項目復盤把經驗變成能力

一、 課程背景

深處VUCA的時代，個人成長與組織發展都面臨日益復雜的挑戰，我們既要把握趨勢，找準定位，又要抓住關鍵，不斷迭代。應對快速變化的商業環境最好的方法是快速的學習能力，而項目復盤作為一種及時、高效的學習方式，正受到越來越多的企業和個人的歡迎。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。很多組織抱怨項目管理經驗欠缺，無法有效的管理項目的實施。雖然有很多有經驗的項目管理者，但是他們的項目經驗更多地是用來“耍滑頭”，如何提升組織的項目管理能力，變成很多組織迫切需要解決的問題。

經驗教訓是組織最有價值的戰略知識資產，項目天然具有創新特點，既需要大量運用已有的知識資產，也會創造大量的新知識。通過項目復盤是最有效的獲取組織知識資產的途徑和方法。忽視項目復盤，不僅僅是損失了知識私產，更為嚴重的是喪失了持續優化項目管理體系的機制。

本課程從項目管理的實際出發，總結了三步完成項目復盤的方法論，系統地提供了流程、工具、模板和指南、復盤激勵等關鍵內容，是可以快速落地實施的復盤方法。

本課程基于國際項目管理標準和國內外知名企業的項目管理方法論開發，這些是國內外公認的項目管理最佳實踐。

二、 課程特點

授課形式：理論講解+實戰演練

突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰體驗，其中理論講解50%，實戰演練50%。

三、 課程收益

1. 理解復盤的意義，提升組織項目管理的能力

2. 掌握復盤的流程、工具和模板

3. 實戰演練，獲得項目復盤成果

四、 課程模式

1. 中文教學、面授

2. 分組互動

3. 實戰體驗

4. 課堂練習、互動式答疑

五、 受眾對象

1. 項目總監、部門總監、項目經理、產品經理

2. 項目監管部門的領導、PMO人員

3. 項目核心成員或資深員工

六、 時間安排

系統學習1天（6小時/天）：理論講解（50%）+ 實戰演練（50%）

七、 課程內容

1. 課程目標

2. 學習方式

3. 培訓安排

4. 分組

第一單元：復盤流程、工具和成果

1. 什么是復盤

u 案例：不重復犯錯的威力

u 復盤的內容：事件復盤、目標復盤

u 四種復盤的組織形式

2. 復盤流程：效果的保障

u 三步完成項目復盤

u 復盤流程全景圖

3. 復盤工具：發現細節中的魔鬼

u 如何描述項目背景：4W

u 如何確定復盤主題：頭腦風暴、思維導圖、親和圖

u 如何描述復盤主題：WWW-I

u 分析問題根本原因：魚骨圖、5個Why

u 尋找創新解決方案：系統思考九屏幕法、STC算子、矛盾分離法、矛盾融合法

u 群策群力的方法（可選）：外交大使、世界咖啡

u 如何進行目標復盤：最優路徑法

u 目標復盤與事件復盤的關系

4. 復盤成果：分享才能創造價值

u 結構化和形象化整理復盤成果

u 復盤報告及其模板

u 行動計劃及其模板

u 學分管理：復盤成果激勵辦法

第二單元：演練

1. 學員分組，確定復盤主題，進行復盤實操

2. 復盤成果展示與總結

3. 確定課后行動事項

課程總結