第一部分:高效營銷團隊的潛力挖掘與搭建思路

（一）整合資源、不以打造“全能人才”為目標

1、“洞察力”——挖掘員工的真正強項

2、“觀察力”——發(fā)掘員工在做什么時候最有干勁兒

3、“體察力”——了解員工擅長的交流方式

4、“識別力”——以“能力匹配度”、“潛力蘊藏度”而非個人意愿來決定分工

5、“溝通力”——從成長角度而非能力角度給予表揚

（二）共同成長，以打造“全能團隊”為為目標

1、了解自己的局限性

2、懂得團隊的勝利=自身的成長

3、考慮問題要做乘法，不要做加法

4、向員工合理分派任務的溝通技巧

5、向上級爭取支持的溝通技巧

第二部分：高效營銷團隊的績效管理和激勵策略

（一）制定與總行互補的考核體系

1、以營銷過程為導向，而非業(yè)績結(jié)果為導向

2、科學拆解任務目標，分派讓員工跳一跳夠的著的任務

3、量化數(shù)字的同時，量化標準工作量和工作節(jié)點

4、確立項目思維，全程參與員工任務推進過程

5、建立科學的分配機制，兼顧資深員工和年輕員工

（二）建立多元化的激勵體系

1、物質(zhì)激勵如何給予更有價值

2、榮譽激勵如何給予更有意義

3、榜樣激勵、情感激勵、資源激勵等新穎形式激勵方法

（三）建立及時反饋機制

1、建立正反雙向反饋信息庫

2、建立內(nèi)部-外部互補的反饋渠道

3、根據(jù)反饋信息，運用標簽管理，強化員工營銷優(yōu)勢

第三部分：高效營銷團隊崗位聯(lián)動和流程再造

1、建立律動互補的聯(lián)動營銷機制

2、創(chuàng)造線上+線下多元化的營銷場景

3、廳堂營銷崗位全流程梳理（大堂經(jīng)理+柜員+理財經(jīng)理）

4、外拓營銷崗位全流程梳理（大堂經(jīng)理+客戶經(jīng)理）

5、高凈值客戶營銷全流程梳理（理財經(jīng)理+客戶經(jīng)理）

第四部分：高效營銷團隊的營銷習慣養(yǎng)成和成長體系打造

1、客戶資源盤點-營銷計劃梳理-營銷策略制定-營銷項目執(zhí)行的閉環(huán)行為模式

2、細化營銷工作時間表，黃金時間開展營銷工作

3、定期開展崗位績效談話，不忽略任何一個掉隊員工

4、建立清晰可見、觸手可及的崗位晉升層次

5、樹立品牌營銷意識，打造明星客戶經(jīng)理體系

第五部分：不同客戶群體高效營銷策略

1、存量客戶分層、分類、分群營銷的篩選

2、客戶信息分析與潛力客戶篩選策略

3、銷售任務潛力客戶標簽管理

4、中低端客戶群體營銷攻略

5、高凈值客戶群體營銷攻略

6、新生代客戶群體營銷攻略

7、不同客戶群體維護策略制定

8、重點客群產(chǎn)品推薦技巧、挖掘需求技巧、異議處理技巧