| 主講老師： | 王鴻華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷，是連接企業與市場的橋梁，通過創意策略、精準定位和有效溝通，將產品或服務推廣給目標消費者。它不僅是推銷產品，更是傳遞價值、建立品牌與消費者之間的情感連接。在數字化時代，營銷手段日益多樣化，包括社交媒體推廣、內容營銷、大數據分析等，以更精準地滿足消費者需求。營銷的本質在于理解市場、洞察消費者心理，通過創意和策略，實現企業與消費者的共贏。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-05-15 15:46 |
【課程背景】
大眾點評和美團目前成為餐飲類企業核心的引流到店的平臺，關系到整個商圈的到店率和餐飲業集群事業部的整體業績。如何拉升區域搜索范圍內的權重，增加曝光量，提升整體評分權重，成為很多餐飲業企業最為關注的點位。
本節課系統講解大眾點評和美團的運營權重問題，點出提升賬號權重的核心點位，幫助餐飲類企業實現業績提升。
【課程收獲】
n 了解大眾點評和美團賬號權重的影響要素
n 掌握大眾點評提升權重要素和運營的方法
n 制定改善方法和路徑
【課程時間】 1天（6小時/天）
【課程對象】餐飲企業
【課程內容】
模塊 | 標題 | 內容 |
1 | 整體運營邏輯 （1小時） | 1. 大眾點評與美團的定位 （1）大眾點評——內容導購 （2）美團——平臺電商
2. 大眾點評的核心運營邏輯 （1）定位：做商家與用戶間的內容分發導購 （2）權重判定：用戶、商家與平臺三者的博弈 （3）權重商家模型：好評（用戶）+好店（平臺）
3. 商家運營策略 （1）關注用戶點評：熱門榜與好評榜 （熱門榜和好評榜的要素打造） （2）關注平臺要素 |
2 | 核心要素運營 （4小時） | 1. 好評——用戶優質評價體系構建 （1）好體驗的打造——做好基本功 （線上店鋪、套餐活動、爆款菜品） l 線上店鋪：店鋪裝修與后臺基礎信息設置 l 套餐活動：活動設計 l 爆款菜品：差異化策略與體驗化設計 l 體驗設計：前臺接待與過程體驗 l 人格體驗：魅力老板與個性化員工
（2）好的點評生產——誰來寫點評，怎么跟他們合作 （明星、KOL、KOC、UGC，我們怎么來合作？） l 誰在生產：明星、KOL、KOC、UGC l 誰還在生產：自媒體團隊與自媒體矩陣 l 合作屬性：簽約、團戰、內攻
（3）好的點評分發——店鋪發到哪里？ （大V粉絲、關鍵詞推薦、探店、美食頻道） l 搶占大眾點評的流量通道 l 善用大V的粉絲——關注通道 l 自己做做自媒體——做最真實的自己
2. 好店——大眾點評官方的評價體系 （1）做好基礎——做好一定的基礎好評 用好商戶通：首圖、視頻、折扣、推薦菜
（2）做好規則——花錢做推廣和評級認證 l 說說榜單的事情：熱門榜、商戶榜、實時熱榜 l 差評的風控問題：界定差評、認知差評、反差評 l 必吃榜和霸王餐：求好評，還是智商稅 l 橙V活動：這樣做橙V才有效 l 點評標簽：差異化優勢到底怎么確定 l 廣告位：必須知道的算法模型
（3）協同做店1——官方活動跟著一起玩 l 用好推廣通（CPC）：天下沒有免費的午餐 l 做好數據分析：小投大算，數據決策
（4）協同做店2——與明星、KOL們談好合作
3. 新店開業的避坑指南 （1）低價引流——忽略價值塑造 （2）炒作點評——忽視平臺算法 （3）新開店正確路徑 l 價值塑造——勢能塑造與稀缺性構建 l 基礎打造——五星門店的基本打造 l 價值引領——消費門檻鎖客與機制體驗打造 l 新店穩盤——用戶口碑與平臺活動雙加持
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3 | 大眾點評競爭策略——如何脫穎而出 （1小時） | 1. 區域內店家競爭——拼爆品 （1）爆品策略的前提——流量思維 （2）爆品策略的兩大要素：爆品開發與流量分發 （3）爆品價值呈現 （4）爆品流量獲取（分發）
2. 區域內同行競爭——一拼老客 （1）客戶策略的前提——價值思維與去平臺依賴 （2）客戶Arpu值的運營 （3）老客價值權益運營 （4）老店輔助拉新
3. 跨區域競爭——拼商圈 （1）商圈流量的捕獲 （2）餐飲行業對商圈的拉動 （3）商圈流量到餐飲的分流 |
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