項目管理協會敏捷實踐者認證

課程提綱

1. 什么是ACP

受到互聯網的影響，整個中國經濟的主旋律是創新和變化。在這樣的大背景下，越來越多的組織發現，使用傳統規范的項目管理模式已不能有效適應對創新的變化和要求，無法獲取可持續發展的競爭優勢，敏捷的項目管理方法越來越受到廣泛的重視。

敏捷項目管理實踐者認證（Agile Certified Practitioner，簡稱ACP），它于2011年由美國項目管理協會Project Management Institute（PMI）正式推出。于2015年6月27日在中國大陸正式推出PMI-ACP^?考試。在ACP 的內容里面包括了多種敏捷方法的學習和應用。

另外，在互聯網領域工作，大型的互聯網企業已經全部開始進行敏捷方面的應用，在之后互聯網的快速發展中，ACP 也必然會成為像目前 PMP 認證一樣的大趨勢。

PMI-ACP^?證書認可證書持有者針對不同敏捷方法的原則、實踐、工具與技能所掌握的知識，且不對從業者限定某一種敏捷方法。與其他僅基于考試或培訓的敏捷認證不同，PMI-ACP要求申請者參加多種敏捷培訓，擁有豐富的敏捷項目工作經驗、普通項目工作經驗并通過考試。

PMI-ACP^?獲得全球認可，適用于任何行業，包括從事或不從事互聯網技術（IT）和軟件開發或維護的人員。

2. 課程收益

w 掌握豐富的敏捷實踐知識

w 熟悉和了解大量的敏捷術語和概念

w 獲得在各種情景下應用敏捷實踐的能力

w 理解敏捷的思維模式與方法

w 了解PMI-ACP^?考試的風格

w 分享敏捷項目管理專家的實踐經驗

w 贈送高效項目管理實踐模板

3. 申請資格要求

教育水平 ：中等學歷（高中或同等學歷）及以上。

通用項目經驗：最近五年內的2000小時項目團隊工作。（注意：PMP^?和PgMP^?認證持有者，PMI確認候選人已滿足以上要求。）

 敏捷項目經驗 ：近三年內除2000個小時的通用項目經驗外的1500小時敏捷項目團隊工作。

敏捷實踐培訓 ：21小時敏捷實踐培訓。

4. 授課形式

5. 課程時長

敏捷知識點精講：3天（18小時）

敏捷全真模擬題精講：1天（6小時）

敏捷項目管理實戰演練：1天（6小時）

6. 課程內容

模塊一：敏捷知識點精講（3天，18小時）

導入：PMI-ACP 簡介

一、敏捷宣言與原則

1、案例：不確定性條件下的計劃

2、案例：增加項目成功的方法

3、敏捷的含義

4、關于敏捷的常見誤解

5、敏捷宣言：敏捷的核心價值觀

? 我們早已習慣的方式：瀑布式專制

? 游戲：命令和控制 V.S. 放權與自主

6、敏捷的12條原則

? 討論：如何判斷你的方法是否敏捷

7、敏捷體系：洋蔥圈

8、PMI敏捷實踐指南簡介

9、規范化與敏捷化的對比

10、案例：一個小的工作更容易完成

11、迭代與增量的區別

12、項目生命周期的各種“玩法”

13、敏捷項目管理方法模型（APM）

14、敏捷項目管理——從可行性到收尾全過程全景圖解

15、企業敏捷轉型的基本步驟

二、極限編程XP

1、什么是極限編程

? XP的五大價值觀

2、XP的13個核心實踐總覽

測試驅動、結對編程、重構、簡單設計、代碼集體所有、編碼標準、穩定高速的步伐、隱喻、持續集成、完整團隊、現場客戶、計劃游戲、小規模發布。

3、XP的開發過程

4、XP的迭代流程

三、Scrum敏捷項目

1、Scrum在項目生命周期中的位置

2、Scrum的價值觀

3、Scrum為何有效

4、Scrum的框架總覽

1） Scrum團隊

? PO、

? ScrumMaster、

? 開發團隊

2） Scrum的四個事件

? 迭代計劃會、

? 每日站會、

? 迭代評審會、

? 迭代回顧會

3） Scrum的三個文件

? 產品待辦事項

? 迭代計劃

? 燃盡圖

5、迭代障礙的清除

6、迭代成功的要素

7、完整的Scrum項目管理流程

8、擴展Scrum管理更大規模的項目SoS

四、價值驅動交付

1、評估價值：

? 回收期、

? ROI、

? NPV、

? IRR

2、規劃價值：

? 項目章程：梳理項目愿景、電梯陳述

? 價值流圖：一個bug的處理流程、過程效率

? 價值排序：、客戶價值排序方法（簡單模式、MoSCow、Kano分析、虛擬價值、100點、需求優先級）、相對優先級排序理念

? 管理風險：風險管理過程、風險影響優先級排序

? 敏捷合同：敏捷合同的特性、費用變更合同

3、交付、確認和追蹤價值

? 軟件的七個浪費

? 低科技高接觸方法

? 限制在制品WIP

? 利特爾法則

? 增量交付價值

? 確認價值

? 追蹤價值：燃燒圖、累積流量圖、任務看板

五、看板方法

1、看板方法概述

? 游戲：開動腦筋

? 小測驗：看誰速度最快

? 延遲決策

? 什么是看板方法

2、可視化工作流

? 將開發流程可視化

? 案例：一個真實的看板

? 工作分類與處理緊急工作

3、顯示化流程規則

4、限制在制品WIP

? 為什么限制在制品的數量

5、度量和管理流動

? 案例：累積流量圖

? 案例：繪制累積流量圖

6、協同改進

? 工作改進循環

? 看板反饋環

7、案例：研發事務看板

六、干系人參與

1、干系人概述

? 干系人的定義

? 項目上的干系人

? 為什么要關注干系人

? 干系人管理的十項原則

2、識別干系人

? 人物畫像

? 線框圖

? 用戶故事

3、分析干系人

? 用戶故事地圖

? 權力-利益方格

4、管理干系人參與

? 管理溝通

? 信息發射源

? 團隊速度

? 指導團隊的軟技能

? 服務型領導

? 參與式決策

? 團隊沖突管理

七、團隊績效

案例：工作關乎幸福與成就

1、理解團隊績效

? 激勵理論

? 塔克曼團隊階梯理論

? 適應性領導

? 情商

2、組建團隊

? 團隊成員類型：通用專家

? 團隊章程

? 自組織團隊

? 高績效團隊的特征

3、建設高績效團隊

? 領導理論

? 教練理論：信任-責任模型、POTR教導循環、問題引導技巧

? 建設團隊的工具：集中辦公、滲透式溝通、達成共識、激發靈感

八、適應性計劃

1、敏捷計劃的層次

? 愿景計劃

? 產品路線圖

? 發布計劃

? 迭代計劃

2、敏捷計劃工具

? 敏捷愿景&產品盒子

? 故事地圖

? 時間盒

? 價值分析

? MVP&MMF

? 敏捷游戲

? 敏捷技術分析

3、敏捷估算

? 寬帶德爾菲

? 親和估算

? 故事點

? 計劃撲克

九、問題發現和解決

1、認識項目問題

? 案例：項目上的問題

? 敏捷看待問題的原則

? 問題處理流程

2、發現問題

? 每日站會

? 循環時間

? 泄露的缺陷

? 趨勢圖

? 控制圖

? 質量標準（DoD）

3、解決問題

? 持續集成

? 風險探測Spike

? 頻繁確認

? TDD

? ATDD

? 探索性測試

? 時間軸

? 三五成型

? 顏色標識

? 尋找優勢

? 滿意度直方圖

? 團隊雷達

? 頭腦風暴

? 名義小組

? 五問法

? 魚骨圖

? 簡短主題

? SMART目標

十、持續改進

1、持續改進循環

? 敏捷回顧：迭代回顧、發布回顧

2、敏捷回顧的步驟

3、回顧類型

4、組織敏捷轉型

模塊二：敏捷全真模擬題精講（1天，6小時）

兩套（240道試題）ACP全真模擬試題

模塊三：敏捷項目管理實戰（1天，6小時）

一、項目啟動

1、人物畫像

2、痛點圖

3、項目愿景梳理

4、項目愿景描述

二、項目高層次計劃

1、產品特性/需求分析

2、用戶故事地圖

3、產品路線圖

4、發布計劃

5、特性梳理和排序

6、敏捷架構設計

三、項目迭代計劃

1、用戶故事

2、編寫用戶故事

3、用戶故事排序

4、用戶故事估算

5、迭代計劃會與迭代計劃

6、項目風險識別與應對

四、項目迭代

1、每日站會

2、問題解決

3、團隊管理

4、團隊速度

5、迭代燃盡圖

6、發布燃盡圖

7、迭代評審會

8、迭代回顧會

五、項目收尾

1、項目回顧的操作流程

2、項目回顧實用工具與方法

7. PMI-ACP?敏捷認證對企業和用戶的好處

1.質量

敏捷方法要求每一個迭代周期和改動都有嚴格的要求，這和大家持續的溝通交流也有很大的關系。一些敏捷方法如極限編程等,甚至使用測試驅動開發(Test-Driven Development),也就是在正式開發功能代碼之前先開發該功能的測試代碼。這些都為敏捷項目的整個開發周期提供了可靠的質量保證。

2.精確

瀑布式的項目開發和管理模式在執行的過程中很單一，只有從瞄準到射擊這一個過程，敏捷的短周期迭代持續更新，很全面的解決了這一現象，根據不斷變化的市場需求漸進調整自己的項目產品，得到的必然是一個精確符合市場定位的產品.

3.速度

敏捷在變化迅速的項目中優勢會更為明顯。根據市場需求進行最重要、需求最明確的部分進行進展，這樣能很快地投入開發。另外,較短的迭代周期使團隊成員能迅速進入開發狀態。

4.豐厚的投資回報率。

使用敏捷方法進行開發會發現,最具價值的功能總是被優先開發,就可以優先進入市場，這樣能給客戶帶來最大的投資回報率。

5.高效的自我管理團隊。

敏捷團隊要求團隊成員必須積極主動、有溝通精神、可以進行自我管理。在這樣的團隊中工作,每個團隊成員的技術能力、交流、社交、表達和領導能力也都能得以快速提高并成為團隊中的核心成員。

8. 常見敏捷方法介紹

敏捷方法是一種理念，采用基于人員、協作和共同價值觀的組織模型。敏捷 方法采用滾動式規劃（rolling wave）；迭代遞增式交付；對變化做出快速而靈 活的反應；在團隊、干系人和客戶之間進行開放式交流。許多敏捷策略都遵守這 些原則，如 Scrum、極限編程(XP)、精益（Lean）、看板（Kanban）和測試驅動 型開發(TDD)。敏捷原則來源于軟件和 IT 業，但敏捷方法正在多個行業得到快速發展與擴展，包括醫療衛生、市場營銷和制造業。

極限編程

其主要目的是降低需求變化的成本。引入一系列優秀的軟件開發方法,并將它們發揮到極致,結對編程(pair-programming)就是其中比較知名的方法之一。除此之外,其核心做法還有小規模、頻繁的版本發布、短迭代周期、測試驅動開發、持續集成、每日站立會議、共同擁有代碼、系統隱喻等多種方法。

Scrum

是一個敏捷開發框架,它由一個開發過程、幾種角色以及一套規范的實施方法組成。在Scrum中,產品需求被定義為產品需求積壓(product backlogs)。所有的產品需求積壓都是從一個簡單的想法開始,并逐步被細化,直到可以被開發的程度。Scrum將開發過程分為多個Sprint周期,每個Sprint代表一個2~4周的開發周期,有固定的時間長度。

精益開發

精益開發的核心思想是查明和消除浪費。在軟件開發過程中bug、沒用的功能、等待以及其他任何對實現結果沒有益處的東西都是浪費。浪費及其源頭必須被分析查明,然后設法消除。精益的其他原則包括強調學習、在最后時刻做決定、用最快的速度交付用戶等。

其它方法

其他敏捷方法還包括動態系統開發方法(DSDM)、特征驅動開發(FDD)、測試驅動開發(TDD)等,多種敏捷方法的區別在于它們對敏捷的不同闡釋和不同側重點的把控。理解和合理的應用多種敏捷方法到項目上面，會積攢更多的最佳實踐方法。

9. 常見疑問

什么是 PMI-ACP 證書？

PMI-ACP 證書認可證書持有者針對不同敏捷方法的原則、實踐、工具與技能所掌握的知識，且不對從業者限定某一種敏捷方法。與其他僅基于考試或培訓的敏捷認證不同，PMI-ACP要求申請者參加多種敏捷培訓，擁有豐富的敏捷項目工作經驗、普通項目工作經驗并通過考試。PMI-ACP獲得全球認可，適用于任何行業，包括從事或不從事互聯網技術（IT）和軟件開發或維護的人員。

PMI為什么要開發PMI-ACP證書？

在項目管理領域，敏捷方法是一個不斷發展的主題。PMI市場研究表明，項目管理從業者正在將敏捷原則與實踐用于成功的項目管理。此外，以下證據也表明，各行業對敏捷證書的需求正在不斷增加：

·PMI會員、證書持有者和采納了敏捷原則與實踐的個人希望PMI為其提供認證、認可與培訓機會。

·許多擁有傳統項目管理技能的項目專業人員認識到，眾多行業與組織對敏捷原則與實踐的需求正在不斷增加。這些從業者都迫切希望將敏捷原則與實踐加入他們的項目管理技能集。

·為內部和外部客戶提供項目管理服務的企業組織也意識到了敏捷原則與實踐帶來的價值：加快項目交付，減少因誤解或錯誤確定需求而產生的浪費與成本。

獲得PMI-ACP證書具有哪些好處？

·獲得證書可證實從業者在敏捷原則、實踐、工具和技能等方面擁有的知識和技能。

·該證書覆蓋多種敏捷方法，而不是簡單地將從業者限定于一種敏捷策略。

·增加項目管理專業能力。

·為從業者提供比現有的僅基于培訓或考試的入門級認證更可靠的證書。

PMI-ACP與項目管理專業人員(PMP)認證有何區別？

PMI-ACP證書特別驗證了從業者在項目工作中理解及實施敏捷管理原則與實踐的能力。PMP證書則認證了從業者所表現出的領導和引導項目團隊的能力。

持有PMP證書是獲得PMI-ACP證書的必要條件嗎？不是。許多從業者都持有多份PMI證書，但各份證書互相獨立，并不互為必要條件。

PMI-ACP與Certified Scrum Master（CSM）認證有何區別？

PMI-ACP認證與Scrum Alliance CSM認證均為不同認證目標而設計，不過根據申請人的需求，這些認證可以互為補充。根據Scrum Alliance網站的信息，CSM認證流程需要申請人參加必要的培訓課程，通過在線CSM考試證實其學習進度，并表明申請人對Scrum框架的理解。此認證能夠向雇主和同行證實您已經掌握的核心Scrum知識。

PMI-ACP要求申請者參加多種培訓和考試，并擁有敏捷團隊工作經驗。它還在敏捷策略之間建立起聯系，包括Scrum、極限編程(XP)、精益、看板和測試驅動開發(TDD)。PMI-ACP證書持有者擁有多種敏捷方法知識，有能力提出適用于特定情景的最佳敏捷策略建議，因為本證書并不限定于某種特定策略。

Scrum是PMI-ACP考試包含的敏捷方法之一，因此Scrum知識可補充PMI-ACP要求的知識基礎。所以CSM課程能夠幫助從業者達到PMI-ACP的教育資質要求。一小時敏捷實踐培訓相當于可計入教育資質的一小時培訓時間。

PMI-ACP的資質要求是什么？

PMI-ACP認證面向擁有敏捷項目團隊或敏捷方法工作經驗且掌握了多種敏捷策略的從業人員。請注意，曾負責領導或指導團隊并非必備要求。敏捷團隊的所有成員均可申請該證書。下表列出了相關資質要求：

(有關普通項目經驗的注釋：對于持有PMP或PgMP證書者，PMI認為此類候選者已經超越這些要求。PMP或PgMP證書持有者無需在PMI-ACP申請表上填寫與這些要求有關的內容。不過，這兩種證書都不是獲得PMI-ACP證書的必要條件。）

提交申請表后，準備PMI-ACP考試需要多長時間？準備時間取決于個人情況，以及申請者每周用于學習的時間。平均來說，多數從業者需要3至6個月的準備時間。申請被接受后，可以在一年內參加考試。

為滿足敏捷實踐的21小時培訓時間要求，可以參加哪些培訓和教育課程？

您可以參加多種培訓課程，包括：

·PMI注冊教育機構(R.E.P.s)開辦的課程

·PMI分會舉辦的培訓課程

·雇主舉辦的培訓課程

·著名培訓公司、導師或顧問開辦的敏捷培訓課程

·提供課后評估的在線學習

·大學或學院學術課程及繼續教育課程請注意，以下培訓可能無助于滿足21小時培訓時間要求：

·PMI分會會議

·自學（如讀書或看視頻）認證考試的費用是多少？

獲得PMI-ACP證書的最后一步是通過由120道單選題組成的考試。該考試時間為3小時，中國大陸地區筆試的考試費用3900元/人。

為做好考試準備，有哪些建議？

PMI通過網站www.pmi.org提供多種資源幫助從業者為考試做好準備。我們建議您利用以下資源：

·查看PMI-ACP手冊，了解申請流程各個步驟的詳細信息。該手冊包括如何填寫申請表、如何規劃考試、如何在繼續認證要求（CCR）項目中保持認證有效性等。

·您可以利用PMI-ACP考試內容大綱(考試藍皮書)指導自己的學習。

·查看最新PMI-ACP參考書列表。

·考慮報名參加PMI分會或注冊教育機構(R.E.P.)開辦的正式學習課程。您也可以查看R.E.P.或其他可信培訓組織發布的自學書單。

·可以考慮與同事或好友組成學習小組；小組可以進行面對面會晤或虛擬會晤。

各種證書都在PMI網站上設立了自己的主頁，提供指向該證書手冊與考試內容大綱（考試藍皮書）的鏈接。

我是一名敏捷從業者，沒有PM證書，我應該先通過PMP還是PMI-ACP？

先開始哪種認證取決于您的工作內容。如果您的大部分工作時間和敏捷團隊在一起，那么PMI-ACP就是驗證您的經驗、提高您在其他敏捷從業者中的可信度的有效認證。如果您也從事傳統項目，那么您可以選擇通過PMP認證，因為該認證證明您擁有良好的項目管理實踐基礎。兩種認證均為獨立認證，均非獲得另一種認證的先決條件。先通過哪一種認證取決于您當前的工作情況和職業規劃。

通過認證后，我應如何保持PMI-ACP證書的有效性？通過繼續認證要求(CCR)課程保持認證有效性，保證您掌握最新知識，滿足

隨著專業發展向行業領袖提出的新技能要求。為保持PMI-ACP認證，您必須在每三年一輪的認證周期內獲得敏捷原則與實踐領域的30個專業發展單元(PDU)。每1小時的專業發展活動對應一個PDU。(請注意，這些時間也可計算在PMP或PgMP認證維護中。)

為保持PMI-ACP有效，有哪些方法可以獲得PDU？

您可以通過面對面課程或在線課程、閱讀論文、觀看培訓視頻、接受指導或教育等方式獲得PDU。您也可以通過“專業貢獻”（Giving Back to the Profession）獲得最多20個PDU。此類活動包括編寫/聯合撰寫教科書或論文，參加網絡研討會或播客，開發課程或在活動上發言等。

如果您在3年內獲得的PDU多于所要求的30個，您可以將最多10個PDU轉至下一周期（轉讓的PDU必須在周期最后一年獲得）。