《世界名企的任職資格體系建設與應用》

——解析任職資格體系在西門子、谷歌、華為等名企的實踐應用

一、課程背景

員工以高質量完成工作任務為根本——以潛在素質為主的勝任力/領導力模型很流行，然而實踐證明具備優秀的勝任力/領導力并不一定能高質量完成工作，企業應該更注重員工做什么、達到什么的行為標準、具備哪些完成工作的能力、如何評價是否達到行為標準與能力標準。在此基礎上產生了以“英國國家職業資格認證體系”為標桿的任職資格能力管理體系，因為接地氣被世界眾多著名企業應用，任職資格體系成為人力資源管理的基石，并可以應用于績效管理、薪酬管理、職業發展、人才梯隊建設、人才培養管理等方面。

二、課程收益——八大技術

1. 深刻理解任職資格體系在人力資源管理模塊中的位置和地位； 

2. 技術1：掌握不同行業的職業發展通道設計技術；

3. 技術2：掌握職業通道等級劃分與標準制定技術；

4. 技術3：掌握任職資格體系行為標準建立技術；

5. 技術4：掌握任職資格體系素質標準設計技術；

6. 技術5：掌握職位體系能力標準設計技術；

7. 技術6：掌握任職資格等級標準設計技術；

8. 技術7：掌握任職資格等級認證技術，真正實現認證評價的簡潔、有效、客觀、公正；

9. 技術8：掌握通過任職資格體系在人力資源管理中的應用方法與技術；

特別收獲：學員將獲得課程工具包，回企業后按工具包的方法可以輕松地將知識和技能轉授給企業其他人員，對企業內部自己建立任職資格體系有極大的幫助。

三、學習對象

人力資源管理者、企業管理者、

四、學習時長

二天。

五、學習導師

鐘虹添教授。

六、學習方式

1. 案例式教學：課程中穿插大量實戰案例的講解與分析，結合知識講解+全景咨詢案例呈現+工具與表單應用+學員公司實況討論+顧問式點評等方式，實戰性、實用性超強。

2. 互動式教學：理論、方法與案例、角色扮演、游戲、情境模擬、階段練習等高度結合，學員在快樂中學習、 快樂中成長。

3. 個性化教學：培訓現場解答學員提出的個性化的各種人力資源管理、任職資格體系建設等方面的問題，為企業、學員解決實際工作中遇到的各種困惑和難題，享受超值服務。

七、課程大綱

第一講 什么是任職資格

一、 什么是任職資格？

二、 任職資格體系解決什么問題？

三、 任職資格與勝任力/領導力的區別；

四、 任職資格對人員管理有什么幫助？

五、 英國國家任職資格體系的組成部分；

六、 任職資格體系在人力資源管理中起到什么作用？

七、 任職資格體系在企業的應用情況；

案例：谷歌、華為任職資格體系實踐情況。

課堂研討：人才管理與任職資格體系

第二講 職業發展通道設計

一、 任職資格是以什么為基礎建立的？

二、 不同類型企業的職族/職類/職位的劃分與設計技巧；

三、 不同職類的職業發展通道級別該拉多長？

四、 職業發展通道與級等的名稱定義；

五、 職業發展通道等級的六大要素與條件規劃設計；

六、 四種類型的職業發展通道設計。

案例：西門子、華為的職業發展通道設計，及其設計的背景和思路。

課堂練習：職位體系設計與職業發展通道設計

第三講 任職資格行為標準設計——行為標準設計

一、 行為標準設計的三個層級——行為模塊、行為要項、標準項；

二、 行為模塊設計

1. 行為模塊設計的兩種方法及應用；

2. 行為模塊設計的六大內容，及設計方法；

3. 行為模塊選擇方法和技巧。

課堂練習：行為模塊設計

三、 行為要項設計

1. 對每個行為模塊進行分析、設計；

2. 對行為模塊的活動順序進行分析；

3. 對行為模塊的活動范圍進行分析；

4. 對行為模塊的活動內容進行分析；

5. 選擇行為要項的方法和策略。

6. 行為模塊、行為要項權重分配方法。

案例：西門子的行為模塊與行為要項設計與選擇。

課堂練習：行為要項設計

四、 行為標準項設計；

1. 行為語言的要求；

2. 行為項設計的四大要點；

3. 行為標準項的五級描述方法；

課堂練習：行為標準項設計

五、 素質標準設計

1. 素質標準設計流程；

2. 素質指標建模方法與素質指標庫開發；

3. 素質指標提取和定義；

4. 素質指標評價方法

案例：西門子的行為標準項與素質要項設計與選擇。

課堂練習：素質標準項設計

第四講 任職資格能力標準設計

一、 能力標準的組成——專業知識/基本技能、環境知識、企業知識；

二、 專業知識/基本技能的設計方法；

三、 環境知識的設計方法；

四、 企業知識的設計方法；

五、 能力標準的兩大作用——設計學習項目與資格等級認證。

案例：西門子的能力標準設計與應用。

課堂練習：能力標準設計

第五講 任職資格認證與評估

一、 任職資格認證的三項確定：職業發展通道確定、級別確定、級等確定；

第一步：確定通道、劃分級別；

第二步：確定級等；

二、 確定職業化等級（級等）；

案例：華為的任職資格認證內容

三、 任職資格認證的方法（結構化行為訪談、文件筐測試、素質測評、職業化水平認證、述職評審等等）

四、 行為認證方法；

五、 行為舉證方法。

案例：華為的資格認證體系與認證方法

課堂練習：能力標準設計

第六講  任職資格管理應用

一、 員工能力管理地圖

二、 任職資格管理的應用范圍（職業發展通路、人才梯隊建設、培訓課程體系設計、薪酬激勵）          

三、 任職資格與人才梯隊建設

1. 設計人才梯隊體系

2. 人才培養需求分析

3. 任職資格體系與學習課程規劃

4. 構建人才學習地圖

四、 資格認證結果與薪酬管理

1. 認證結果與薪酬設計

2. 基于能力的寬帶薪酬設計

五、任職資格體系的落地方法和策略。

案例：谷歌以任職資格/能力為依據的人力資源管理與應用

課堂討論：任職資格體系的實施策略