第一天

第一章 項(xiàng)目管理總體框架與項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

－ 要管理一個項(xiàng)目，管理工作的總體框架是什么？

－ 什么工作可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法？

－ 項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位是什么呢？

1.1

項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理解

- 課程知識地圖

- 管理的層次與分工框架

- 項(xiàng)目管理的原理

- 優(yōu)化項(xiàng)目的管理環(huán)境

- 項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)線索

1.2

項(xiàng)目的管理環(huán)境

- 項(xiàng)目生命期：階段劃分的正確方法

- 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響

- 跨部門組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方法

- 討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目中的沖突

1.3

項(xiàng)目管理總體框架

以例子引出對于一個項(xiàng)目我們需要管理的各方面及管理方法的要點(diǎn)

- 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目管理的關(guān)系

- 項(xiàng)目管理要管哪些方面？

- 項(xiàng)目管理的形態(tài)：啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

- 項(xiàng)目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工

- 案例：項(xiàng)目管理的總體架構(gòu)

- 啟動工作：章程演練

- 探討計(jì)劃：思路、順序、流程

- 執(zhí)行的工作簡釋

- 監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點(diǎn)

- 簡述收尾

- 選擇性討論題：管理活動排序

1.4

項(xiàng)目中項(xiàng)目負(fù)責(zé)

人的角色、職責(zé)

- 項(xiàng)目經(jīng)理的角色

- 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)和項(xiàng)目經(jīng)理的主要職能；

第二章 項(xiàng)目計(jì)劃

－ 我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？

－ 一個常規(guī)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？

－ 我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時間、資源、成本結(jié)合在一個核心計(jì)劃中？

2.1

項(xiàng)目計(jì)劃概述

- 項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪些部分

- 項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制

- 建立項(xiàng)目的基準(zhǔn)與管理機(jī)制

第二天

2.2

項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作范圍描述

如何保證項(xiàng)目方向不偏？為什么總是到項(xiàng)目驗(yàn)收或考核的時候領(lǐng)導(dǎo)才說我沒有理解清     楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認(rèn)真了為什么還說項(xiàng)目的結(jié)果少了幾項(xiàng)內(nèi)容？

- 項(xiàng)目范圍相關(guān)的常見問題和錯誤

- 項(xiàng)目范圍定義的三個層次

- 項(xiàng)目范圍說明書的編制

n 范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務(wù)

n 項(xiàng)目范圍說明的詳細(xì)程度

n 范圍說明必備的要素：假定、約束

2.2

項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工 作 任 務(wù) 分 解WBS（重點(diǎn)）

為什么說它是項(xiàng)目管理的核心？它在何處被使用？

- 項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的應(yīng)用

- 項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法

- WBS 的分解的原則

- 各小組選擇一個項(xiàng)目：常見的身邊事例

- 講師點(diǎn)評，經(jīng)驗(yàn)分享

2.3

項(xiàng)目時間計(jì)劃

（重點(diǎn)）

怎樣編制出一個任務(wù)、時間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃來？

- 項(xiàng)目時間計(jì)劃相關(guān)的常見問題和錯誤

- 范例：若干個較優(yōu)秀的時間計(jì)劃的展示

- 操作示范：以MS Project 為工具按步驟分解的項(xiàng)目時間計(jì)劃的編制過程，解答學(xué)員進(jìn)度計(jì)劃編制過程中的問題

- 案例分析：時間計(jì)劃分解應(yīng)做到多細(xì)？國內(nèi)不同企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法

- 項(xiàng)目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法

- 項(xiàng)目任務(wù)工期估算方法

- 項(xiàng)目進(jìn)度表編制及其重要方法

n 關(guān)鍵路徑分析 案例：如何通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化

n 工期壓縮方法

n 資源平衡方法及其意義

2.4

項(xiàng)目成本計(jì)劃

- 成本管理的特點(diǎn)與管理思路

- 案例分析

- 范例：成本計(jì)劃示例

- 成本計(jì)劃編制方法

第三天

2.5

項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)

- 研討：“為什么我的計(jì)劃沒什么用？還不如簡單填寫幾個時間點(diǎn)算了”

- 回顧項(xiàng)目核心計(jì)劃編制過程及關(guān)鍵點(diǎn)

- 疑難解答

第三章 項(xiàng)目執(zhí)行保障

我們要做到哪幾個關(guān)鍵點(diǎn)才能保證各工作任務(wù)的執(zhí)行比較有效？    工作質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通保障

3.1

項(xiàng)目人力資源配置（重點(diǎn)）

- 基本的項(xiàng)目人力資源管理思路

- 計(jì)劃、分配、鎖定、釋放

- 如何協(xié)調(diào)多部門合作的項(xiàng)目？如何推動外部門成員的工作？

- 如何提高自己的個人影響力？

-

3.2

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

怎么能讓整個團(tuán)隊(duì)有凝聚力？

- 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)

- 典型團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)分析及討論；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程

- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：如何讓陌生的團(tuán)隊(duì)盡快具備凝聚力；

3.3

項(xiàng)目溝通管理

我在項(xiàng)目期間是不是應(yīng)該把項(xiàng)目溝通制度化？如何約定我們的溝通模式？

- 項(xiàng)目的成功對項(xiàng)目溝通的要求

- 我們的溝通阻塞在哪里？

- 項(xiàng)目溝通模式、溝通機(jī)制的制定

- 范例：溝通計(jì)劃示例

- 如何開周例會？如何寫實(shí)用的項(xiàng)目周報？

我怎么溝通才能達(dá)到我的目的？我怎么提高我的溝通技巧？

- 常見溝通障礙

第四章 項(xiàng)目控制

我雖然計(jì)劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？

4.1

項(xiàng)目控制模式

我想控制住項(xiàng)目，但我該做些什么？

- 正確的項(xiàng)目控制觀

- 案例：（1）在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項(xiàng)目的成功，要依靠什么？

- 控制的方法

- 進(jìn)度控制分析：影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制的兩大方面

- 案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗(yàn)的分享與討論

4.2

項(xiàng)目風(fēng)險管理

- 風(fēng)險管理的思路

- 案例分析：風(fēng)險管理操作的過程

- 風(fēng)險的識別

- 風(fēng)險的分析與評估

- 風(fēng)險的應(yīng)對

- 風(fēng)險的監(jiān)控

4.3

項(xiàng)目變更管理

- 變更現(xiàn)狀及應(yīng)對思路

- 變更管理的 5 要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶

- 討論：X 公司的變更管理

第五章 結(jié)束項(xiàng)目

我雖然計(jì)劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？

項(xiàng)目收尾

- 交付成果、清算退出

- 知識管理

- 績效與反饋

- 項(xiàng)目的成功與管理的成功