| 主講老師： | 韓笑 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷是一種商業策略，涉及識別顧客需求、設計滿足這些需求的產品和服務，并通過一系列促銷活動將這些產品和服務推向市場。它不僅包括產品定價、促銷、分銷和銷售，還涉及對顧客行為的深入研究，以便更好地理解他們的需求，并創造長期的顧客價值和滿意度。市場營銷的目標是通過滿足顧客需求來實現企業的盈利目標，并同時建立強大的品牌形象和市場份額。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-02-26 12:18 |
一、 培訓課程大綱（2天12小時）：
第一單元：讓你的團隊凝聚力爆棚--經營團隊會議
w 團隊“后馬”理論與應用
2 “后馬”的意義
2 “后馬”選擇的三要素
2 “后馬”的合理應用
w 團隊會議黃金組合三要素
2 激勵性
2 倡導性
2 教育性
w 掌握會議經營五關鍵
2 事前的充分準備
2 清楚的會議目的
2 黃金組合三要素
2 團隊組員參與度
2 主管個人表現
w 團隊會議流程設計
2 團隊會議參考9流程
w 團隊會議進行法則
2 團隊會議進行8法則
第二單元：結合KPI報表分析的有效溝通技巧
w 我們現在的管理狀態大討論
2 滅火器？不停CPR？
w KPI績效管理：
2 KPI報表該看什么？
2 KPI關鍵的數據組合
w 三種經典KPI分析法
2 波動法
2 矛盾法
2 均值分析法
w KPI背后的意義—事前管理
2 你的團隊里誰是該馬上“拯救”的人？--從KPI看電銷員的流失
2 你我大不同，提升“著力點”在哪兒？--從KPI看電銷員的提升點
w 【案例解析】結合KPI分析的一對一績效溝通案例解析
2 確定學員對核心問題的把握
2 通過案例示范，讓學員對PRP有更深刻的認知
第三單元：電銷主管現場走動管理技能
w 現場管理最需要關注的是什么
2 氛圍
w 現場管理的一個目的、六個原則、四個動作
2 一個目的：確保接觸量
2 六個原則：三要三不要
2 四個動作：走停看聽
w 現場管理的作為
2 不斷尋找各項激勵因子，充分應用主管的激勵效果，借用組員影響力，制造熱銷氣氛。
第四單元：電銷主管必修帶領話術規劃的技巧
w 話術規劃--引導坐席產出話術的能力培養
w 話術規劃與營銷流程的結合
2 話術規劃的五個基本點
w 話術規劃主題設定三要素
2 目標客戶原則
2 流程優先原則
2 即時問題原則
w 帶領員工話術規劃的三步驟
2 主題設定
2 對象選取
2 流程設計
w 帶領員工話術規劃的事中掌控
2 兩個重點提示
? Why
? How
2 兩個溫馨提示
? 整理與記錄
? 討論與演練
第五單元：電銷主管必修新人育成關鍵技巧
w 標桿TSR的肖像—新人培育著力點
2 K：專業知識
2 A：心態
2 S：技巧
2 H：習慣
2 Q：接觸量
w 新人輔導計劃與新人培育黃金周
2 新人培育四個黃金周的輔導重點
w 新人培育關鍵20天
2 新人培育關鍵20天梳理與總結
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