以目標為導(dǎo)向的績效管理

課程背景：

建立管理者對績效管理的正確認知與理解，從企業(yè)經(jīng)營層面分析思考如何建立企業(yè)整體的績效管理與考核體系，提升綜合執(zhí)行力。

掌握績效指標分解的技巧與工具運用方法、績效考核標準與權(quán)重設(shè)計的要點等實務(wù)內(nèi)容，推動績效管理與考核的實效性

本課程從目標管理角度出發(fā)，引導(dǎo)學習者認識到目標-績效管理與考核的重點與要義，通過案例討論分享，破除在績效管理中的輕管理重考核的錯誤認知。學習運用科學分析工具，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)分解目標并轉(zhuǎn)化為部門和員工的考核指標，掌握績效指標設(shè)計、衡量標準與權(quán)重設(shè)定的要點。使管理人員更有技巧的通過面談，對未來績效改進與彼此的承諾達成共識。

課程目標：

1.剖析績效管理與考核的常見問題，重新認知績效管理的價值與意義；

2.掌握績效目標達成共識的要點與方法技巧；

3.掌握績效面談的要點技巧，提升員工接受績效考核與改進的意愿度；

4.掌握績效改進BEM模型與技巧。

課程時間：

標準版2天，6小時／天；可根據(jù)實際需求調(diào)整為6小時／天。

課程對象：

1.從業(yè)務(wù)或技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向管理崗位的新晉中基層管理者。

2.進一步提升目標與績效管理的中基層管理者。

課程方式：

講師講授＋案例分析＋小組討論＋實操演練

課程大綱：

導(dǎo)入：績效管理常見問題分析

1) 缺乏目標共識--本位主義傾向，沒有大局觀

2) 缺乏要點監(jiān)控—目標分解沒有抓住關(guān)鍵要因

3) 缺乏責任意識—員工參與度低績效溝通不良

1. 重新認知績效管理

1） 企業(yè)戰(zhàn)略運營管控系統(tǒng)

2） 績效管理：PDCA循環(huán)機制

3） 三級績效指標體系：公司級、部門級、員工級

4） 績效管理的意義

5） 績效管理新模式

教學方法：案例分析+提問+講授

2. 績效目標與計劃

1) 目標管理的層次體系

2) 目標管理的核心本質(zhì)

3) 目標管理的三個共同

4) 戰(zhàn)略地圖：2343戰(zhàn)略框架

5) 績效目標推演：2S3K模型

6) 案例：如何通過2S1K推演公司級目標

7) 關(guān)鍵績效指標推演五步

8) 演練：選一個公司級目標用“2S3K”推演

9) 關(guān)鍵績效指標標準

10) 績效考評考核指標制定流程

11) 制定行動計劃—5W2H分解法

12) 演練：選一個部門級目標用5W2H分解

教學方法：案例分析+提問+講授+分組討論

3. 績效面談與輔導(dǎo)

1) 績效面談的困惑

2) 績效輔導(dǎo)是績效管理的生命線

3) 績效面談是績效管理的靈魂

4) 績效面談的3個基本要求

5) 優(yōu)良績效結(jié)果反饋面談

6) 不良績效結(jié)果反饋面談

7) 績效結(jié)果反饋3大要領(lǐng)

8) 績效目標與行動計劃溝通技巧

9) 績效策略溝通技巧

10) 績效面談中的特殊問題處

11) 行動定向：擬定績效面談的目標和行動計劃

12) 輔導(dǎo)者的角色：管理者與教練的區(qū)別

13) 輔導(dǎo)四步法：觀察、賦能、挑戰(zhàn)、引導(dǎo)

14) 輔導(dǎo)提問技巧

15) 教練式輔導(dǎo)：GROW模型

16) 演練：運用GROW模型擬定行動計劃

教學方法：案例分析+提問+講授+分組討論+實戰(zhàn)演練 

6.結(jié)課：強化成果，落地運用

體會：小組實戰(zhàn)結(jié)果分享。

總結(jié)：講師歸納與提示。

轉(zhuǎn)化：制定學習轉(zhuǎn)化行動計劃。

獎勵：優(yōu)秀小組獎勵與分享。