管理者壓力緩解與情緒管理

（6、12H）

課程背景：

※ 變革加劇，競爭激烈，矛盾突出，目標不清，價值模糊，時間緊張，能力不足， “忙、盲、茫”？！為業績而忙！為關系而茫！！為前途而盲！！！ 面對巨大的心理壓力，變的緊張、焦慮、煩躁、憤怒、壓抑、抑郁……

※ 亞健康已經不陌生，過勞死也很熟悉，到底什么是成功？擁有了一切卻失去了自己！

※ 企業為了健康持續發展，在這個高壓的時代必須以人為本，關注員工健康，塑造良性的工作環境，運用情商管理培養快樂的員工，緩解壓力，增加員工的幸福感！

課程目的：

※ 了解自己，正確評價自己、減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣

※ 深入了解情緒，提升情商，促進人際和諧并調整自我，激發主動性與創造性，感悟積極心態的重要力量，具備職業人合格職業態度

※ 幸福的真諦：活在當下，工作與生活平衡藝術，學會發現生活的美，接受自己、別人、現實，塑造陽光心態面對人生

※ 運用塑造陽光心態十大工具、著眼未來，活在當下，從根本上解決帶來心理的不合理信念

※ 消除壓力來源，從根本上解決帶來心理的不當信念，處理負面情緒，增強正面情緒

※ 了解行之有效的壓力管理策略，適度調節情緒，掌握各種有效的放松方法

※ 健康是福，身心一體，培養員工樂觀向上的心態，提高員工生活品質和工作質量，輕松職場并開心生活

※ 快樂即是生產力，運用情緒資本管理團隊經營企業，管理將更有效！

課程特色：

※ 東西方文化整合，科學與藝術結合，運用管理學、心理學、行為科學、國學、人力資源管理等相關知識和原理，交互式多元化教學、啟發式教學，內容扎實、精彩，視角獨特、新穎，幽默風趣，邏輯清楚；

※ 精彩講解、案例分析、心理測評、音像視頻、互動游戲、心理體驗等授課方式，深入淺出，力求“所見即所得”，極具親和力、感染力和影響力，用活動探尋答案，以故事啟動思考，憑體驗引發感悟，促使學員積極參與、主動接受、充分吸收。

課程大綱：

一、 破冰和熱身，訓練導入

※ 分組競賽、調動情緒進入培訓

※ 職場情緒資本，快樂就是生產力

2 認識了解現實面對的壓力

2 正確認識工作與生活關系

2 樂在工作四個基礎

二、 壓力、情緒與心理健康

※ 分組討論與案例分析

1. 壓力、情緒與心理、生理

2 壓力和情緒管理迫在眉睫：過度壓力的危害

2 工作中情緒控制的重要性

2 壓力與情緒對管理者工作的影響

2 看清壓力--壓力的預兆、表現

2 健康，心理健康的內容、亞健康

2 壓力狀態自我分析及測評

2. 壓力解析：揭開壓力的“面紗”

※ 緩解壓力之前應當認識自己找到壓力源

2 認識壓力方能緩解壓力，尋找根源問自己：壓力是什么？

2 認識自我，了解自己，壓力來自自己

2 平衡工作與生活，何為活在當下？如何活在當下

2 情境沖突的壓力：客戶為什么會不滿意？態度可以看得見

2 工作過程中人與人的匹配，不同性格對壓力感受

三、 善待自己，減壓三部曲

※ 從不同角度認識壓力管理

※ 壓力管理的標本兼治三大策略

2 壓力管理三大策略之一：積極應對，解決問題 (簡：可結合其它課程內容)

2 壓力管理三大策略之二：心理建設，情商提升

2 壓力管理三大策略之三：學會養生，調整狀態

四、 壓力管理三大策略之二：心理建設，情商提升

※ 心理平衡“妙方”，提升EQ緩解壓力，樂在工作

※ 深入了解情緒，提升情商，促進人際和諧并調整自我

※ 調整心智模式，強化個人正向情緒

※ 幸福的真諦：活在當下，工作與生活平衡藝術

※ 游戲案例角色扮演覺察訓練了解情緒

※ 人物對比故事分析視頻分享加深印象

1. 情商認知：認識情緒，全面了解情商(EQ)

2 情緒聊天室:何為情緒？情緒何來？

2 EQ究竟是什么？情商的概念、內涵與作用、EQ自測

2 正確認識EQ以及四種基本情緒

2 從IQ走向EQ：情商的作用

2. 體察自己的情緒，高度的自我認知，提升情緒敏感度

2 隨時隨地自我覺察自己情緒：了解人體處理情緒的器官以及反應方式

3. 管理自己的情緒：做情緒的主人

2 情緒疏解方式：適當表達自己的情緒

2 負面情緒的處理：消除不良情緒的方法

4. 增強正面情緒：自我調整，自我激勵、駕馭情緒的有效方法

5. 識別他人情緒，提升溝通技巧

6. 情緒資本：EQ在管理工作中的應用，建立良好的人際關系人際支持

2 管理者本身的情緒和行為表現對情緒管理的影響

2 管理者的情商提升

※ 和諧的團隊，離不開情商；穩固的團隊，離不開情商；人心理順了，事情也就順利了；目標也好達成了；人才也就留住了；管理也就輕松些了

7. 情商修煉，塑造陽光心態，有效解決壓力

2 塑造陽光心態十大工具

8. 國學中的壓力管理智慧

五、 壓力管理三大策略之三：學會養生，調整狀態

※ 健康是福，身心一體

※ 大量的方法與實用技巧，部分現場演練與學員參與訓練相結合

1. 坦然面對壓力

※ 緩解壓力與調節心情的方法

2. 放松與壓力:如何自我放松

※ 肌肉放松法 / 專注 / 減壓呼吸 / 按摩 / 冥想

3. 適當運動與壓力緩解

※ 職場健康操 / 運動形式與注意事項

4. 膳食與壓力緩解

※ 合理膳食與健康

5. 音樂與壓力緩解

※ 音樂穿過骨頭撫摸你的心

※ 音樂療法及音樂處方

6. 休閑與壓力:

※ 文武之道，一張一弛

六、 課程總結