《管理核心五任務》課程大綱

【課程收益】

課程通過翻轉式課堂，聚焦學員實際管理難題，配以案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習方法，以生動活潑的形式，系統講授新任經理、轉型中基層經理人的角色定位及五項核心管理能力，并匹配核心領導力管理模型或敬業度Q12測評，幫助管理者快速鎖定能力發展與行為改進目標，課堂形成行動計劃，確保課堂成果落地。

【課程對象】

適合從業務或技術到管理轉型的中基層管理者、后備管理者。

【課程時長】

2天（可根據企業需求定制1天或0.5天模塊）

第一模塊：管理者角色定位

第一單元：管理者角色認知是什么

1.角色演練：總經理任務令

2.管理者角色轉變困難的三大原因

3.從I型人到T型人

4. 3.優秀經理對企業的影響：幫助主動脈 打通微循環

5.經理對于員工的影響：加入公司 離開經理

6.管理者四個關鍵角色定位

n 管理者角色一：對上級是輔佐者

n 管理者角色二：對平級是協作者

n 管理者角色三：對下級是教練

n 管理者角色四：對客戶是朋友和顧問

第二單元： 成為優秀管理者如何做

1.研討：管理者如何加快角色轉變

2.優秀管理者的五項核心任務

3.經理的五個核心任務

4.經理建設團隊的12個關鍵問題

第二模塊：選擇人

第一單元：行為風格與優勢理論

1.優勢與才干

2.如何發揮優勢

第二單元：識別四種行為風格

1.DISC背景介紹

2.DISC測試

3.四種風格講解

4.風格是別練習

5.四種行為風格特點總結

第三單元：行為風格測試結果分析

1.行為風格報告解讀

2.如何識別自己的變化趨勢與壓力

第四單元：DISC與崗位匹配關系

1.匹配關系

2.匹配練習表

第五單元：對不同行為風格需求與溝通的策略

1.分組探討行為風格類型

2.如何和不同類型下屬（上級）溝通

3.溝通高階：心靈地圖探索

第三模塊：授權

第一單元：領導者的作用與任務

1.介紹學習目標與學習內容

2.領導者能力對公司經營業績的影響

3.領導與管理的區別

4.領導的概念

5.有效領導者的指導原則

第二單元：診斷下屬的發展階段

1.LBA領導型態測試

2.有效授權的核心步驟

3.員工工作的要素

4.診斷員工發展階段的兩大要素　

5.小組研討：學習的發展過程

6.員工在目標任務上的四種發展階段

7.員工的四個任務發展階段

8.四種任務發展階段的員工需求特點

9.診斷員工發展階段的要點

第三單元：分析自我的領導彈性

1.領導行為的兩種基本類型

2.四種領導型態：S1-S4

3.四種領導型態的行為特征

4.四種領導型態的差異

5.四種領導行為方式在制定決策方式上的差異

6.單元小結：分析自我的領導彈性要點

第四單元：調適恰當的領導型態

1.錄像分析與活動

2.領導者在授權時主要有三種結果

3.有效領導的行為模式

4.錄像辨別練習

5.領導行為匹配度辨別練習

6.錄像分析、實戰練習

7.調適領導型態的要點

第四模塊：激勵人

第一單元：了解員工真正的激勵需求

1.學習目標與內容介紹

2.測試：你真正了解激勵嗎？

3.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論

4.激勵因素與保健因素

5.研討：經理的激勵重點在哪里更好？

6.激勵員工的12個關鍵維度

7.測試：你的工作動力

8.贊賞是最好的激勵資源

第二單元：贊賞的益處與挑戰

1.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具

2.研討：贊賞與獎勵的區別

3.贊賞的顧慮：為什么現實中經理不用這個工具?

4.活動：團隊贊賞演練

第三單元：如何進行有效地贊賞

1.活動：你該如何表揚他？

2.錄像研討：贊賞的九個原則

3.贊賞他人的四個核心要點

4.練習：公開贊賞的四個核心步驟

5.如何通過獎勵和制度形式來激勵員工

6.研討：如何尋找更多機會贊賞員工

7.研討：員工激勵百寶箱

8.總結：有效激勵的十大應用要點

第五模塊：輔導人

第一單元：為什么需要輔導

1.學習目標與內容介紹

2.輔導概念與內涵

3.輔導的目的與作用

4.輔導的分類：態度型輔導+技能型輔導

第二單元：改進型輔導

1.建設性反饋的目的與作用

2.案例演練：如何批評搞砸了的小李？

3.錄像研討：建設性反饋的六個步驟

4.小組練習：你該如何批評他？

5.態度性輔導的八大應用要點

第三單元：發展型輔導

1.雁群和野牛群的啟示

2.領導者為什么一定要培養員工

3.案例分析：為什么這個訓練是失敗的？

4.在崗訓練五步法

5.兩人活動：教暗碼

6.技能型輔導的五個應用要點

第六模塊：績效評估

第一單元：為什么要進行績效考核與面談

1. 介紹培訓目標

2. 研討：績效考核與績效管理的區別

3. 錄像分析：這個經理的績效評估面談如何？

4. 績效考核與評估面談的目的與作用

第二單元：績效考核的常見問題及解決方法 

1. 績效考核的常見問題分析

2. 常見問題的解決方法

第三單元：如何進行績效評估面談

1. 如何進行績效面談的準備?

2. 績效面談的七步驟

3. 錄像分析：如何與A類優秀員工進行評估面談

4. 小組練習：與A類優秀員工進行評估面談

5. 錄像分析：如何與B類達標員工進行評估面談

小組練習：與B類達標員工進行評估面談

6. 錄像分析：如何與C類待改進員工進行面談

7. 小組練習： 與C類待改進員工進行面談

8. 與員工進行績效面談的要點小結

第四單元：績效考核結果的應用

1. 案例研討：這筆獎金如何分?

2. 績效考核結果的應用注意要點

1. 制定行動計劃

第七模塊：學員實際管理問題分析與解決

第一單元：具體管理問題是什么

5. 5WHY聚焦核心議題

6. SMART標準化管理議題

7. 寫出我們的問題并收斂確認

第二單元：分析與解決 

3. 分析管理難題的原因

4. 世界咖啡共創方案

5. 針對性案例講解輸入

6. 收斂核心方案

第三單元：行動計劃與總結

6. 制定行動計劃和監督計劃

7. 城鎮會議淬煉行動計劃

8. 輔導優化行動計劃

9. ORID反思總結