卓越經營管理系統

課題模塊

內容說明

第一單元

標桿企業卓越績

效模式建立過程

介紹

A、企業的困惑

我們也曾推行過績效管理系統，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟 優秀企業是怎樣推行績效管理系統，并把它作為管理工具的呢？

B、重點收獲

1、金輪股份企業背景介紹 2 金輪股份在沒有導入卓越績效模式前的表現

3、是什么觸動老板要導入卓越績效模式 4、卓越績效模式導入的全過程介紹 5、導入 前后的經營指標對比 6、老板是怎樣被解放出來的

7、金輪股份的卓越績效模式為什么能成功 8、如何復制金輪的成功

D、工具

1.《金輪股份績效管理系統建立項目行動計劃表》 2．《金輪股份的績效管理制度》 3.

第二單元

正確認識卓越績

效模式

A、企業的困惑

績效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的 管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢？

B、重點收獲

1.  管理從哪里開始？ 管理應該有什么動作？

2.  先有工作還是先有目標？

3.  標導向的管理模式；

4.  目標達成的五個關鍵動作；

5.  企業應該設定什么樣的目標；

6.  目標分解的五個關鍵問題；

7.  如何正確理解績效考核；

8.  卓越績效管理模式的步驟

C、沙盤演練

1.這個管理者犯了什么錯誤

D、工具

1、績效管理調查和診斷問卷      2、績效矩陣圖

3、績效管理自評表（針對管理者） 4、績效管理自評表（針對員工）

第三單元： 企業 年度 目標的設定 和分解

A、企業的困惑

如何完整地設計企業的年度目標？ 如何讓員工分擔企業的重擔，做到人人頭上有指 標?

B、重點收獲

1.企業三層級 KPI 指標體系（企業－部門－員工）

3.企業級 KPI 指標構建

a)  彼得 ·德魯克戰略業務重點法

b)  BSC（平衡計分卡） 法

c)  演練： 提煉學員企業的企業級 KPI

4.KPI 分解： 企業級 KPI-部門 KPI-崗位 KPI

a)  指標矩陣分解法

b)  價值樹分解法

c)  演練： 分解學員公司的企業級 KPI

5.如何建立目標系統圖

6. 目標系統圖的作用與應用

7.如何確定并分解 KPI 的目標值

a)歷史趨勢法 b)資源變動法 c)行業標桿法 d)申報平衡法 e)競標法 8.如何讓目標定得更合理

C、沙盤演練

1.  提煉學員公司的企業級 KPI

2.  分解學員企業的 KPI，形成目標系統圖

3.  運用職責分析法分析一個崗位的 KPI

4.  將某崗位的目標分解到季、月

D、工具

1.  德魯克戰略業務指標體系

2.  價值樹分解模型

3.  多家企業的目標系統圖參考資料

4.  某集團型企業 KPI 參考資料

5.  某生產型企業 KPI 參考資料

6.  某企業中高層 KPI 參考資料

7.  七大職能部門 KPI 參考資料

8.  KPI 指標庫

第四單元： 績效 考核

A、企業的困惑

如何才能做到公平考核？ 如何用見人見數的方式來“算”分？ 如何確保考核結果 的客觀性？ 如何讓干部、員工喜歡績效考核？ 設計量化指標難，但準確及時地統 計收集 KPI 數據更難，怎么辦呢？

B、 重點收獲

1. 如何設計績效考核表

2. 績效考核指標如何定義

3. 考核指標定義應避免的錯誤

4. 沙盤演練： 如何定義考核指標

5. 如何確定 KPI 的目標值

6. 如何確定績效考核指標的權重

7. 沙盤演練： 如何確定權重

8. 如何設計績效評分標準

9. 沙盤演練： 如何設計評分標準

10. 何為績效數據中的財務數據與管理數據

11. 財務數據收集的途徑與難點

12. 管理數據收集的途徑與難點

13. 數據收集需要明確哪 8 個方面

14. 如何構建公司績效數據收集統計體系

15. 績效數據收集的流程與關鍵點

16. 沙盤演練： 設計一個 KPI 指標的 8 明確 14.GS 量化指標的設計

a) 如何理解 GS   b)哪些崗位要實施 GS 考核   c)GS 設計的關鍵技巧

d) GS 考核表的設計   e)沙盤演練： 設計辦公室主任的 GS 考核表

10.Q&A（問題與解答）

C、沙盤演練

1. 對企業級 KPI 進行定義

D、工具

1. KPI 定義表模板

2. 數據 8 明確模板

3. 某企業 KPI 數據案例

4. 績效考核表模板

5. GS 考核表模板

6. 某企業績效數據收集統計制度

第五單元

過程管理(如何

讓目標 100%達

成)

A、企業的困惑

績效目標也制定了，績效計劃也擬定了，但到年底一看，離目標差了一大 截。過程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何才能控制？ 有無簡單、有 效的操作？ 什么時候我也能象王石一樣去爬山？

B、重點收獲

1. 績效不是“考”出來的，而是“管”出來的

3.如何理解“目標——策略——計劃”的聯系與區別

4.如何制定年度經營管理計劃

6.月策略如何轉化成月計劃以落實

3.如何通過“日清表”讓員工自我控制；

4.管理者如何提供“績效進度看板”進行過程管理                        5.主管如何通過月度績效檢討會進行過程控制；                           6.月度“燒烤”會的流程與操作技巧； 7.季度經營分析會的流程與操作技巧； 8.總結會的流程與操作技巧； 9.其他過程控制形式 10.定期統計報表        11.過程控制的核心——管理閉環  12. Q&A（問題與解答）。

C、沙盤演練

1.  召開一個績效計劃會議

2.  對學員企業 KPI 進行年度規劃，撰寫年度策略與工作計劃（績效計劃）

3.  日清表的填寫

4.  模擬績效檢討會的舉行

5.  模擬季度經營分析會的舉行

D、工具

1. KPI 年度規劃表

2. 某企業年度經營管理計劃表參考資料

3. 某企業月度績效計劃及 GS 表參考資料

4. 某企業 KPI 及 GS 評分表參考資料

第六單元： 激勵

機制

的設計

A 、企業的困惑

獎金應該怎樣發放，才能讓員工心服口服，同時又能激勵員工，培養奮發向上工作環 境？

B 、重點收獲

1.     為什么員工會有企業變相扣工資的念頭

2.     如何通過獎金支付讓員工與企業同喜同悲

3.     薪酬激勵的主要方式

1      薪酬結構激勵

2      薪酬水平激勵

3      福利激勵

4      專項獎金

4.     如何設計浮動工資，比例多少才合理

5.     績效工資掛鉤的辦法 1      與個人績效掛鉤  2      與企業績效掛鉤

6.     如何計算個人績效系數

1      分數換算法

2      二次分數換算法

3      正態分布排列比例控制法

7.  如何計算企業（單位） 的績效系數

8.  如何設計獎金的發放時間點

9.  什么是獎金制

10. 什么是提成制

11. 提成制與獎金制的區別

12.   提成制可能有的弊端

13. 如何將提成制和獎金制的優點結合起來運用

14. 如何設計超額累進制和全額累進制

15. 銷售人員激勵方案設計

16. 如何處理銷售人員的區域差異

C 、沙盤演練

1.    設計一份獎金制的激勵方案

2.    設計一份提成制的激勵方案

3.    設計一份獎金提成制的激勵方案

4.   模擬 1 季度員工評分、二次校正及績效評級

5.    計算數個崗位的績效系數

6.    設計一份職能人員考核制度

7.    設計一份銷售員考核制度

D 、工具

1 ． 績效分數二次校模板

2.    多家企業銷售考核制度參考資料

3.    多家企業薪酬激勵制度

4.    股票期權激勵方案

5.    期薪制長期激勵方案

第七單元： 如何 將卓越績效管理 模式落地

A 、企業的困惑

課程很好，如何在訓練營結束后，快速地在企業實施貫徹，最后形成企業習慣， 成為企業的財富，實現 5 年 10 倍成長

B 、重點收獲

1 、 如何制定實施計劃

2 、 實施過程中應該注意的事項

3 、 如何不斷地完善卓越績效管理模式

C 、沙盤演練

以企業為單位，制定企業 3 個月內實施卓越績效管理模式的具體計劃

D 工具

1 ． 標桿企業實施卓越績效管理模式的行動計劃表

2 ． 實施卓越績效管理模式的簡易版行動計劃表