。

【課程收益】

?      理解組織/團隊轉型變革中的模式，找到轉變介入的信號；

?      突破人力資源管理者對于組織/團隊變革點的理解方式，學會思考如何找到新的杠桿點并行動；

?      能夠看到自己組織轉變情況的全貌，并找到轉型創新的介入點；

?      認知自我的心智模式，發展匹配企業轉型需要的領導力和能力；

?      重新明確企業中的角色定位與工作職責，提升團隊績效；

?      研討解決當下企業發展中棘手的問題，輸出解決方案；

?      創新工具應用：行動計劃與落地實施

【課程特色】以企業實際經營管理問題為載體，運用U型理論，借助創新工具輸出解決方案和行動計劃，實現企業轉型的創新落地

【課程對象】參與創新轉型的管理者、關鍵崗位等企業人員，安排相關關系人20-35人，每小組6-8人，根據業務相關性分為4-5個小組。最多40人。

【課程時間】12 小時 （2天）

【課程內容+過程及工具設計】

一、企業轉型的幾種場景和模式，公司目前的轉型會在哪些方面進行？

?  企業轉型模式梳理：

ü  持續改進（業務、流程、制度等）

ü  補救性的措施（重大失誤或者誤區調整）

ü  整體業務的轉型（如2b到2c）

ü  信息系統和流程的改變

ü  人與文化的轉變（企業文化調整或落地等）

ü  組織架構的調整

ü  合并收購

ü  拆分重組

ü  減員

ü   遷址或辦公環境變化

?  聚焦2-3個典型場景

研討工具：點投法

二、現狀梳理與過去的模式下載：運用4重模型梳理轉型創新的現狀

?  看到什么

?  聽到什么

?  說了什么

?  感覺到什么（害怕什么、擔心什么）

研討工具：世界咖啡

三、觀察和感知：暫時放下判斷，保持好奇，同理心傾聽，觀察轉型創新的真實沖突與事實

?  澄清問題和意圖

?  融入相關的情境（context），場景重構

?  暫懸評判，保持好奇

?  同理心傾聽，換位思考

創新工具：六頂思考帽、四層次聆聽

四、角色定位與身份定位

?  在本次轉型中，我（我的團隊）的角色定位是什么

?  我和我的團隊工作的使命是什么？

?  轉型創新的關鍵干系人分析

研討工具：理解六層次、干系人分析表

五、目標與愿景澄清

?  我的目標是什么（我們為什么客戶提供服務？）

?  目標達成的愿景和畫面是什么？

創新工具：頭腦風暴、愿景夢想圖（企業夢、團隊夢、個人夢）

六、應用創新工具，推動全新未來

?  商業模式畫布

?  客戶旅程地圖

?  客戶同理心地圖

創新工具：結合實際客戶業務，會調整創新工具，選擇包括：客戶同理心地圖、客戶旅程地圖、商業模式畫布、3D建模、開放空間、奔馳法等其中2-3個工具

七、構建：探索未來第一步

?  具體采取的行動計劃

?  復盤反思

工具：行動計劃表、復盤反思表